หลังกรณี AIS Play ล่มช่วงการแข่งขัน The Match แดงเดือดในไทยช่วงคำที่ผ่านมา ล่าสุด AIS ประกาศขออภัยและชดเชยลูกค้าแล้วดังนี้

นอกเหนือจากภารกิจในการมุ่งพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลเพื่อคนไทยแล้ว AIS ยังมีอีกหนึ่งเป้าหมายสำคัญในการส่งเสริมทักษะด้านดิจิทัล หรือ Digital Literacy ให้สังคม ลูกค้า และประชาชนทุกกลุ่ม รู้เท่าทันภัยด้านไซเบอร์หลากหลายรูปแบบที่อาจเกิดตามมาจากการใช้งานบนอินเทอร์เน็ต สื่อโซเชียล ในฐานะผู้นำตลาด AIS ยังคงทำงานอย่างสอดประสาน ผ่านความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ที่หลากหลาย ทั้งภาครัฐ และเอกชนอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งสร้างมาตรฐานดัชนีชี้วัดทักษะดิจิทัลให้กับคนไทย รวมถึงการพัฒนาหลักสูตร อุ่นใจไซเบอร์ บนแพลตฟอร์มที่ให้คนไทยสามารถเข้ามาเรียนรู้วัดระดับการรับมือกับภัยไซเบอร์รูปแบบต่างๆ

ข่าวใหญ่วันนี้คงหนีไม่พ้น AIS ประกาศเสนอซื้อ 3BB ด้วยมูลค่ารวม 3.2 หมื่นล้านบาท ถึงแม้กระบวนการทั้งหมดยังต้องรอการอนุมัติจาก กสทช. และมีโอกาสที่จะไม่ผ่าน (เหมือนดีล True/Dtac) แต่ดีลนี้ก็แสดงให้เห็นถึงสภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม และทิศทางการควบรวมให้เหลือผู้เล่นน้อยรายลง (consolidation) เช่นกัน

บทความนี้เป็นการวิเคราะห์ดีล AIS เสนอซื้อ 3BB เพื่อประเมินผลกระทบต่ออุตสาหกรรมโทรคมนาคม ทั้งในมุมของธุรกิจบรอดแบนด์ และผลกระทบต่อสงครามใหญ่ระหว่าง AIS และ True

AIS ประกาศซื้อธุรกิจบรอดแบนด์ 3BB จากกลุ่มบริษัทจัสมิน อินเตอร์เนชั่นแนล (JAS) ในราคารวม 19,500 ล้านบาท และซื้อหน่วยลงทุนในกองทุนรวมโครงสร้างพื้นฐานบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตจัสมิน (JASIF) สัดส่วน 19% คิดเป็นมูลค่า 12,920 ล้านบาท รวมธุรกรรมทั้งสองส่วน 32,420 ล้านบาท

ตัวธุรกิจบรอดแบนด์ 3BB ดำเนินการโดยบริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) (TTTBB) ซึ่ง AIS เข้าซื้อหุ้นเกือบทั้งหมด 99.87% จากเจ้าของเดิมคือบริษัท อคิวเมนท์ จำกัด (ACU) ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ JAS

AIS เดินหน้าวางโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลเทคโนโลยีหรือ Digital Infrastructure โดยเฉพาะการนำโครงข่ายอัจฉริยะ 5G มาเสริมศักยภาพให้กับทั้งภาครัฐและภาคเอกชน โดยล่าสุดร่วมมือกับ ดีป้า สร้างศูนย์กลางนวัตกรรมและการทดสอบเทคโนโลยี 5G แห่งแรกในประเทศไทย AIS 5G NEXTGen Center ที่ Thailand Digital Valley บนพื้นที่โครงการเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก หรือ EEC รวมถึงเปิดตัว AIS 5G NEXTGen Platform สำหรับการพัฒนา 5G Use Cases แห่งแรกในประเทศไทย

บมจ. แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือ AIS รายงานผลประกอบการไตรมาส 1 2022 ว่า มีรายได้รวม 45,279 ล้านบาท ลดลง 1.3% เมื่อเทียบกับปีก่อน กำไรสุทธิ 6,311 ล้านบาท ลดลง 5.0% เป็นผลจากการลงทุนในคลื่นความถี่เพิ่มเติมในปีที่ผ่านมา หากเจาะไปที่แต่ละธุรกิจจะพบว่า

ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ มีรายได้ลดลง 1.7% จากปีก่อน เนื่องจากสภาวะเศรษฐกิจที่กำลังอยู่ในช่วงฟื้นตัว ประกอบกับการแข่งขันที่ยังคงรุนแรงต่อเนื่องโดยเฉพาะการแข่งขันด้านราคา มีลูกค้า 44.6 ล้านเลขหมาย และมีผู้ใช้งาน 5G มากกว่า 2.8 ล้านราย เพิ่มจาก 2.2 ล้านรายเมื่อปลายปี 2021

AIS เปิดสายด่วน 1185 AIS Spam Report Center เพื่อแจ้งเบอร์โทรและ SMS มิจฉาชีพ โดยระบุว่าจะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งกลับลูกค้าภายใน 72 ชั่วโมง หากยืนยันได้ว่าเป็นมิจฉาชีพจริง AIS จะบล็อคเบอร์ให้ลูกค้าทันที และส่งเบอร์เข้าฐานข้อมูลของ กสทช. ด้วย

สายด่วน 1185 เป็นระบบอัตโนมัติที่ลูกค้าของ AIS สามารถใช้งานได้ฟรี

นอกจากนี้ AIS ยังมีช่องทางผ่านเว็บไซต์คือ m.ais.co.th/Block-Spam-Call เพื่อเลือกบล็อคเบอร์ได้เองด้วยเช่นกัน

AIS ร่วมกับ Qualcomm และ ZTE ทดสอบการส่งสัญญาณ 5G แบบ NR-DC (New Radio Dual Connectivity) ที่ไซต์ใน จ.นครราชสีมา สามารถสร้างสถิติส่งข้อมูลที่ 8.5Gbps (peak downlink) และ 2.17Gbps (peak uplink) ด้วยอุปกรณ์เครื่องเดียว

การส่งสัญญาณแบบ NR-DC เป็นการใช้คลื่น 2 ย่านความถี่คือ 2.6GHz (ทดสอบด้วยความกว้างคลื่น 100MHz) ร่วมกับ 26GHz (ความกว้างคลื่น 200MHz x4) ร่วมกันเพื่อให้ได้ความเร็วที่สูงขึ้น ฝั่งอุปกรณ์เครื่องรับเป็นมือถือรุ่นทดสอบ ที่ใช้โมเด็ม Snapdragon X65 5G และฝั่งอุปกรณ์เครือข่ายเป็น ZTE mmWave AAU

วันนี้ในงาน NDID Day ทาง AIS ประกาศเปิดบริการ Public IDP (identity provider) ให้บริการยืนยันตัวตนแก่บริการอื่นๆ เช่น การเปิดบัญชีธนาคาร, การสมัครกองทุน, หรือการใช้บริการประกันภัย

ที่ผ่านมาทาง AIS ใช้จุดบริการของตัวเองกว่า 16,277 จุดให้บริการ IDP Agent เป็นบริการแสดงตัวตนที่ลูกค้าจะต้องไปแสดงตัวเพื่อพิสูจน์ตัวตน การขยายบริการเป็น Public IDP จะทำให้ผู้ใช้บริการ myAIS สามารถแสดงตัวได้ทันที จากเดิมที่ผู้ให้บริการ IDP มักเป็นธนาคารเป็นหลัก

ตอนนี้ยังไม่มีกำหนดว่าบริการ Public IDP จะเปิดให้บริการจริงช่วงใด แต่ทาง AIS ระบุว่าจะเปิดเร็วๆ นี้

AIS แจ้งพบเหตุคอมพิวเตอร์ของพนักงานที่ทำหน้าที่ในช่วง Work from Home ถูกบุกรุกด้วยมัลแวร์ และคนร้ายนำข้อมูลออกไปเผยแพร่ใน Dark Web ประมาณ 100,000 รายการ

ข้อมูลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ มี ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วัน-เดือน-ปี-เกิด, และหมายเลขโทรศัพท์ โดยไม่มีข้อมูลทางการเงินใดๆ ระหว่างนี้ทาง AIS ได้แจ้ง สำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.), กสทช., และส่ง SMS แจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ โดยแนะนำให้ลูกค้าเพิ่มความระมัดระวังในการทำธุรกรรมต่างๆ ที่อาจจะมีผู้แอบอ้างติดต่อขอข้อมูลและทำธุรกรรม

ทาง AIS ระบุว่ากำลังตรวจสอบหาผู้ที่ลงมือครั้งนี้และผู้ที่นำข้อมูลไปเผยแพร่เพื่อดำนเนินการตามกฎหมายต่อไป

ที่มา - จดหมายข่าว AIS

เช้าวันนี้ตั้งแต่ประมาณ 8 โมงที่ผ่านมา เครือข่าย AIS ล่มเป็นวงกว้าง กระทบทั้งอินเทอร์เน็ตบ้านและเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ จนกระทั่งแท็ก #AISล่ม ขึ้นอันดับหนึ่งประเทศไทยในทวิตเตอร์

