dtac ส่งแถลงรายละเอียดถึงการชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา OTP โครงการคนละครึ่ง ว่าจะชดเชยให้ลูกค้าเป็นมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ทั้งระบบเติมเงินและรายเดือน เช่น ในรูปของโบนัสเติมเงิน, โทรฟรี, เน็ตฟรี, ส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ
ทาง dtac ระบุว่าจะติดต่อไปลูกค้าที่ได้รับผลกระทบผ่านทาง SMS ให้เร็วที่สุด และสามารถติดต่อรับสิทธิชดเชยตามรายละเอียด SMS ได้ตั้งแต่ 17-23 ธันวาคมนี้
ที่มา - อีเมลประชาสัมพันธ์
Comments
ว่าไม่น้อยกว่าสิ
โบนัสโทรฟรี เน็ตฟรี* เมื่อเติมเงิน xxxx
ส่วนลดเครื่อง เมื่อจ่าย ค่าบริการ ล่วงหน้า พร้อมติดสัญญา xx เดือน
มาแนวนี้รึเปล่าเนี่ย
สิทธิมันแค่ 3500 บาท ชดเชยไม่น้อยกว่านี่คือให้มากกว่าที่รัฐบาลจะให้อีกหรอครับ???
เอาจริง ๆ คือชดเชยให้มันออกมาดูเป็นรูปของเงินก่อนเถอะไม่เอาอีแบบให้เป็นแพ็กเกจที่มูลค่าเท่ากัน โทรฟรีแสนนาทีอะไรงี้เอาไปใช้จริงไม่ได้
มองว่าคืนเป็นเงินโบนัส สำหรับคนเติมเงิน แล้วคืนเป็นจ่ายรายเดือนล่วงหน้าสำหรับคนใช้รายเดือนจะโอเคที่สุด แต่ก็นะ~
Dtac อาจจะขอประชาชนช่วยเสนอมาตรการเยียวยา SMS ล่ม
ผมอ่านควมาเห็นใครซักคนแล้วหลุดขำเลย "dtac เช้าร่วมโครงการคนละครึ่ง ครึ่งนึงไป AIS อีกครึ่งนึงไป TRUE" ทีแรกก็ขำ ๆ นะไม่คิดอะไรมาก ตอนนี้เริ่มคิดละว่าอาจจะจริงก็ได้นะ
เทคโนโลยีไม่ผิด คนใช้มันในทางที่ผิดนั่นแหละที่ผิด!?!
+555
เห็นคอมเมนต์จากข่าวก่อน DTAC ชี้แจง อ้างว่าระบบล่มตั้งแต่ตีสี่ อันนี้สงสัยว่าแล้วทำไมไม่หาวิธีแจ้งลูกค้าว่าระบบตัวเองล่ม
ในยุคที่การสื่อสารไวมาก อย่างน้อยถ้าทุกคนรู้ว่าฉันจะใช้ DTAC ลงทะเบียนไม่ได้นะ ลูกค้าก็น่าจะหัวร้อนน้อยกว่านี้
มีเวลาเกือบ 2hr ทำอะไรไม่ได้เลยเหรอ หวังว่าจะแก้ทันหรือยังไง =_=
@ Virusfowl
I'm not a dev. not yet a user.
ระบบส่ง sms ล่ม จะแจ้งลูกค้าทางไหนครับ โทรแจ้งก็ไม่น่าจะได้ DTAC App ที่ตัวเองพัฒนาก็ล่ม
ถ้าออกประกาศทาง TV หรือ Live broadcast ก็คงคิดไม่ทันว่า จะไปประกาศอย่างไร
บัญชีทวิตเตอร์ เฟสบุค พันทิป อะไรก็มีครับ ถึงมันไม่ได้ครอบคลุมทุกคนในประเทศแต่มันก็ต้องสื่อสารในช่องทางที่มีไปก่อนไง เดี๋ยวนี้โอเปอเรเตอร์พวกนี้เค้าไม่ได้ส่งข่าวผ่าน SMS อย่างเดียวนะครับ
ไม่มีใครพูดถึงต้นเรื่องเลยผมว่าปัญหามันอยู่ที่โครงการที่ไม่รัดกุมเหมือนโยนขี้ให้ปลายทางคิดโครงการระดับนี้ไม่มีเตรียมความพร้อมอะไรเลยเหมือนสาดๆไปจุดไหนเน่าก็ไปรุมด่าเอาเองแปลกดีประหลาดมากต้นทางมาก็เน่าจะแย่อยู่ละ
AIS True my -> สบายดี
dtac -> รัฐแม่มแย่ว่ะ ต้นทางแย่ๆ ทำให้ปลายทางลำบาก...
pokerface
AIS นี่ก็ไม่ถึงกับสบายดีนะครับ เรียกว่ารอดตัวไปดีกว่า OTP มันก็ไม่ค่อยมาเหมือนกัน ผมกดให้คนอื่นด้วยบางเครื่องรอหลายนาที บางเครื่องต้องกดอีกรอบเอา
แต่ ais,true,my ใช้ได้นะครับ แต่นี้ดันล่นค่ายเดียวก็แปลกๆ ล่ะครับ
น่าคิดว่า ถ้าทุกคนย้ายออกจาก DTAC ไปหมด
แล้วลูกค้าที่ยังอยู่ต่อจะได้ใช้เครือข่ายแบบโล่งๆ เร็วๆ ไม่ติดขัด traffic ไหม?
นึกออกไปทางจะได้ลดต้นทุนได้แบบ คนใช้น้อยเลย ลดเสา เลิกเช่าที่ตั้งเสาได้อีกหลายที่เลย!
แล้วคนที่จะย้ายค่ายล่ะครับ ก็อดชดเชยไป
ถ้าอยากได้ชดเชย อย่าไปไหน ต้องอดทนอยู่ แล้วก็ต้องชดเชยเป็นค่าใช้จ่ายกับค่ายด้วย
ไม่เกิน 3500 งั้น 35 บาทก็คงไม่ผิดสัญญา
ของผมได้รับข้อความแล้วครับ โดยชดเชยเป็น แพ็กเสริมโทรฟรีในเครือข่ายดีแทคและเน็ตไม่จำกัดนาน 3 เดือน หรือ ส่วนลดค่าเครื่อง 3,500 บาท สำหรับเครื่องราคา 5,000 บาท ขึ้นไป ส่วนลดไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้
แพ็คโทรฟรี - แต่ต้องโทรเบอร์ในค่าย
เน็ตไม่จำกัด - ดอกจันเล็กๆว่ามี FUP
ส่วนลดค่าเครื่อง 3,500 - แต่ต้องไปซื้อเครื่องใหม่ ราคา 5,000 บาทขึ้นไป และต้องซื้อที่ช้อปดีแทคด้วย
และซื้อภายในเวลาที่กำหนดด้วยครับ
เทคโนโลยีไม่ผิด คนใช้มันในทางที่ผิดนั่นแหละที่ผิด!?!
ให้เล่นเน็ตความเร็วไม่จำกัด และไม่จำกัดจำนวนรับส่งข้อมูล โทรออกทุกเครือข่ายได้ไม่จำกัด ใน 1 เดือน