Uber ได้เผยภาพแรกของรถยนต์ไร้คนขับของบริษัทอย่างเป็นทางการ ซึ่งเป็นรถทดลองเทคโนโลยีของ Uber ที่เรียกว่า Advanced Technologies Center (ATC) ใน Pittsburgh

รถยนต์นี้คือ Ford Fusion รุ่นไฮบริด ซึ่งจะทำการเก็บข้อมูลแผนที่พร้อมกับการทดสอบความสามารถในการขับเคลื่อนอัตโนมัติด้วยตนเอง โดยเมื่อรถยนต์ตั้งโหมดขับเคลื่อนอัตโนมัติ คนขับที่ถูกฝึกมาจะนั่งอยู่ในตำแหน่งคนขับเพื่อดูการทำงาน โดยรถยนต์ Uber ATC นี้จะมีเซนเซอร์รอบตัวอย่างเรดาร์, เลเซอร์สแกนเนอร์ และกล้องความละเอียดสูงเพื่อเก็บรายละเอียดสภาพแวดล้อม

หลังจากเมื่อวาน กรมการขนส่งสั่งระงับการให้บริการ UberMoto และ Grab Bike ล่าสุดทาง Uber แถลงว่าจะระงับการให้บริการ UberMoto และจะหารือกับเจ้าหน้าที่รัฐ เพื่อหาข้อสรุปด้านกฎหมายเกี่ยวกับการให้บริการแอพพลิเคชันมอเตอร์ไซค์ในลักษณะนี้

ส่วนทางด้าน Grab Bike ยังคงไม่มีการแถลงใดๆ ทั้งสิ้นหลังจากที่ผมติดต่อสอบถามถึงความคืบหน้า ขณะที่บนแอพ Grab ยังคงสามารถใช้บริการ Grab Bike ได้อยู่ตามปกติครับ

ที่มา - Uber

Uber เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ชื่อว่า Trip Tracker หรือฟีเจอร์ด้านการติดตามการเดินทางของสมาชิกครอบครัวแบบเรียลไทม์

ฟีเจอร์นี้จะใช้งานได้ผ่าน Family Profile ของ Uber เท่านั้น โดยผู้สร้างบัญชีจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้คนอื่นเริ่มทริป จากนั้นเมื่อกดเข้าไปดูตามการแจ้งเตือนก็จะแสดงว่าผู้ใช้คนนั้นเดินทางไปที่ไหนในแบบเรียลไทม์

ปกติแล้ว ผู้ใช้ Uber สามารถอนุญาตให้ผู้ใช้คนอื่นๆ เห็นการเดินทางในแบบเรียลไทม์อยู่แล้ว แต่ว่าในกรณีนั้นจะต้องเลือกว่าจะแชร์อะไร ส่วน Trip Tracker จะแชร์ตลอดเวลากับผู้สร้างบัญชีแบบครอบครัว

บัญชีครอบครัวของ Uber ได้เปิดตัวให้ใช้งานมาแล้วประมาณ 2 เดือน โดยอนุญาตให้ผู้ใช้ 10 คนมาใช้บัญชีเดียวกัน และจัดการการเงินในที่เดียว

ถึงแม้กรมการขนส่งจะเคยมีคำสั่งไม่ให้ Grab Bike ให้บริการ รวมถึงพูดคุยกับทาง Uber Moto เรืองการให้บริการที่ขัดกับกฎหมายไปหลายครั้งแล้วก็ตาม แต่ทั้ง 2 บริษัทก็ยังคงมีการให้บริการอย่างมาต่อเนื่อง ล่าสุดกรมการขนส่งเรียกผู้ให้บริการทั้ง 2 เจ้าเข้ามาชี้แจงกฎระเบียบและประเด็นที่ขัดต่อกฎหมายอีกครั้ง และขอให้ทั้ง 2 บริษัทหยุดให้บริการทันที

Uber เปิดตัวในประเทศไทยอย่างเป็นทางการในช่วงสงกรานต์ปี 2557 วันนี้ Uber ได้จัดงานครบรอบ 2 ปี ผมเลยนำข้อมูลตัวเลขการเติบโตของผู้ใช้งาน Uber แบบคร่าวๆ มาฝากกันครับ

