ผลสำรวจของ Pew Research Center พบว่า มีเพียงประมาณ 1 ใน 6 ของพนักงานในสหรัฐฯ เท่านั้น ที่ใช้ AI ในการทำงานจริง ขณะที่เกือบ 80% แทบไม่เคยใช้เลย หรือไม่เคยเห็น AI ปรากฏในที่ทำงานของตัวเองด้วยซ้ำ

หนึ่งในสาเหตุสำคัญคือ AI ถูกนำมาใช้งานเร็วกว่าที่คนจะปรับตัวทัน หลายองค์กรรีบนำเครื่องมือ AI มาใช้ โดยที่ยังไม่มีแผนการใช้งานกับกระบวนการทำงานด้วยซ้ำ ด้าน Doug Winter ซีอีโอ Seismic เรียกสถานการณ์นี้ว่า "tool fatigue" หรืออาการล้าจากเครื่องมือเยอะเกินไป มีแพลตฟอร์มมากมาย แต่ขาดจุดมุ่งหมายที่ชัดเจน และไม่มีแนวทางให้พนักงานรู้ว่าจะเริ่มยังไง