อาการล่มมีระดับต่างๆ กันไปในแต่ละพื้นที่ หลายคนพบว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่ได้เลย บางคนรายงานว่าใช้งานได้เป็นบางหมายเลข หรือบางคนเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แต่โทรเข้าออกไม่ได้

จากการสำรวจในทีมงานพบว่าระบบกำลังค่อยๆ กลับมา อาจจะต่างไปในแต่ละพื้นที่

เอไอเอสรายงานผลการดำเนินงานของไตรมาสที่ 4 ปี 2564 มีรายได้รวมเติบโตถึง 9.3% เทียบกับไตรมาสเดียวกันในปี 2563 อยู่ที่ 50,338 ล้านบาท และมีกำไรสุทธิ 6,863 ล้านบาท ปัจจัยหลักมาจากยอดขายเครื่องโทรศัพท์ที่มากขึ้น โดยเฉพาะ iPhone 13

จำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นอีก 458,800 เลขหมาย รวมมีผู้ใช้งานสุทธิ 44.12 ล้านเลขหมาย มีรายได้เฉลี่ยต่อเลขหมายหรือ ARPU 224 บาทต่อเดือน ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตต่อเลขหมายต่อเดือน เพิ่มขึ้นเป็น 24.9GB และอัตราผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ 4G มี 80%

ส่วนธุรกิจอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง มีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นประมาณ 1 แสนราย รวมมี 1.772 ล้านรายแล้ว

ที่มา: เอไอเอส (pdf)

หลังก่อนหน้านี้มีกระแสในโลกโซเชียลว่าบริษัท จัสมิน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) หรือ JAS กำลังเตรียมขายกิจการ 3BB ให้กับบริษัท AIS จนอาจเกิดผลกระทบต่อราคาหุ้นได้ ล่าสุด JAS ทำจดหมายชี้แจงกับตลาดหุ้นแล้ว โดยระบุว่าบริษัทไม่ได้ดำเนินการหรือมีพัฒนาการใดๆ ในเรื่องการขายธุรกิจบรอดแบนด์ของ 3BB รวมทั้งไม่ได้รับการติดต่อจาก AIS

ปัจจุบัน 3BB คือผู้เล่นอันดับสองในตลาดอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ในไตรมาส 3 ของปี 2021 มีผู้ใช้ทั้งหมด 3.6 ล้านราย จากทั้งตลาดราว 10 ล้านราย ส่วน AIS สิ้นไตรมาส 3 ปี 2021 มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงภายใต้แบรนด์ AIS Fibre ราว 1.6 ล้านราย เป็นอันดับสามของตลาด

กูเกิลประเทศไทย จับมือกับ AIS และ MRT เพิ่มบริการแสดงกราฟิก augmented reality บนแอพ Google Lens มีเนื้อหาของประเทศไทยเป็นครั้งแรก

วิธีการคือ MRT จะออกบัตรโดยสารรุ่นพิเศษที่แจกเฉพาะลูกค้า AIS ในสถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน 4 แห่ง (สุขุมวิท จตุจักร เพชรบุรี พระราม 9) แล้วนำไปส่องด้วยแอพ Google Lens บนมือถือ จะเห็นแผนที่ 3D แสดงเส้นทางรถไฟฟ้าใต้ดินขึ้นมาบนหน้าจอ นอกจากแผนที่ 3D แล้วยังสามารถส่องบัตรด้วย Google Lens เพื่อรับส่วนลดจากร้านค้าต่างๆ ในพื้นที่สถานีได้ด้วย

บัตรโดยสารรุ่นพิเศษเริ่มแจกตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายนเป็นต้นไป

AIS ประกาศผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 3 ปี 2564 มีรายได้รวม 42,377 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 1.6% เมื่อเทียบกับไตรมาส 3 ปี 2563 หากพิจารณาเฉพาะรายได้การให้บริการหลัก จะเพิ่มขึ้น 2.1% ส่วนกำไรสุทธิ 6,374 ล้านบาท

บริษัทระบุว่ายังมีรายได้เติบโตเล็กน้อย แม้ได้รับผลกระทบจากมาตรการควบคุมการระบาดของโควิด 19 เช่น การปิดศูนย์ให้บริการในห้างสรรพสินค้า ช่วงเดือนกรกฎาคม-สิงหาคม รวมถึงการแข่งขันสูงในตลาดเติมเงิน เกี่ยวกับแพ็คเกจใช้งานดาต้าได้ไม่จำกัด

