เมื่อเซิร์ฟเวอร์ล่ม สิ่งที่เกิดขึ้นเสมอๆ คือลูกค้ามักตามถามผู้ให้บริการว่าจะแก้ปัญหาเสร็จเมื่อใด หลายครั้งก็ถามบ่อยจนกระทั่งทีมงานทำงานได้ลำบาก วันนี้เมื่อบริการ GitLab ล่ม ก็พบการถูกตามอย่างหนักจนหลายครั้งกลายเป็นสแปม แต่ตอนนี้ทีมงานก็มีทางออกใหม่ด้วยการถ่ายทอดสดการทำงานให้ทั่วโลกได้เห็น
สถานะการกู้ข้อมูลล่าสุดของ GitLab อยู่ที่ 68% หลังจากนี้คงกลับมาเปิดใช้งานได้ในไม่ช้า
Comments
ถ้าแบคอัพเฟลขึ้นมา นี่คงซีดกันหมด
เข้าใจอารมณ์เลย 555 กำลังเร่งแก้ปัญหาอยู่ทางนั้นก็ตามยิก ๆ โดน interrupt รัว ๆ ปรากฎว่างานก็ไม่เดินเพราะมัวแต่รับโทรศัพท์
2017 will a great year to remember
เป็นกำลังใจให้ทีมงานครับ ตอนแรกนึกว่าของGithub
เปิดคอมอีกทีตอนเช้า ติดตามสถานะ (เพราะ sync งานกับ gitlab ไม่ได้มา 1 วัน)
คนที่ทำพลาด จะเขียน blog เปิดเผยเรื่องราวว่าเกิดอะไรขึ้น เป็น post-mortem issue สำหรับผม นี่เป็นเหตุการณ์ที่ควรดู/ศึกษาไว้เป็นเยี่ยงอย่างเลย ทำผิดพลาด แล้วยืดอกรับ รับผิดชอบ เปิดเผยด้วย (ไม่มีงุบงิบไม่กล้าบอกว่าเกิดอะไรขึ้น)
ลองกดไปดูว่าคนเปิด issue คือใคร อ่าว เป็นคนที่ทำพลาดไปลบ database นี่เอง (เดาเอาจากคำโปรยของเขา "Database (removal) Specialist at GitLab") แมนมากๆ
:daho: