Meituan (เหม่ยถวน) ผู้ให้บริการส่งอาหารรายใหญ่ที่สุดของจีน กำลังทดสอบการใช้หุ่นยนต์สำหรับส่งอาหารภายในอาคาร โดยมีเป้าลดค่าใช้จ่ายรวมถึงแก้ไขการขาดแคลนแรงงานในอนาคต

ขณะนี้หุ่นยนต์ส่งอาหารในอาคารกำลังถูกทดสอบให้บริการแก่สำนักงานและโรงแรม 10 แห่งในเมืองปักกิ่งและเซี่ยงไฮ้ มันสามารถขึ้นลิฟต์ไปหาผู้รับที่ชั้นอื่นได้เองด้วย

นอกจากนี้ยังมีหุ่นยนต์สำหรับส่งนอกอาคารที่สามารถค้นหาเส้นทางที่เร็วที่สุดรวมถึงหลบสิ่งกีดขวางได้เอง

Meituan ระบุว่าการใช้คนส่งของจะเสียเวลาหาผู้รับ หรือรอให้ผู้รับมาเอาอาหารราว 5-10 นาที แต่หากใช้หุ่นยนต์จะลดเวลาตรงนี้ได้ 5-7 นาทีต่อออเดอร์ และหากหุ่นยนต์เหล่านี้ใช้งานได้อย่างน้อย 3 ปี ก็จะถือว่าคุ้มค่าแล้ว

เมื่อปีที่แล้ว Meituan ก็ได้ทดสอบโดรนส่งอาหาร หากประกอบภาพกับข่าวนี้แล้ว ต่อไปอาจจะสามารถให้บริการเกือบอัตโนมัติได้ทั้งหมด เช่นใช้คนนำของไปใส่โดรน จากนั้นก็มีหุ่นยนต์นอกอาคารรอรับที่ปลายทาง และส่งให้หุ่นยนต์ในอาคารต่ออีกทีถึงมือผู้รับ

ปัจจุบัน Meituan มีพนักงานส่งอาหารอยู่กว่า 600,000 คน รับออเดอร์มากกว่า 25 ล้านครั้งต่อวัน แต่ธุรกิจยังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และเล็งเห็นว่าต่อไปจะขาดแรงงานตรงนี้จึงพยายามนำหุ่นยนต์เข้ามาช่วย

ที่มา - SCMP