Starbucks เชนร้านกาแฟรายใหญ่ ประกาศเข้าถือหุ้นบางส่วนใน Brightloom (ชื่อเดิม Eatsa) สตาร์ทอัพที่พัฒนาโซลูชันบนคลาวด์สำหรับร้านอาหาร โดยไม่มีการเปิดเผยมูลค่าของดีล

ในข้อตกลงของดีลนี้ Starbucks จะให้สิทธิ Brigthloom เข้าถึงและใช้เทคโนโลยีบางรายการที่ Starbucks มีอยู่ในระบบ เพื่อเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของ Brightloom ให้มีความสมบูรณ์แบบมากขึ้น จากนั้นจะนำระบบนี้ใช้งานในร้าน Starbucks ทั่วโลก และนำออกไปขายให้กับร้านอาหารอื่นต่อไป

ข้อมูลน่าสนใจคือในสาขา Starbucks ที่มีอยู่กว่า 80 ประเทศทั่วโลก น้อยกว่าครึ่งหนึ่งที่มีแอปมือถือให้บริการ และมีแค่ 8 ประเทศที่มีระบบสั่งกาแฟและจ่ายเงินผ่านมือถือ ในอเมริกาก็มีรายการเพียง 40% ที่เกิดบนมือถือ จึงมีพื้นที่อีกมากให้ Starbucks เพิ่มลูกค้าส่วนนี้เข้ามา

สิ่งที่น่าสนใจของดีลนี้คือการที่เชนร้านอาหาร เริ่มเข้ามาในพื้นที่ของเทคโนโลยีมากขึ้น อย่างกรณีนี้ Starbucks ก็สร้างแพลตฟอร์มร้านอาหารเพื่อขายให้กับร้านอาหารอื่นด้วย หรือก่อนหน้านี้แมคโดนัลด์ก็ซื้อกิจการบริษัททำการตลาดออนไลน์

ที่มา: CNBC และ Starbucks