Dara Khosrowshahi ซีอีโอ Uber ให้สัมภาษณ์กับรายการพอดคาสต์ Hard Fork โดยช่วงหนึ่งเขาถูกถามเกี่ยวกับรถแท็กซี่ไร้คนขับ Cybercab ของ Tesla ซึ่งเพิ่งเปิดตัวไป

Khosrowshahi บอกว่าวิสัยทัศน์ของ Cybercab สำหรับการให้บริการแท็กซี่ไร้คนขับนั้นค่อนข้างน่าสนใจ เพราะ Tesla พัฒนาและผลิตรถยนต์เอง ซึ่งดูเหมือนจะให้บริการรถแท็กซี่ผ่านแอป Tesla เองด้วย แต่หาก Tesla ต้องการความร่วมมือกับ Uber พวกเขาก็พร้อมเช่นกัน

Financial Times รายงานโดยอ้างแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้อง ระบุว่า Uber ได้ติดต่อกับที่ปรึกษาเพื่อพิจารณาเสนอซื้อกิจการ Expedia แพลตฟอร์มจองที่พักและตั๋วเครื่องบิน โดยเกิดขึ้นเมื่อหลายเดือนที่แล้ว ซึ่งการเจรจาระหว่างสองบริษัทยังคงดำเนินไปอย่างเป็นมิตร

หากเกิดขึ้นจริง ดีลนี้จะเป็นดีลซื้อกิจการขนาดใหญ่อีกครั้งในวงการเทคโนโลยี โดย Uber มีมูลค่ากิจการตามราคาหุ้นล่าสุดที่ประมาณ 1.7 แสนล้านดอลลาร์ ด้วย Expedia มีมูลค่ากิจการประมาณ 2 หมื่นล้านดอลลาร์

หากใครติดตามข่าว Uber มาตลอด อาจไม่แปลกใจที่ต้องเป็น Expedia เพราะ Dara Khosrowshahi ซีอีโอของ Uber นั้น ก่อนมารับตำแหน่ง เขาเป็นซีอีโอที่ Expedia มาก่อนนั่นเอง

จากประเด็น Uber เปิดรายงานสถิติของปี 2018 เฉพาะในสหรัฐอเมริกา มีการล่วงละเมิดทางเพศระหว่างใช้บริการ 3,045 ครั้ง, ฆาตกรรม 9 คน และเสียชีวิตจากอุบัติเหตุรถชน 58 คน

สำนักข่าว Washington Post สัมภาษณ์ Dara Khosrowshahi ซีอีโอ Uber ถึงประเด็นดังกล่าว สามารถสรุปได้ว่า แม้จะมีเหตุร้ายเกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ Uber จนถึงขณะนี้ทางบริษัทก็ไม่ได้ชดใช้อะไรให้ผู้เสียหาย ไม่ว่าจะในฝั่งผู้โดยสารหรือคนขับ นอกจากนี้ Uber ไม่คิดว่าตัวเองจะต้องเป็นคนแจ้งตำรวจ ทั้งๆ ที่ในรายงาน Uber มีตัวเลขการล่วงละเมิดมากกว่ารายงานที่ตำรวจมีเสียอีก

Uber กับ Waymo อยู่ระหว่างงัดข้อกันมานานกรณีขโมยความลับทางการค้ารถยนต์ไร้คนขับ ล่าสุดกลายเป็นว่า Uber ภายใต้การควบคุมของซีอีโอใหม่ Dara Khosrowshahi ยอมความ แม้ดูเหมือนเป็นความพ่ายแพ้ แต่มีการวิเคราะห์ว่านี่เป็นชัยชนะเล็กๆ ของ Uber ที่มีเป้าหมายจะเข้า IPO ในอนาคตอันใกล้นี้

Dara Khosrowshahi เข้ามารับตำแหน่งซีอีโอใหม่ Uber ภายใต้ภารกิจฟื้นฟูองค์กรท่ามกลางมรสุมรุมเร้า ทั้งวัฒนธรรมองค์กร เรื่องเพศ การปะทะกับกฎหมายท้องถิ่น โดยหลายเดือนที่ผ่านมา Khosrowshahi เดินทางไปทั่วโลกเพื่อเจรจาข้อกฎหมาย, ยังมีการออกมาขอโทษอย่างเป็นทางการกรณีข้อมูลรั่วไหลครั้งใหญ่ในอดีต, แต่งตั้งบุคลากรใหม่ด้านปฏิรูปวัฒนธรรมองค์กรและด้านกฎหมายเข้ามา การยอมความกับ Waymo นี้ ก็ถือเป็นกลยุทธ์ล่าสุดของภารกิจฟื้นฟูองค์กร เคลียร์ประวัติด่างพร้อยทั้งหมดของ Uber

ยังมีประเด็นเพิ่มเติมจาก Dara Khosrowshahi ซีอีโอ Uber ซึ่งไปพูดในงานสัมมนา DealBook ที่นิวยอร์ก เกี่ยวกับผลประกอบการของ Uber, การแข่งขันในแต่ละภูมิภาค ดังนี้

• Lyft มีการเติบโตที่ดี ทำให้การแข่งขันในอเมริการุนแรงขึ้น และเขาไม่คิดว่า Uber จะทำกำไรได้ใน 6 เดือนข้างหน้า (ก่อนหน้านี้ Uber บอกว่ามีกำไรในอเมริกา)
• ตลาด Southeast Asia ที่มีคู่แข่งอย่าง Grab และ Ola มีการลงทุนและแข่งขันสูงมาก ซึ่งไม่น่าจะทำให้ Uber มีกำไรจากภูมิภาคนี้ได้เร็วๆ นี้
• อย่างไรก็ตาม Khosrowshahi ไม่ได้บอกว่าเขาจะทำอย่างไรกับภูมิภาคนี้ต่อไป เพราะในอดีตตลาดแข่งขันสูงอย่างจีนกับรัสเซีย Uber ก็เลือกขายควบรวมกิจการให้คู่แข่งไป

