PayPal ประเทศไทย ออกแถลงการณ์ต่อสื่อ หลังจากหารือแนวทางร่วมกับธนาคารแห่งประเทศไทย (เนื้อหาโดยสรุปเหมือนกัน แต่อันนี้มาจากฝั่ง PayPal เอง) มีข้อสรุปดังนี้

• บัญชี PayPal สำหรับธุรกิจและผู้ขาย เดิมที่เปิดก่อน 7 มีนาคม 2564 จะยังใช้งานต่อได้ตามปกติ ทั้งโอนเงินและรับเงิน โดยจะไม่มีการจำกัดบัญชีในวันที่ 7 มีนาคม 2565 ตามแผนเดิมอีกแล้ว
• บัญชี PayPal สำหรับธุรกิจและผู้ขาย เดิมที่เปิดหลัง 7 มีนาคม 2564 จะยังใช้งานต่อได้ตามปกติ โดยเจ้าหน้าที่จาก PayPal จะติดต่อ
• บัญชี PayPal สำหรับผู้ซื้อ ใช้จ่ายเงินได้ตามปกติ ทั้งโอนเงินและรับเงิน และซื้อสินค้าผ่านวอลเล็ต

แถลงการณ์ฉบับเต็ม

แถลงการณ์ต่อสื่อเกี่ยวกับความเป็นไปล่าสุดในการกลับมาเปิดให้บริการ PayPal ประเทศไทย

โฆษกของ PayPal กล่าวว่า "เราให้ความสำคัญกับลูกค้าในประเทศไทยเป็นอย่างยิ่ง และเราได้รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบริการที่จะเกิดขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่สร้างความสับสนแก่ลูกค้าของเรา โดยเฉพาะผู้รับจ้างอิสระ (ฟรีแลนซ์) ผู้ขายทั่วไป และเจ้าของกิจการ ทางเราขออภัยอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนี้

เราได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวของในประเทศไทยเพื่อหาทางแก้ไขปัญหาดังกล่าว จึงมีความยินดีที่จะยืนยันถึงความคืบหน้าสำหรับ PayPal ประเทศไทยดังนี้:

สำหรับธุรกิจและผู้ขายที่มีบัญชี PayPal อยู่แล้ว

- สำหรับเจ้าของธุรกิจซึ่งมีบัญชี PayPal ที่เปิดก่อนวันที่ 7 มีนาคม 2564 ผู้รับจ้างอิสระ (ฟรีแลนซ์) หรือ ผู้ขายทั่วไปสามารถใช้บัญชี PayPal ที่มีอยู่ได้ต่อไปตามปกติ โดยลูกค้ากลุ่มนี้จะยังคงใช้ PayPal เพื่อโอนและรับโอนเงินได้ และจะไม่มีการจำกัดการใช้งานบัญชีที่จะเริ่มตั้งแต่วันที่ 7 มีนาคม 2565 อีกต่อไป
- สำหรับเจ้าของธุรกิจที่เปิดบัญชี PayPal หลังจากวันที่ 7 มีนาคม 2564 จะยังคงสามารถใช้บัญชีฯ ได้ตามปกติ โดยทาง PayPal จะทำการติดต่อกับเจ้าบัญชีฯ เร็วๆนี้ เพื่อให้คำแนะนำ ขอข้อมูลเพิ่มเติมและช่วยเหลือตามความต้องการของแต่ละบัญชี

สำหรับผู้ซื้อที่มีบัญชี PayPal อยู่แล้ว

ผู้บริโภคในประเทศไทยจะยังคงสามารถใช้บัญชี PayPal ที่มีอยู่ได้ตามปกติ ซึ่งรวมถึงการโอนเงินและรับเงิน รวมไปถึงการซื้อสินค้าและบริการโดยใช้วอลเล็ต PayPal ของตน

ทั้งนี้เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งาน โดยเรายังคงมุ่นมั่นที่จะให้บริการและจะทำงานอย่างเต็มกำลังเพื่อกลุ่มลูกค้าของเราในประเทศไทย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกาศล่าสุดท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านทางเว็บไซต์ PayPal ประเทศไทย และหากท่านต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ https://www.paypal.com/th/smarthelp/contact-us

ทั้งนี้เราจะปรับปรุงผลิตภัณฑ์และกระบวนการทำงานของเราต่อไปเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบของประเทศไทย รวมไปถึงการเก็บรวบรวมข้อมูลสำคัญที่จำเป็นเพื่อประกอบเป็นข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) ตามกระบวนการและกฎระเบียบฯ สำหรับความคืบหน้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกลับมาเปิดให้บริการของ PayPal ประเทศไทย ทางเราจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบอีกครั้งภายในปี 2565 นี้”