ผู้ใช้ reddit ใช้ชื่อว่า cscareerthrowaway567 เข้ามาตั้งกระทู้ในวันนี้เล่าถึงความซวยในการทำงานวันแรก เมื่อเซ็ตอัพระบบเพื่อสร้างฐานข้อมูลตามเอกสารเพื่อการพัฒนา แต่แทนที่จะสร้างฐานข้อมูลใหม่กลับใช้ค่าตามเอกสารแล้วปรากฎว่าเป็นค่าสำหรับฐานข้อมูลระบบ production ทำให้ข้อมูลทั้งหมดหายไป ผู้บริหารไล่เขาออกในทันที หลังจากนั้นทีมงานคุยกันใน Slack ระบุว่าฐานข้อมูลที่สำรองไว้ใช้งานไม่ได้ เมื่อเขาพยายามอธิบายว่าทำอะไรไปก็ถูกไล่ออกจาก Slack ของบริษัท

เมื่อเซิร์ฟเวอร์ล่ม สิ่งที่เกิดขึ้นเสมอๆ คือลูกค้ามักตามถามผู้ให้บริการว่าจะแก้ปัญหาเสร็จเมื่อใด หลายครั้งก็ถามบ่อยจนกระทั่งทีมงานทำงานได้ลำบาก วันนี้เมื่อบริการ GitLab ล่ม ก็พบการถูกตามอย่างหนักจนหลายครั้งกลายเป็นสแปม แต่ตอนนี้ทีมงานก็มีทางออกใหม่ด้วยการถ่ายทอดสดการทำงานให้ทั่วโลกได้เห็น

สถานะการกู้ข้อมูลล่าสุดของ GitLab อยู่ที่ 68% หลังจากนี้คงกลับมาเปิดใช้งานได้ในไม่ช้า

ที่มา - @gitlabstatus 1, 2

GitLab (คนละเจ้ากับ GitHub) ผู้ผลิตซอฟต์แวร์จัดการโครงการและผู้โฮสต์บริการ Git รายใหญ่มีปัญหาข้อมูลสูญหายจากความผิดพลาดของผู้ดูแลระบบ ทำให้บริการทั้งหมดต้องปิดตัวลงระหว่างทีมงานกำลังกู้คืนข้อมูล

รายงานความคืบหน้าของการกู้คืนข้อมูลพบว่าระบบสำรองข้อมูลอาจจะไม่ทำงานเพราะ pg_dump ใช้งานผิดเวอร์ชั่น โดยระบบฐานข้อมูลเป็น PostgreSQL 9.6 แต่ pg_dump กลับเป็นเวอร์ชั่น 9.2 และระบบสำรองข้อมูลขึ้น AWS S3 ก็ไม่ทำงานเช่นกัน