Tags:
Node Thumbnail

AIS Fibre3 ประกาศมาตรการชดเชยแล้ว จากกรณีที่ผู้ใช้บริการพบเจอปัญหาใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้ในบางพื้นที่บริการ แม้ทำการเปิดปิดเร้าเตอร์แล้วก็ตาม

AIS ระบุผ่านบัญชี Facebook อย่างเป็นทางการว่า “AIS Fibre3 ขออภัยอย่างสูง จากกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกจากการใช้บริการบางพื้นที่ในช่วงที่ผ่านมา โดยขณะนี้ระบบได้รับการแก้ไขเรียบร้อยและการใช้งานกลับมาเป็นปกติแล้ว”

AIS Fibre3 ประกาศมอบการชดเชยให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ดังนี้

  • ปรับลดยอดค่าบริการ 2 วัน ในรอบบิลถัดไป
  • AIS POINTS 100 คะแนน

เมื่อได้ปรับลดยอดและมอบคะแนนให้ลูกค้าแล้ว จะมี SMS ยืนยันส่งมาให้

พร้อมแนะนำเพิ่มเติมเบื้องต้นว่า หากยังพบปัญหาการใช้งาน AIS Fibre3 และ AIS PLAYBOX แนะนำให้ปิด-เปิดอุปกรณ์เราท์เตอร์และอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นๆ แล้วจึง ปิด-เปิด AIS PLAYBOX เพื่อให้สามารถกลับมาใช้บริการและรับชมคอนเทนต์ได้ตามปกติ

อ้างอิง: Facebook (AIS)

alt="AIS"

Get latest news from Blognone

Comments

By: ash_to_ash
AndroidWindows
on 22 August 2024 - 16:55 #1320111

อย่าเรียกปรับลดยอค่าบริการ 2 วัน
ลูกค้าไม่ได้ใช้จะเก็บได้ไง?

ต้องบอกว่าปรับให้สอดคล้องกับการใช้งานจริงมากกว่า

By: vulkan on 22 August 2024 - 17:10 #1320113 Reply to:1320111
vulkan's picture

ดีไม่บอก เพิ่มปริมาณเน็ตให้ใช้เพิ่ม 100GB ใน 48 ชม.

By: Ximenez on 22 August 2024 - 17:54 #1320119 Reply to:1320111

ดีกว่าอีกเจ้านะครับ เน็ตบ้านขัดข้อง นอกจากไม่ลดค่าบริการแล้ว ชดเชยเป็นเน็ตมือถือแทน เราก็ไม่ได้ใช้เครือข่ายเขาด้วยสิ ชดเชยยังไงให้เหมือนไม่ชดเชย 55

By: KuLiKo
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 22 August 2024 - 20:08 #1320127 Reply to:1320119
KuLiKo's picture

+1 รายนั้นคำว่าลดราคาไม่เคยเกิดขึ้นในทุกบริการ

By: EGFriday on 22 August 2024 - 20:29 #1320130 Reply to:1320119

ไม่รู้ว่าค่ายเดียวกันมั้ย ที่ผมเจอคือเสาสัญญานในพื้นที่ใช้งานไม่ได้ แต่จะชดเชยเป็นเน็ตมือถือให้ ก็เลยถามกลับไปว่า ในเมื่อเสาสัญญานใช้ไม่ได้ คุณพรี่จะชดเชยเน็ตมือถือมาทำไมครับ สรุปก็เงียบ ตอบไม่ได้ ได้แต่ขออภัยในความไม่สะดวก

By: ash_to_ash
AndroidWindows
on 23 August 2024 - 15:06 #1320241 Reply to:1320119

ไอ้เจ้านั้นไม่แจ้งไม่ลดบอกเสียแค่ 2-3 ชม.
"เ จ อ ม า แ ล้ ว"

By: rattananen
AndroidWindows
on 22 August 2024 - 16:59 #1320112

ลามมา 3BB แทน

By: GodPapa
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 22 August 2024 - 22:07 #1320143
GodPapa's picture

ใช้ ais fibre เคยมีให้ใช้ 3bb wifi ฟรีหนึ่งเดือน แต่ไปไหนๆก็ไม่เคยเจอ wifi ของ 3bb สงสัยมีน้อยที่

By: mr_tawan
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 23 August 2024 - 20:58 #1320293 Reply to:1320143
mr_tawan's picture

ใช้แพคเกจที่มี AIS Wifi สิครับ มีแทบทั่วประเทศ


  • 9tawan.net บล็อกส่วนตัวฮับ
By: ck4u
iPhoneWindows PhoneBlackberrySymbian
on 22 August 2024 - 22:54 #1320146

ของเราได้เน็ต 10GB 3 วัน
ทั้งที่ใช้โปร unlimited ไม่รู้จะดีใจดีไหม 555