การให้บริการของ Uber ตลอด 2 ปีที่ผ่านมาเติบโตมากขึ้นเรื่อยๆ โดยในปัจจุบันครอบคลุมพื้นที่ส่วนใหญ่ในกรุงเทพ จากในช่วงแรกที่ให้บริการเฉพาะในเขตเมือง โดย Uber ระบุว่ามีผู้โดยสารที่ใช้บริการเป็นประจำอยู่ประมาณ 91,000 คน ขณะที่ผู้ร่วมขับขี่ที่ให้บริการเป็นประจำอยู่ที่ประมาณ 4,000 คน

Uber ร่วมมือกับ dtac ให้บริการ hotspot ผ่าน Super 4G บนรถ uberX และ UberBLACK หลายร้อยคันทั่วกรุงเทพ โดยผู้ใช้สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตความสูงภายในรถที่โดยสารได้ทันที

นอกจากนี้ลูกค้า BLUE MEMBER ของ dtac สามารถเรียก uberX รับส่งไปสนามบินฟรี 2 ครั้ง/ปี ส่วน UberBLACK รับส่วนลดไม่เกิน 500 บาท/ครั้งถึงสิ้นปี สำหรับผู้ขับ Uber ใหม่ เมื่อขับครบ 10 เที่ยวรับสิทธิ์ใช้งาน dtac แพ็กเกจ Super Non-Stop 499 บาทนาน 6 เดือนหรือรับส่วนลดแพ็กเกจใดก็ได้ 500 บาท นาน 6 เดือน และผู้ขับปัจจุบันที่ใช้บริการของ dtac รับอินเทอร์เน็ตเพิ่มฟรีถึง 24 GB สำหรับเงื่อนไขและรายละเอียดอื่นๆ สอบถามได้ที่ศูนย์บริการ Uber ครับ

ที่มา : Uber Newsroom

Uber เริ่มให้บริการรถสำหรับผู้ใช้วีลแชร์ที่ลอนดอนแล้ว 55 คัน โดยบริการใหม่นี้มีชื่อว่า UberWav ทางบริษัทบอกว่า ลงทุนกว่า 1 ล้านปอนด์ (ประมาณ 50 ล้านบาท) ใช้เวลาดำเนินการผลิตและพัฒนา 18 เดือน ตั้งเป้าขยายจำนวนรถบริการให้ถึง 100 คันภายในเดือนต่อๆไป

ตัวรถติดตั้งทางลาดด้านหลังตัวรถเพื่อเป็นที่เก็บวีลแชร์ ผู้ใช้วีลแชร์สามารถพาผู้ร่วมเดินทางมาได้อีกคนหนึ่ง นอกจากนี้ทาง Uber คาดหวังว่าเวลาที่ลูกค้ารอรถจะอยู่ประมาณ 25 นาที ในโซน 1-2 และ 40 นาที ในโซน 3-4
ที่มา-BBC

เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา ชาวเมืองออสติน ในมลรัฐเทกซัส ออกมาโหวตปฏิเสธไม่ให้บริษัทบริการแทกซี่ Uber และ Lyft สามารถออกกฎควบคุมมาตรฐานความปลอดภัยของตนเองได้ โดยมีคะแนนเสียง 56% ส่วน 44% หนุนให้ทางบริษัทจัดการควบคุมตนเองได้

ตั้งแต่ Uber ขยายการใช้งานครอบคลุมทั่วโลก ก็เกิดปัญหาขัดแย้งกับกฎหมายนส่งในประเทศต่างๆ อยู่เรื่อยๆ ล่าสุดทาง Uber ออกมาเผยรายชื่อคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านนโยบายสาธารณะ ซึ่งแต่ละรายชื่อสะท้อนเป้าหมายของ Uber ว่า ต้องการความร่วมมือจากรัฐบาลต่างๆมากขึ้น

Uber ได้ประกาศเตรียมจะรองรับ Android Pay ระบบจ่ายเงินในสมาร์ทโฟน Android บนแอพของ Uber อย่างเป็นทางการในวันที่ 9 พฤษภาคม เพื่อความสะดวกในการจ่ายเงินของผู้ใช้ โดยวิธีเลือกใช้ Android Pay ในแอพ Uber ก็จะเหมือนกับการเลือกใช้งานระบบจ่ายเงินแบบอื่น เช่น บัตรเครดิต, PayPal และ Uber จะมอบโบนัสลดราคา 10 ดอลลาร์เมื่อเลือกใช้ Android Pay เป็นครั้งแรกด้วย

ส่วนฝั่งผู้ใช้ Uber ที่เคยใช้ Google Wallet จ่ายเงินมาก่อนนั้น Uber ได้ส่งอีเมลเตือนว่า Google Wallet จะไม่รองรับการใช้งานบนแอพ Uber อีกต่อไปตั้งแต่วันที่ 9 พฤษภาคมนี้

