ShopBack แพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์จากสิงคโปร์ ที่มีจุดขายคือการได้ผลตอบแทนเงินคืน ปลดพนักงานจำนวน 195 ตำแหน่ง คิดเป็น 24% ของจำนวนพนักงานทั้งโลก ด้วยเหตุผลเพื่อรักษาความยั่งยืนของธุรกิจ

ซีอีโอ Henry Chan กล่าวในทาวน์ฮอลล์ของบริษัทถึงเหตุผลของการปลดพนักงาน ว่ามาจากความผิดพลาดของเขาที่ขยายทีมและรับคนรวดเร็วเกินไปในช่วงปี 2021 ถึงต้นปี 2022 ซึ่งเขาขอรับผิดชอบต่อเรื่องที่เกิดขึ้นทั้งหมด

ShopBack ปัจจุบันทำตลาดใน 10 ประเทศ รวมทั้งประเทศไทย มีจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 40 ล้านบัญชี และมีร้านค้าพาร์ตเนอร์มากกว่า 20,000 แห่ง

ShopBack แพลตฟอร์มช้อปปิ้งแบบได้ผลตอบแทนเงินคืน ประกาศบรรลุข้อตกลงเพิ่มทุนส่วนขยายสำหรับซีรี่ส์ F เป็นเงิน 80 ล้านดอลลาร์ จาก 65 Equity Partners ทำให้เงินทุนซีรี่ส์ F รวมเป็น 160 ล้านดอลลาร์

ShopBack บอกว่าจะใช้เงินทุนก้อนใหม่นี้ มาสนับสนุนการสร้างแพลตฟอร์มเพื่อขยายไปทั่วตลาดเอเชียแปซิฟิก, ออกผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับการช้อปปิ้ง และสร้างแพลตฟอร์มการจ่ายเงิน

แพลตฟอร์มของ ShopBack ทำตลาดใน 10 ประเทศ มีผู้ใช้งาน 35 ล้านคน มีร้านค้าในเครือข่ายมากกว่า 1 หมื่นราย ยอดขายบนแพลตฟอร์มปีที่ผ่านมา 3,500 ล้านดอลลาร์ และเพิ่งเริ่มขยายสู่ระบบจ่ายเงิน ShopBack Pay และ PayLater

ShopBack (ที่เพิ่งได้รับเงินเพิ่มทุน 45 ล้านดอลลาร์เมื่อปีที่แล้ว) ได้แจ้งผู้ใช้งานผ่านทางอีเมลว่า เมื่อวันที่ 17 กันยายน 2020 ได้ตรวจพบว่ามีการเข้าระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต

จากประกาศของ ShopBack ข้อมูลที่ผู้ใช้ที่อาจจะหลุดออกไปได้แก่ อีเมล, ชื่อผู้ใช้งาน, ข้อมูลการติดต่อ, เพศ, วันเดือนปีเกิด และข้อมูลเลขบัญชีธนาคาร (สำหรับผู้ที่เคยทำการโอนเงินออกจาก ShopBack เข้าสู่บัญชีธนาคาร) รวมถึงข้อมูลการเข้าระบบในทางเลือกอื่นๆ ซึ่งจากที่ตรวจสอบผู้ใช้สามารถล็อกอินได้ด้วย Facebook และ Apple ID โดยทาง ShopBack ได้กล่าวว่าปัจจุบัน (ณ เวลาที่เขียนข่าว) ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเข้าถึงนั้นยังไม่ได้ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง

ShopBack ประกาศรับเงินเพิ่มทุน 45 ล้านดอลลาร์ หรือกว่า 1,400 ล้านบาท จากผู้ลงทุนหลักสองรายคือ EV Growth และ Rakuten Capital ทำให้ ShopBack ได้เงินเพิ่มทุนรวมแล้วถึง 83 ล้านดอลลาร์ โดยเงินทุนก้อนใหม่นี้จะนำมาใช้ปรับปรุงการใช้งานแอป การจัดการข้อมูล ตลอดจนใช้ในการบุกตลาดใหม่เพิ่มขึ้น

ShopBack เป็นสตาร์ทอัพที่จดทะเบียนในสิงคโปร์ มีบริการหลักคือการให้เงินคืนเมื่อลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการออนไลน์จากผู้ให้บริการต่าง ๆ ซึ่งล่าสุด ShopBack ก็เริ่มขยายมาคืนเงินให้กับบริการแบบออฟไลน์บ้างแล้วในชื่อ ShopBack GO

ตัวเลขในปี 2018 ของ ShopBack มีจำนวนคำสั่งซื้อและยอดขายเติบโต 250% ใน 8 ประเทศหลักที่ดำเนินงานรวมทั้งประเทศไทย ยอดขายรวมกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ จากร้านค้ากว่า 2,000 ราย