Dara Khosrowshahi ซีอีโอคนใหม่ของ Uber ได้ให้สัมภาษณ์เป็นครั้งแรกตั้งแต่รับตำแหน่ง ในงานสัมมนา DealBook ที่นิวยอร์ก โดยมีประเด็นน่าสนใจโดยเฉพาะการเตรียมไอพีโอเข้าตลาดหุ้น

เขายืนยันว่าการนำ Uber เข้าตลาดหุ้นเป็นส่วนหนึ่งในแผนงาน โดยกำหนดช่วงเวลาไว้ในปี 2019 ซึ่งการเข้าตลาดหุ้นจะช่วยให้ Uber แก้ข้อเสียหลายอย่างที่บริษัทมีอยู่ตอนนี้ได้ และแผนนี้ก็ได้รับการสนับสนุนจากผู้ก่อตั้งและอดีตซีอีโอ Travis Kalanick

Dara Khosrowshah ซีอีโอของ Uber เตรียมเข้าพบกับ Mike Brown จาก Transport for London หรือ TfL หน่วยงานกำกับการดูแลขนส่งในกรุงลอนดอนในสัปดาห์หน้า เพื่อขอใบต่ออนุญาตการให้บริการแท็กซี่ในลอนดอนต่อไป หลังจากที่ทางขนส่งลอนดอนไม่ยอมต่อใบอนุญาตให้ Uber

สืบเนื่องจากข่าว ขนส่งลอนดอนประกาศไม่ต่อใบอนุญาต Uber ระบุว่าบริษัทไม่รับผิดชอบต่อความปลอดภัย ล่าสุด Dara Khosrowshah ซีอีโอคนใหม่ส่งจดหมายเปิดผนึกถึงชาวลอนดอนด้วยกล่าวขอโทษ พร้อมกล่าวว่า Uber จะยื่นอุทธรณ์ และจะต้องเปลี่ยนแปลงตัวเองจากเหตุการณ์นี้

ทางฟาก Uber ระบุด้วยว่าได้ทำตามกฎระเบียบมาโดยตลอด และพร้อมจะทำงานร่วมกับทางการของลอนดอนเพื่อแก้ปัญหานี้ ขณะที่ Sadiq Khan นายกเทศมนตรีของลอนดอนและประธาน Transport for London (TfL) ออกมาเปิดเผยว่า Uber เล่นเกมกับ TfL ผ่านทางกฎหมายและ PR มาโดยตลอด รวมไปถึงเคยข่มขู่ (made an aggressive threat) ว่าจะให้เรื่องนี้ไปถึงชั้นศาลด้วย

จากข่าว ขนส่งลอนดอนประกาศไม่ต่อใบอนุญาต Uber ทางซีอีโอคนใหม่ Dara Khosrowshahi‏ ก็ทวีตข้อความยอมรับว่า Uber ยังมีข้อผิดพลาดอยู่ แต่มีประชาชนชาวลอนดอน 3.5 ล้านคน และคนขับรถ 40,000 คนที่ต้องพึ่งพาใบอนุญาตอันนี้ และยินดีร่วมมือกันเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น

Dara ยังสื่อสารกับพนักงานของบริษัท และมีอีเมลหลุดออกมาสู่สาธารณะ เนื้อหาในอีเมลบอกว่าเขาผิดหวังกับการตัดสินใจของลอนดอน และจะยื่นอุทธรณ์อย่างแน่นอน (Uber มีเวลา 21 วันในการยื่นอุทธรณ์ และยังให้บริการต่อไปได้ระหว่างกระบวนการอุทธรณ์)

หลังจาก Uber ได้ซีอีโอคนใหม่ Dara Khosrowshahi จาก Expedia เมื่อคืนนี้ Dara ก็เดินทางมาพบกับพนักงานของ Uber ในการประชุมภายในบริษัท มีเนื้อหาที่หลุดออกมาสู่สื่อดังนี้

บอร์ดบริหาร Uber ได้ออกอีเมลประกาศอย่างเป็นทางการแล้วว่า Dara Khosrowshahi อดีตซีอีโอ Expedia จะมารับตำแหน่งซีอีโอคนใหม่ หลังจากใช้เวลาสรรหามาพอสมควร โดยบอร์ดระบุว่าการโหวตเลือก Dara นั้นมีมติไม่เป็นเอกฉันท์

Dara Khosrowshahi จะมาร่วมประชุมและพบกับพนักงาน Uber ในวันพรุ่งนี้

Travis Kalanick อดีตซีอีโอ Uber ก็ได้ออกแถลงการณ์เช่นกัน บอกว่าเขาไม่อาจยินดีไปมากกว่านี้แล้ว ที่จะส่งมอบคบเพลิงต่อให้กับ Dara ผู้มีประสบการณ์ในการสร้างแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดรายหนึ่งของโลก

มหากาพย์การสรรหาซีอีโอ Uber ใกล้จะสิ้นสุดแล้ว โดยบอร์ดบริหาร Uber ได้ประชุมกันช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาเพื่อโหวตเลือกผู้มาเป็นซีอีโอคนใหม่ ซึ่งมีตัวเลือกสุดท้าย 3 คน และบอร์ดก็เลือก Dara Khosrowshahi ซีอีโอ Expedia บริการจองตั๋วเครื่องและที่พักออนไลน์ ซึ่งหลายคนน่าจะรู้จักกันดี มารับตำแหน่งนี้