Uber ร่วมมือกับ Alipay ในการรับจ่ายเงินมาตั้งแต่ปี 2014 และเริ่มขยายประเทศที่รองรับ Alipay รวมไต้หวัน, ฮ่องกง, และมาเก๊า เมื่อต้นปีที่ผ่านมา ตอนนี้ทั้งสองบริษัทก็ประกาศขยายความร่วมมือเป็นทุกประเทศที่ Uber ให้บริการ รวม 68 ประเทศ

ความร่วมมือนี้จะทำให้ผู้ใช้ Alipay เมื่อเดินทางออกนอกจีนจะเห็นไอคอน Uber ขึ้นมา และสามารถกดเรียกรถได้จากแอปโดยตรง แต่เมื่ออยู่ในจีนจะต้องเรียกผ่านแอป Uber เท่านั้น

กระบวนการขับเคลื่อนให้รถยนต์ไร้คนขับ ให้กลายเป็นที่ยอมรับทั้งในเชิงกฎหมายและสังคมในสหรัฐฯ ยังคงเดินหน้าอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด Google ได้จับมือกับ Ford, Volvo, Uber และ Lyft จัดตั้งกลุ่ม Self-Driving Coalition for Safer Streets ในการทำงานร่วมกับภาครัฐ เพื่อผลักดันร่างกฎหมาย รวมถึงสร้างความรู้ความเข้าใจให้กับประชาชนและภาคส่วนอื่นๆ เกี่ยวกับรถไร้คนขับให้มากยิ่งขึ้น

Uber กำลังทดสอบมาตรการใหม่ หากผู้เรียกรถไม่แสดงตัวที่จุดนัดพบหลังคนขับรถของ Uber ไปถึงจุดดังกล่าวในเวลา 2 นาที ผู้ใช้บริการจะถูกคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการผิดเวลานั้น และหากสายเกิน 5 นาทีก็จะถูกยกเลิกการเรียกรถในครั้งนั้นซึ่งแน่นอนว่าจะแพงกว่าค่าปรับกรณีสายเฉยๆ

ส่วนทางด้านผู้ขับรถของ Uber เมื่อไปยังจุดนัดพบตามที่โดนเรียกแล้ว ต้องรออย่างน้อยจนครบ 5 นาที หากครบ 5 นาทีแล้วยังไม่พบผู้ใช้ที่เป็นคนเรียกรถ จึงจะถือว่ายกเลิกการเรียกรถครั้งนั้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งผู้ขับจะได้ค่าเสียเวลาสำหรับกรณีดังกล่าว

Uber ประเทศไทย ลดราคาค่าเดินทางไปหรือกลับจากสนามบินดอนเมืองและสนามบินสุวรรณภูมิ เมื่อเรียกใช้บริการ UberX จากราคาเดิม 500 บาท เหลือ 300 บาท ผู้ใช้งานสามารถเรียกใช้ได้เลย ไม่ต้องกรอกรหัสโปรโมชัน

อัตราค่าโดยสารใหม่ สำหรับผู้ใช้งานปัจจุบันจะมีผลตั้งแต่วันที่ 28 เมษายน 2559 เวลา 9.00 น. เป็นต้นไป โดยไม่รวมค่าทางด่วนและค่าใช้จ่ายอื่นๆ จากทาง Uber เช่น ตัวคูณพิเศษเมื่อมีความต้องการสูง เป็นต้น

ส่วนผู้ใช้งานใหม่สามารถโดยสารฟรีในครั้งแรกด้วย แต่ต้องกรอกรหัสโปรโมชัน "AIRPORT300" บนแอพเพื่อใช้งาน โปรโมชันนี้สามารถใช้ได้ถึงวันที่ 10 พฤษภาคมนี้

ที่มา - Uber Newsroom

เพื่อผลักดันเทคโนโลยีรถยนต์ไร้คนขับให้เป็นที่ยอมรับ และเพื่อให้การประสานงานกับหน่วยงานอื่นมีความชัดเจน กลุ่มบริษัทอันประกอบไปด้วย Google, Volvo, Ford, Uber และ Lyft ได้ประกาศรวมตัวกันเป็นพันธมิตรเพื่อประสานความร่วมมือกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว

