By: Blltz 
on 26 June 2013 - 10:49
Tags:
Topics:
จากปัญหา MacBook Air รุ่นใหม่ Wi-Fi หลุดและต่อไม่ได้จนกว่าจะบูตเครื่องใหม่ ตอนนี้แอปเปิลเริ่มดำเนินการกับปัญหานี้อย่างเงียบๆ แล้ว
โดยจากภาพที่แหล่งข่าววงในส่งมา แอปเปิลแนะนำให้พนักงานในส่วน Genius Bar และ AppleCare เรียกเก็บ MacBook Air รุ่นใหม่ที่มีปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi ในทุกกรณีเพื่อส่งกลับไปตรวจสอบอีกที ซึ่งการเรียกเก็บเครื่องกลับไปนี้ยังบอกไม่ได้ว่าเครื่องนั้นมีปัญหาจริงหรือไม่
นอกจากนี้กลุ่มลูกค้าที่มีปัญหาเรื่อง Wi-Fi นั้นแจ้งมาว่ามีบางเคสที่แอปเปิลจัดการเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ และอีกส่วนหนึ่งบอกว่าได้รับอแดปเตอร์ USB-to-Ethernet มาใช้ต่ออินเทอร์เน็ตไปก่อน
อย่างไรก็ตาม การเรียกเก็บเครื่องในครั้งนี้มีผลแค่ในสหรัฐฯ เท่านั้น ผู้ใช้ที่อยู่ในประเทศไทยถ้าพบปัญหาที่ว่าอาจต้องติดต่อกับร้านที่ซื้อมาเองครับ
ที่มา - 9to5Mac
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Comments
คนจน ไม่มีตังค์ซื้อของใหม่
ต้องหาของมือสองใช้ แต่ก็ดีแระ ไม่มีปัญหา :P
แต่สำหรับผมนะครับ
คนจนซื้อของใหม่ (เพราะผ่อนบัตร)
คนมีตังค์ซื้อของมือสอง (เพราะต้องใช้เงินสด)
งงกับประโยคล่างครับ...
Dream high, work hard.
ผมไม่รวยครับ เลยทำบัตรไม่ได้ ซื้อของมือ 1 เงินสดตลอดไม่มีผ่อน - -"
May the Force Close be with you. || @nuttyi
0% 10 เดือนครับ อิๆ
ผมจนครับ เลยต้องจ่ายสด
เอ๋ แล้วถ้าเป็นผู้ใช้ที่อยู่ในประเทศไทยแต่สั่งมาแบบstore online อันนี้ทำเหมือนแบบที่ผ่านๆมาโดยการe-mailไปแล้วให้เขาให้ups มารับที่บ้านหรือป่าวครับ?
คงต้องรอให้ us ตรวจเสร็จก่อนครับ ถึงจะมีนโยบายออกมาทั่วโลก
ถ้ามีปัญหาจริงก็เป็นแค่บางเครื่องแน่ๆครับ เพราะของผมไม่มีปัญหาอะไร
A chemical rush''
หัวข้อข่าว
ส่งไปกลับไปตรวจ --> ส่งกลับไปตรวจ
ไม่ชอบบริษัทหมกเม็ดแบบนี้
หมกเม็ดยังไงครับ
อคติทำให้คนรับเหตุผลด้านเดียว
ถ้าผิด ควรชี้แจงข้อเท็จจริง อันนี้หมกไปหมกมา ไม่ต่างกับตอน iPhone4 Death Grip
สุดท้ายแก้ปัญหาโดยออกเคจแจกฟรีโดยไม่ได้ออกมาบอกว่า Death Grip เพราะอะไร
แบบนี้หมกไหม?
"เพื่อส่งกลับไปตรวจสอบอีกที ซึ่งการเรียกเก็บเครื่องกลับไปนี้ยังบอกไม่ได้ว่าเครื่องนั้นมีปัญหาจริงหรือไม่"
เข้าใจว่าเค้าหาสาเหตุอยู่หนิ หรือคุณรู้แล้วว่าสาเหตุมาจากอะไร? ถ้ามันเป็นที่ software แค่อัพเดตก็แก้ได้แล้วต้องเปลี่ยนเครื่องหรอครับ ยังไม่ทันรู้อะไรเลยลากไปปะกะ iPhone 4 ซะละ
อคติทำให้คนรับเหตุผลด้านเดียว
รอดูผลกันต่อไป แล้วจะรู้ว่าหมกหรือไม่ แต่ยี่ห้อนี้ หมกตลอด
ผมคิดว่าเป็นมาตรฐานดีนะคับ ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนค่อยลงมือทำ ไม่ใช่ยังไม่ทันทราบปัญหาก็มั่วไปก่อน สินค้าที่มีปัญหาจริงก็เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ ไม่ใช่ให้ลูกค้าไปรอคิวซ่อมเหมือนบริษัทอื่นๆ ถึงยังไม่เปลี่ยนให้ก็มีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้ ถ้าเป็นคอมพิวเตอร์ยี่ห้ออื่นล่ะ เลโนโว่ ซัมซุง หรือแม้แต่โซนี่ไวโอ้ และโตชิบ้า ถ้าคุณซื้อคอมพิวเตอร์จากบริษัทเหล่านี้แล้วเสีย คุณคิดว่าเค้าจะแก้ปัญหาต่างจากแอปเปิ้ลหรือไม่ ผมคาดเดานะว่าจะไม่เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ทันที และไม่มีการส่งอุปกรณ์ช่วยต่ออินเทอเน็ตแก้ขัดให้ก่อนด้วย
ถ้าคุณจะพูดว่าหมกเม็ดนะ ลองดูมือถือยี่ห้อนึงสิ โฆษณาไว้ซะดิบดีว่าใช้ 4G LTE ได้ แต่พอมาขายในไทยกลับบอกว่า ประเทศไทยยังไม่รองรับ 4G เลย ไม่จำเป็นต้องขายให้คนไทยหรอก เอาไปแค่ 3G แล้วขายราคาเดิมนั่นแหละ
ยี่ห้อนั้นก็หมกเม็ด ไม่ชอบทุกบริษัทที่หมกเม็ดครับ
ยี่ห้อหลังนี่ยี่ห้อไรครับ หมกเม็ดอะไรหรอครับ ตกข่าว ^^"
ถ้าวิธีการแก้ปัญหาแบบนี้เรียกว่าการหมดเม็ด งั้นลองยกตัวอย่างบริษัทที่คุณว่าไม่หมกเม็ดมาสักหนึ่งบริษัทเป็นตัวอย่างได้ไหมครับ
ไม่ชอบบริษัทที่หมกเม็ด จะยี่ห้อไหนถ้าหมกเม็ดไม่ชอบครับ
ผมว่าในเรื่องของการรับประกันหรือการบริการ Apple ยังเป็นผู้นำในเรื่องนี้อยู่ ในเคสนี้ผมก็มองว่ามันยังอยู่ในการดูแลปกติอยู่นะครับ ไม่แน่ใจว่าที่ตั้งธงมาแต่ไกลขนาดนี้อาจจะเป็นเพราะประสบการณ์ส่วนตัวที่ไม่ดีต่อการบริการหรือข่าวสารที่ได้รับมาของคุณเอง แต่ยอมรับเลยว่ามาตรฐานของคุณสูงมากจริงๆ คิดว่าคงไม่มีบริษัทขนาดใหญ่ใดๆ ในโลกที่อยู่ในเกณฑ์มาตรฐานของคุณเลย
เข้าใจก็ดีครับ
"ยี่ห้อนั้นก็หมกเม็ด ไม่ชอบทุกบริษัทที่หมกเม็ดครับ"
คุณใช้อินเทอร์เน็ตค่ายอ่ะไร เครือข่ายมือถือค่ายอะไร คุณใช้รถค่ายไหน
คุณแน่ใจไหมว่าที่คุณเลือกใช้ ไม่ได้หมกเม็ด คุณกล้าที่จะยกเลิกและขายทิ้งหรือไม่?
ยี่ห้อไหนที่หมกเม็ด ไม่ชอบทุกอย่างครับ
ตัวคุณนี่โคตรหมกเม็ดเลยครับ มาด่าเอาสะใจ ถามไรตอบไม่ได้ซักอย่าง
May the Force Close be with you. || @nuttyi
555 ผมขี้เกียจตอบยาวๆ
ไม่ชอบคือไม่ชอบ เหตุผลของผม ความรู้สึกของผม สงสัยมากทำไมอยากรู้กันขนาดนั้น
ไม่รู้คุณจงใจเกรียน กวน รึเปล่า แต่ที่เค้าพยายามถามกันนี่เพราะว่า มันก็หมกเม็ดกันหมดนั่นแหละ คุณควรจะเกลียดบริษัทนี้ ทุกบริษัท รัฐบาล ฝ่ายค้าน เมกา เกาหลี จีน รัสเซีย เกลียดโลก ทางที่ดีคุณเกลียดตัวเองไปเลยดีกว่า
May the Force Close be with you. || @nuttyi
ผมขี้เกียจตอบครับ 555
ผมไม่ชอบคือไม่ชอบ
เพิ่ม
ก่อนจะเกลียดตัวเอง คงเกลียดคุณคนแรก เกลียดก่อนบริษัทที่ชอบหมกเม็ดอีก
ผมว่า QC ในแต่ละสถานการณ์ไม่หลากหลายมากกว่ามั๊ง
ตีความยังไงครับเนี่ย ?
ลองอ่าน reply ข้างบนครับ
อ่านแล้วครับ ลองยกตัวอย่างบริษัทที่ไม่หมกเม็ดในความคิดของคุณมาดูหน่อยสิครับ
ในกรณี iPhone 4 นี่เค้าให้คืนเครื่องและรับเงินเต็มจำนวนหรือจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ก็ได้ และยังมีโปรแถมเคสให้อีกผมว่ามันก็ดีแล้วนะครับ
ในส่วนไม่ดีเรื่องแถว่าคนอื่นก็เป็นอันนี้สิที่น่าจะเอามาตำหนิได้แต่ก็ไม่ได้เกี่ยวกับหมกเม็ดตรงไหน
บริษัทไหนที่หมกเม็ด ไม่ชอบทั้งนั้นครับ
ตอนแรกใช้ WPA แล้วปัญหาเกิดครับ หลังจากไปเปลี่ยนเป็น WPA2 ก็หายเลย สงสัยจะเป็น software issue
ผมใช้มาได้ 5 วันละ ยังไม่เจอปัญหา
ปล.ผมถามว่าถ้าเครื่องมีปัญหาภายใน 7 วันจะเปลี่ยนหรือซ่อม พนักงานตอบว่าซ่อม ไม่มีเปลี่ยนเครื่อง (ซื้อร้านในไทยนะ)
เอ ปกติสินค้าพวกคอมนี้ 7 วันเปลี่ยนเครื่องเป็นเรื่องปกติหรือครับ? ถามเพราะไม่ทราบจริงๆ นะครับ
เคยอ่านเจอ ไม่แน่ใจที่ไหนเว็บ notebook สักที่ เจอร้านบอก 3-5 วันด้วย เงิบเลย พอวันสุดท้ายบอกไม่ทันเย็นแล้ว
สุดสึกดราม่านี้คุ้นๆ ;P
ใช่ thaithinkpad.com ป่าวครับ ;)
ประโยคลงท้ายสุดคลาสสิก -"-
ผมใช้รุ่น 13 นิ้วมา 3 วัน กับ Home Wifi, AIS Wifi, Wifi มหา'ลัย (ยังไม่เคยใช้กับ wpa/wpa2)ยังไม่พบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับ Wifi ครับ