PlayStation 5 โมเดลใหม่ (เรียกกันเล่นๆ ว่า PS5 Slim) ที่วางจำหน่ายในไทยอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา จนถึงตอนนี้มีผู้ใช้งานพบว่าตนเองยังไม่สามารถลงทะเบียน My Sony เพื่อรับประกันของตัวเครื่องจาก Sony ได้ ทั้ง ๆ ที่ Sony บอกว่าควรลงทะเบียนสินค้าภายใน 15 วันหลังจากซื้อสินค้า

ทีมงาน Blognone ได้ลองทุกวิถีทางเพื่อลงทะเบียนรับประกันกับ Sony ผ่านเว็บไซต์แต่กลับพบว่าทำยังไงก็ลงทะเบียนไม่ได้แม้ว่าชื่อรุ่นของ PS5 โมเดลใหม่ที่กรอกไปว่าเป็น CFI-2018B01 จะถูกต้อง แต่พอใส่หมายเลขเครื่องกลับไม่พบข้อมูลในระบบแต่อย่างใด

เมื่อวานสอบถามไปยัง Sony Store Thailand และได้รับคำตอบว่า PS5 โมเดลใหม่ยังเป็นสินค้าใหม่ อยู่ในระหว่างการอัปเดตข้อมูลในระบบ พร้อมแนะนำให้ผู้ใช้เว้นช่วงการลงทะเบียนไปประมาณ 2 สัปดาห์ ซึ่งขัดแย้งกับกฎของ Sony ที่ระบุว่าให้ลงทะเบียนสินค้าภายใน 15 วันหลังซื้อสินค้า (ผู้ใช้งานซื้อเครื่องมาวันที่ 21 กุมภาพันธ์ ณ ปัจจุบันเข้าสู่วันที่ 14 แล้ว)

เหตุการณ์นี้เคยเกิดขึ้นมาแล้วในช่วงที่ PS5 โมเดลแรกวางจำหน่ายที่มีผู้ใช้งานไม่สามารถลงทะเบียนเพื่อรับประกันสินค้าได้ต้องรอเกือบเดือนถึงจะมีข้อมูลสินค้าในระบบ และเป็นแบบนี้เรื่อยมากับสินค้ารุ่นใหม่ ๆ ที่ Sony ไทยวางจำหน่าย

ที่มา - ทีมงาน Blognone ประสบเอง