เป้าหมายของการจับมือกันในครั้งนี้คือ "ทำงานร่วมกับผู้ออกกฎหมาย, ผู้ควบคุมบังคับใช้กฎหมาย, และสาธารณชนให้ตระหนักถึงคุณประโยชน์ด้านความปลอดภัยและด้านสังคมของพาหนะไร้คนขับ"

The Next Web รายงานว่า ตัวแทนของ 3 บริษัทคือ Google, Facebook และ Uber ได้หารือกันในลอนดอนเกี่ยวกับภาษา Swift ของ Apple ซึ่งแหล่งข่าวรายงานว่า ทั้ง 3 บริษัทสนใจจะใช้ภาษา Swift อย่างมาก

สำหรับ Google นั้น ในรายงานกล่าวว่ากำลังตัดสินใจว่าจะใช้ Swift ไปควบคู่กับ Java บน Android และเนื่องจากปัจจุบันภาษา Java ทำให้เกิดการฟ้องร้องระหว่าง Google และ Oracle มากมาย อาจจะทำให้ Google ตัดสินใจให้ความสำคัญกับ Swift สูงกว่า Java ด้วย

หาก Google ตัดสินใจเช่นนั้น ทางบริษัทจะต้องทำไลบรารีใหม่สำหรับ Swift รวมถึงเพิ่มการรองรับใน API และ SDK ส่วน Android API ในระดับต่ำที่เขียนด้วยภาษา C++ อาจต้องทำการเขียนใหม่ทั้งหมด

หากใครที่เคยโดยสารรถ Uber มาบ้าง คงทราบว่าหากเกิดปัญหาใดๆ ขึ้น จะต้องอีเมลไปติดต่อขอความช่วยเหลือโดยตรง ซึ่งทาง Uber เห็นว่าเป็นกระบวนการที่เสียเวลา ทำให้บริษัทเลือกพัฒนาระบบสนับสนุนลูกค้าใหม่ และเพิ่งประกาศใช้เมื่อวานนี้

ระบบการให้ความช่วยเหลือนี้ จะอยู่ในแอพโดยตรง และทำให้ลูกค้าสามารถเรียกใช้งาน รวมไปถึงการขอความช่วยเหลือต่างๆ จากตัวแอพได้ทันที ไม่ต้องส่งอีเมลยุ่งยากแบบเดิมอีกต่อไป เปิดให้ใช้แล้ววันนี้บนแอพ Uber ครับ (ทางบริษัทระบุว่ากำลังทยอยเปิดใช้ความสามารถนี้ ประเทศที่จะได้ก่อนตามสูตรคือสหรัฐอเมริกาครับ)

ที่มา - Uber

UBER ทำกำไรกว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี จาก 30 เมืองทั่วโลก และกำลังใช้จ่ายกำไรส่วนนี้เพื่อชิงตลาดในประเทศจีน

เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา บริษัทเผยว่าขาดทุนกว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในประเทศจีน ที่ซึ่งตลาดบริการเรียกรถกำลังแข่งขันกันดุเดือด เพื่อชิงส่วนแบ่งตลาด อย่างไรก็ตาม คุณ Kalanick ประธานเจ้าหน้าที่บริหารให้สัมภาษณ์กับรอยเตอร์ว่า แม้การแข่งขันในประเทศจีนจะดุเดือด แต่เป็นตลาดสำคัญสำหรับการพัฒนาแนวคิดใหม่ๆ ที่สามารถ “ส่งออก” ไปสู่ตลาดอื่นๆ ได้ และการใช้จ่ายนี้เป็นการลงทุนที่ยั่งยืน โดยบริษัทได้เร่ิมทดลองปล่อยผลิตภัณฑ์ใหม่ เช่น UberCOMMUTE บริการใช้รถร่วมกันในประเทศจีนเป็นที่แรกเมื่อเดือนกันยายนปีที่ผ่านมา ก่อนขยายสู่ตลาดอื่นๆ

Farhard Manjoo คอลัมนิสต์ของหนังสือพิมพ์ The New York Times เผยแพร่ข้อเขียนของเขาเกี่ยวกับโมเดลธุรกิจของ Uber ที่เป็นแบบเศรษฐกิจเชิงแบ่งปัน (sharing economy) โดยระบุว่าโมเดลดังกล่าวอยู่ในสภาพที่กำลังอิ่มตัว และในหลายกรณีก็ไม่สามารถใช้ได้แบบที่เจ้าของแนวคิดตั้งใจเอาไว้

