เมื่อคืนวันที่ 23 ธันวาคม เวลาประมาณ 22:00 น. เซิร์ฟเวอร์ Steam เกิดล่มขึ้นมากะทันหัน ส่งผลให้ผู้ใช้งานทั่วโลกไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Steam ได้ จนถึงเวลาประมาณ 02:00 น. ของวันที่ 24 ธันวาคม เซิร์ฟเวอร์ Steam ก็กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

สาเหตุของการล่มครั้งนี้ แม้จะยังไม่มีประกาศอย่างเป็นทางการจาก Valve แต่ก็ได้มีกลุ่มแฮ็กเกอร์นาม Phantom Squad ออกมากล่าวอ้างผ่านทาง Twitter (ปัจจุบันแอคเคาท์ Phantom Squad ถูกระงับการใช้งานแล้ว) ว่าเป็นผู้ยิง DDoS ถล่มเซิร์ฟเวอร์ Steam เมื่อคืนที่ผ่านมาร่วมกับกลุ่มแฮ็กเกอร์อีกรายชื่อ PoodleCorp