วันนี้นอกจาก Tesla จะประกาศข่าวดีเรื่อง Model 3 แล้ว Tesla ยังประกาศว่าจะปิดโชว์รูมเกือบทุกแห่งด้วย เหลือไว้เพียงไม่กี่แห่งที่คนเยอะจริงๆ ที่จะยังเปิดต่อไปในฐานะ gallery และ ศูนย์ให้ข้อมูล เท่านั้น
คนที่ซื้อรถ Tesla แบบออนไลน์ จะมีเวลาถึง 1 สัปดาห์ที่จะคืนรถแบบได้เงินคืนทั้งหมด ดังนั้นการ Test drive จึงไม่จำเป็น เพราะหากซื้อมาลองแล้วไม่ชอบ ก็แค่เอาไปคืนเท่านั้นเอง
แน่นอนกว่าการปิดโชว์รูมเกือบทั้งหมด ต้องมีการจ้างพนักงานออก แต่ Elon Musk เองยังไม่ได้บอกว่าจะจ้างออกกี่คน โดยเขาบอกแค่ว่า "มันเป็นการตัดสินใจที่ยากมาก แต่ผมเชื่อว่าเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องแล้ว สำหรับอนาคตของ Tesla"
การทำแบบนี้เป็นที่เข้าใจว่าเพื่อลดต้นทุนการดำเนินงานของ Tesla เพราะทุกวันนี้ Tesla ทำกำไรต่อหน่วยได้น้อย
แต่ Musk เองก้ได้ประกาศว่าจะเพิ่ม หน่วยบริการ ให้มากขึ้น เพื่อรองรับจำนวนผู้ใช้ที่เติบโตขึ้น โดยหน่วยบริการเหล่านี้จะเป็นแบบเคลื่อนที่ ที่สามารถเรียกผ่านแอปได้ เพื่อให้บริการถึงที่เมื่อเกิดปัญหา โดยตอนนี้ทีมหน่วยบริการจะขึ้นตรงกับ Musk โดยมีเป้าหมายคือให้บริการลูกค้าทุกคนแบบ same-day ให้ได้
ที่มา - The Verge
ภาพจาก Tesla
Comments
ประเด็นนี้เขียนถึงไว้ในข่าวก่อนหน้าอยู่แล้วนะครับ
Pitawat's Blog :: บล็อกผมเองครับ
เปลียนศูนย์โชว์รูม เป็นอู่ซ่อม Tesla อย่างเป็นทางการสิครับ แต่เปลี่ยนเฉพาะที่มีคนใช้เยอะระดับนึงนะ
ความล้มเหลว คือจุดเริ่มต้นสู่ความหายนะ มีผลกระทบมากกว่าแค่เสียเงิน เวลา อนาคต และทรัพยากรที่เสียไป - จงอย่าล้มเหลว
อู่ซ่อมเคลื่อนที่เนี่ย ถ้าทำได้จริงคงดี
แต่ในทางปฏิบัติ ไม่ใช่ทุกปัญหาแก้ไขได้ในเวลาอันสั้น บางทีมันต้องการสถานที่ในการทดสอบประมาณนึง
เพราะงั้น model show room + อู่ซ่อมยังสำคัญมากอยู่ แต่จะทำยังไงให้ cost คุ้มค่าที่สุดในขณะที่ลูกค้ายังรู้สึกสบายใจที่จะซื้อ นี่คือโจทย์
รถ EV มันไม่ซับซ้อนเหมือนรถสันดาปด้วยนะครับผมว่า
รถสันดาปมันประกับด้วยระบบน้ำมัน ระบบจุดระเบิด ระบบส่งกำลัง และอื่นๆเยอะมาก แต่กับ EV มันทีแค่แบตกับมอเตอร์ที่เป็นระบบหลักๆ ไม่ได้ซับซ้อนแบบ Hybrid ด้วย
จะเห็นได้ว่ารถอย่าง Tesla เองค่อนข้างทนทานมาก เพราะระบบมันไม่ซับซ้อนเหมือนเครื่องยนต์จุดระเบิด ที่ต้องใช้ทั้งเชื้อเพลิง อากาศ ไฟฟ้า แล้วต้องมีระบบหล่อลื่น ระบบหล่อเย็นอีก วุ่นวายไปหมดเลย
จริงครับ software เสียก็ flash ใหม่ วงจรเสียก็ยกกล่องออกเลย
เปลี่ยนอย่างเดียวยิ่งมันมีชิ้นส่วนน้อยซ่อมง่ายครับ