Manjoo ยกตัวอย่างแอพ Luxe แอพที่ช่วยหาที่จอดรถในเมือง San Francisco ซึ่งปกติแล้วที่จอดรถในเมืองมักจะมีราคาแพง (ที่ต่างประเทศบางแห่ง ที่จอดรถถึงกับมีการซื้อขายกัน) การเข้ามาของแอพ Luxe เข้ามาแก้ปัญหานี้ แต่ก็ได้แค่เพียงชั่วคราวเท่านั้น

กลุ่มคนขับรถแท็กซี่ในอินโดนีเซียหลายพันคนนัดกันรวมตัวกันที่กรุงจาร์กาตาในวันพรุ่งนี้ เพื่อเรียกร้องให้รัฐบาลสั่งแบนบริการเรียกรถผ่านแอพ

บริการเรียกรถโดยสารผ่านแอพอย่าง Grab, Uber และ Go-jek (สตาร์ทอัพในอินโดนีเซียให้บริการเรียกจักรยานยนต์รับจ้างผ่านแอพ) ซึ่งสร้างการแข่งขันด้านราคาค่าโดยสารอย่างรุนแรง ทำให้กลุ่มบริษัทแท็กซี่เดิมของอินโดนีเซียประสบปัญหาผลกำไรหดหาย

ก่อนหน้านี้ สภาเมือง Seattle ได้ผ่านร่างกฎหมายให้ผู้ขับรถ Uber และ Lyft จัดตั้งสหภาพแรงงานได้ แต่ทางนายกเทศมนตรีเมืองไม่เซ็นกฎหมาย โดยอ้างว่ามีช่องโหว่หลายจุด

ตอนนี้ทางหอการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา ได้ยื่นฟ้องต่อศาลเขตแดนตะวันตกของ Washington เพื่อระงับกฎหมายใหม่ของ Seattle เรื่องการจัดตั้งสหภาพแรงงานผู้ขับรถ Uber และ Lyft โดยอ้างกฎหมายแรงงาน (National Labor Reactions Act) ว่า ผู้ทำสัญญาไม่สามารถจัดตั้งสหภาพได้ และจะขัดต่อกฎหมายต่อต้านการผูกขาด (Sherman Antitrust Act)

หอการค้าเนเธอร์แลนด์ (Dutch Chamber of Commerce) ได้เปิดเผยข้อมูลของ Uber ในฝั่งที่ให้บริการในตลาดนานาชาติ (สำนักงานใหญ่ของ Uber ที่รับผิดชอบส่วนต่างประเทศอยู่ที่เนเธอร์แลนด์) ว่ามีผลประกอบการขาดทุนถึง 237 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2014

ผลประกอบการที่ขาดทุนดังกล่าว ถูกเปิดเผยจากข้อมูลที่บริษัทส่งให้กับทางหอการค้า เป็นผลมาจากการขยายตัวของ Uber เข้าไปยังหลายประเทศทั่วโลก โดยตัวเลขดังกล่าวระบุว่าบริษัทขาดทุนไปในเรื่องของการขายและการดำเนินงานเป็นส่วนใหญ่ ทั้งนี้โฆษกของบริษัทออกมาระบุว่าตัวเลขดังกล่าวนี้สะท้อนถึงการเติบโตอย่างรวดเร็ว ตลอดจนถึงการจ้างคนและการขยายตัวไปยังเมืองสำคัญต่างๆ ทั่วโลก

Uber ประเทศไทยเปิดตัวบริการใหม่ UberMOTO หรือบริการเรียกรถมอเตอร์ไซค์เป็นที่แรกในโลก โดยจะเริ่มทดลองให้บริการในพื้นที่สาทร สยามและสีลม ก่อนที่จะขยายพื้นที่ไปยังส่วนต่างๆ ทั่วกรุงเทพต่อไป

การเรียกใช้บริการจะเหมือน Uber และ UberX โดยจะมีแถบ UberMOTO เพิ่มเข้ามาในแอพเลยโดยไม่ต้องอัพเดต สำหรับค่าบริการจะเริ่มต้นที่ 10 บาท คิดเพิ่มตามระยะทางกิโลเมตรละ 3.50 บาทและเวลาที่ใช้บริการอีก 0.85 บาทต่อนาที ขณะที่ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะอยู่ที่ 10 บาท

หลังจาก Uber เปิดให้บริการรถ Taxi ในประเทศไทยและประสบความสำเร็จพอสมควร วันนี้ Uber เปิดให้บริการรถจักรยานยนต์รับจ้าง UberMoto ในประเทศไทยแล้ว