Tags:
Topics: 
Node Thumbnail

สำหรับคนที่จำได้กรณีที่อเมซอนได้ทำการลบหนังสือเรื่อง Nineteen Eighty-Four จากเครื่อง Kindle ทุกเครื่องแล้วบริษัทได้ออกมาขอโทษอย่างเป็นทางการแล้วก็ตาม แต่หลังจากเหตุการณ์นั้นอเมซอนนั้นได้ตกอยู่ในที่นั่งลำบากหลังจากมีกรณีฟ้องร้องโดยนักศึกษาที่ไม่สามารถทำการบ้านได้หลังจากหนังสือที่ตัวเองเป็นเจ้าของ (โดยการซื้อจาก Kindle Store) ถูกลบออกไป

ตอนนี้ ลูกค้าทั้งหมดที่โดนลบหนังสือเรื่องนี้ออกไปแล้วได้รับการติดต่ออีกครั้งจากทางอเมซอน โดยคราวนี้อเมซอนเสนอจะคืนหนังสือเรื่องนี้คืนให้ฟรี แม้ว่าก่อนหน้านี้จะทำการคืนเงินค่าหนังสือเล่มนี้ให้แล้วก็ตาม หรือหากเลือกที่จะไม่รับหนังสือเรื่องนี้ ลูกค้าสามารถที่จะเลือกรับเป็นเครดิตเพื่อนำไปใช้ในการซื้อของครั้งต่อไปจากอเมซอน หรือเลือกเป็นเช็คเงินสดมูลค่า 30 ดอลลาร์เพื่อเป็นการขอโทษ

ผู้ที่เลือกจะนำหนังสือคืน จะได้รับโน้ตต่าง ๆ ที่ได้เขียนไว้กับหนังสือกลับคืนมาด้วย

ที่มา - Engadget

Get latest news from Blognone

Comments

By: mehn
iPhone
on 5 September 2009 - 15:40 #122946
mehn's picture

รับผิดชอบดี ว่าแต่โน๊ตต่างๆ มันเซฟอยู่ที่เครื่อง Kindle เราหรือมันเซฟกับ Server ของ Amazon อ่ะ ชักไม่แน่ใจ

By: ampz on 5 September 2009 - 17:41 #122963 Reply to:122946

บน server ของ amazon โดย connect ผ่าน wifi เครือข่ายครับ

By: zgarden
iPhone
on 5 September 2009 - 15:52 #122947
zgarden's picture

ผมยกย่องในการยอมรับผิดอย่างลูกผู้ชายของอเมซอนมากนะครับ แถมยังเสนอทางเลือกที่ดูค่อนข้างจะดีให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทุกคนด้วย

อยากให้บริษัทอื่น ๆ เอาเป็นเยี่ยงอย่างบ้างจัง

By: papercut
Android
on 5 September 2009 - 16:12 #122948

้หัวข้อสำนวนแปลกๆครับ

By: McKay
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 5 September 2009 - 17:04 #122952 Reply to:122948
McKay's picture

เห็นด้วยครับน่าจะเป็น อเมซอนเสนอคืนหนังสือ Nineteen Eighty-Four ให้ผู้ใช้ Kindle ฟรี มากกว่า


Russia is just nazi who accuse the others for being nazi.
someone once said : ผมก็ด่าของผมอยู่นะ :)

By: skycreeper
iPhoneBlackberryUbuntu
on 5 September 2009 - 18:17 #122966 Reply to:122952

หัวข้อ ไวยากรณ์ไม่เหมือนภาษาไทยนะครับ (เหมือนภาษาอังกฤษมากกว่า)

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 5 September 2009 - 22:19 #122993 Reply to:122966
hisoft's picture

ใช่ครับ อ่านตอนแรกผมก็งงกะจะเข้ามาบอก ไปๆ มาๆ อ่าน comment แล้วลืม - -

The Phantom Thief

By: BlackMiracle
WriterAndroidUbuntuWindows
on 5 September 2009 - 17:07 #122955

ดีมากครับ

แล้วโน้ตนี่มันเข้าไปเก็บที่ Amazon ด้วยเหรอ

ปล.หัวข้อแปลกจริงครับ อ่านไม่รู้เรื่อง


Pitawat's Blog :: บล็อกผมเองครับ

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 5 September 2009 - 17:34 #122962
hisoft's picture

คนที่ไม่ได้ซื้อคงเสียดายแย่เลย เลือกรับเช็คเงินสดก็ได้ด้วย - -

The Phantom Thief

By: Thaina
Windows
on 5 September 2009 - 23:42 #123006

ผมว่าอเมซอนควรทำแบบนี้ก่อนตั้งแต่แรก ก่อนที่จะลบหนังสือออกจากเครื่อง

ประมาณว่าประกาศทิ้งไว้เดือนนึง ว่าจะลบแล้วนะ แต่ไปติดต่อขอหนังสือแทนได้ ถึงเวลาที่ประกาศแล้วค่อยสั่งลบ

ใครไม่มาติดต่อก็ลบออโต้ แล้วให้เช็ค หรือเครดิต อะไรก็ตามแต่ คืนให้

คงจะไม่มีใครสวดสาปส่งขนาดนี้

By: Pinery
ContributoriPhoneAndroidIn Love
on 6 September 2009 - 00:58 #123019 Reply to:123006

ความผิดพลาด นำไปสู่การเรียนรู้ครับ

By: nrml
ContributorIn Love
on 6 September 2009 - 05:16 #123055
nrml's picture

ความรู้สึกที่เสียไปแล้วยังไงก็คงจะทำให้กลับมาเหมือนเดิมไม่ได้ แต่ว่าการแก้ปัญหาอย่างตรงไปตรงมาและจริงใจก็เป็นตัวอย่างที่ดีซึ่งน่าเอามาเป็นเยี่ยงอย่าง ถ้าบริษัททรูคิดได้แบบนี้กรณีการจอง iPhone ก็คงไ่ม่มีปัญหาหรืออาจจะมีปัญหาน้อยกว่าที่เป็นอยู่

By: ABZee on 7 September 2009 - 17:37 #123271

คนอ่านคงเข้าใจเต็มๆว่า Big Brother หมายถึงอะไร

LongSpine.com