เครือข่ายยุคก่อนอย่าง 3G ใช้วิธีแยกช่องสัญญาณเสียงและข้อมูลจากกัน แต่พอยุค 4G เป็นต้นมา เทคโนโลยีเครือข่ายเปลี่ยนมาส่งสัญญาณแบบข้อมูลทั้งหมด ทำให้เราเห็นการโทรด้วยเสียงบนเครือข่าย 4G อย่าง VoLTE (Voice over LTE) แบบที่คุ้นเคยกัน

พอมาเป็นยุค 5G ก็มีเทคโนโลยีลักษณะเดียวกัน กรณีของเครือข่าย 5G ยังแบ่งย่อยเป็น 5G แบบ Non-Standalone (NSA) ที่อิงอยู่บนอุปกรณ์และวิธีส่งสัญญาณของ 4G เดิมบางส่วน และ 5G แบบ Standalone (SA) ที่ใช้อุปกรณ์ของใหม่แยกจาก 4G เลย

AIS ประกาศเพิ่มวิธีการสื่อสารให้ผู้ใช้โทรศัพท์ทราบ เวลาโทรไปยังเบอร์นอกเครือข่าย AIS จะมีเสียงสัญญาณ Beep สั้นๆ หนึ่งทีก่อนเข้าสู่เสียงรอสายตามปกติ

AIS ระบุว่าเพิ่มเสียง Beep เพื่อให้ผู้ใช้ทราบด้วยว่าเป็นเบอร์ในเครือข่าย (on net) หรือเบอร์นอกเครือข่าย (off net) เพราะโปรโมชั่นหรือแพ็กเกจของผู้ใช้มีหลากหลาย ทั้งแบบราคาเท่ากันหมด หรือแบบที่ราคา on net/off net ต่างกัน

บริการนี้เริ่มใช้งานในวันนี้ 28 กันยายน 2564 โดยเปิดใช้กับผู้ใช้ AIS ทุกคน ไม่ต้องสมัคร และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

จากประเด็นอินเทอร์เน็ตของ AIS Fibre มีปัญหาทำให้เข้าบางเว็บไม่ได้ ล่าสุด AIS ออกมาตรการเยียวยาผู้ที่ได้รับผลกระทบแล้ว คือลดค่าใช้บริการให้แก่ลูกค้า AIS FIbre ที่ได้รับผลกระทบ เป็นเวลา 3 วัน (จากทุกแพคเกจ) และลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ มอบสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี จำนวน 10 GB นานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง โดยบริษัทฯจะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบต่อไป

ตั้งแต่ช่วงสี่ทุ่มครึ่งที่ผ่านมาอินเทอร์เน็ตของ AIS Fibre มีปัญหาทำให้เข้าบางเว็บไม่ได้ โดยเฉพาะทวิตเตอร์

ปัญหาครั้งนี้ไม่ได้เกิดกับทุกบริการ บริการจำนวนหนึ่ง เช่น เฟซบุ๊ก, กูเกิล (พร้อมกับบริการ เช่น YouTube, Workspace อื่นๆ) ยังคงใช้งานได้ คาดว่าคงเป็นเส้นทางสำหรับการเชื่อมต่อบริการเหล่านี้

จากประเด็นผู้บริโภคร้องเรียนเรื่อง SMS หลอกให้กด SMS จากเว็บพนันออนไลน์ ล่าสุด ทาง คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ได้เชิญโอเปอเรเตอร์ AIS TRUE DTAC NT และ 3BB มาประชุมหาทางแก้ปัญหา

พร้อมทั้งกำชับโอเปอเรเตอร์ให้บล็อก SMS ที่มีเนื้อหาชัดเจนว่าเป็นการหลอกลวง เว็บพนันออนไลน์ หรือลามกอนาจาร ทันที และระหว่างโอเปอเรเตอร์ จะกำหนดให้มีการแชร์ข้อมูล SMS หลอกลวงระหว่างกัน สร้างเป็น Blacklist เพื่อให้ทุกค่ายดำเนินการบล็อก SMS จากผู้ส่งรายเดียวกันได้

AIS ประกาศตั้งบริษัทร่วมทุนกับธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ในชื่อ AISCB เป้าหมายเพื่อให้บริการด้านการเงินดิจิทัล เช่น digital lending โดยทั้งสองบริษัทจะถือหุ้นสัดส่วน 50:50 มีทุนจดทะเบียน 600 ล้านบาท

AIS ระบุว่าการตั้งบริษัทร่วมทุนครั้งนี้สอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจด้าน digital life โดยเน้นให้บริการด้านการเงินกับฐานลูกค้าของบริษัท ที่ตั้งเป้าเป็นรายได้ใหม่ในอนาคต

ที่มา - AIS (ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย)