Jack Dorsey ซีอีโอ Twitter ได้เผยผ่านการไลฟ์สตรีมใน Periscope โดยเขาพูดในเรื่องเกี่ยวกับแผนในอนาคตที่ต้องการวัดผลกระทบของ Twitter ต่อสังคมและมีส่วนหนึ่งที่น่าสนใจคือการยืนยันตัวตนว่า Twitter อาจเปิดให้ผู้ใช้ทุกคนยืนยันตัวตนได้

Dorsey เผยว่า “เป้าหมายคือต้องการจะเปิดการยืนยันให้ทุกคน และต้องการจะทำแบบ scalable ในลักษณะที่ Twitter ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องด้วย และผู้คนสามารถยืนยันความจริงเกี่ยวกับตัวพวกเขาเอง และเราไม่ต้องการจะไปตัดสินหรือบอกเป็นนัยด้วยความลำเอียงในส่วนของพวกเราเอง” แต่ว่า Dorsey ยังไม่ได้กล่าวว่าระบบยืนยันแบบใหม่ของ Twitter จะออกมาในรูปแบบไหน ซึ่งทีมงาน Twitter อาจจะกำลังพิจารณาหารูปแบบที่เหมาะสมอยู่

Twitter เคยเปิดให้ใช้เครื่องหมายยืนยันตัวตนสีฟ้ามานานแล้ว โดยช่วงแรกจะเปิดให้บุคคลสาธารณะที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก หลังจากนั้นก็เริ่มเปิดให้คนที่มีจำนวนผู้ติดตามมาก ๆ สามารถขอเครื่องหมายนี้ได้เช่นกัน

ส่วนหนึ่งของปัญหาการใช้เครื่องหมายถูกสีฟ้ายืนยันตัวตนนั้น จากการสำรวจของ Twitter พบว่าเมื่อคนเห็นก็จะรู้สึกว่า Twitter ได้อนุมัติคน ๆ นั้นไปแล้ว ไม่ว่าจะพูดอะไรก็จะดีและน่าเชื่อถือไปหมด เหมือนกับว่าเป็นความรับผิดชอบของบริษัท ซึ่ง David Gasca ผู้บริหารจาก Twitter เผยว่ามันไม่ใช่สิ่งที่ต้องการให้เครื่องหมายยืนยันตัวตนเป็น เพราะที่ Twitter ต้องการคือเครื่องหมายนั้นเป็นการระบุถึงเอกลักษณ์ของแต่ละคนเท่านั้น และ Dorsey ก็ยอมรับด้วยว่าระบบนี้ล้มเหลว ซึ่งก่อนหน้านี้ Twitter ก็เคยปรับกฎใหม่ซึ่งอาจจะมีคนโดนถอดเครื่องหมายได้ถ้าทำผิดกฎ

Dorsey ก็ยังพูดอีกว่าเขาต้องการให้ Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยสำหรับการพูดสิ่งที่อยู่ในความคิดโดยไม่มีการแชร์ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนที่ทำให้เป็นภัยมาถึงตัว และ Twitter กำลังพัฒนาฟีเจอร์ระบุบัญชีล้อเลียนเพื่อป้องกันการเข้าใจผิดด้วย โดยเป้าหมายหนึ่งคือเขาต้องการให้ Twitter เป็นหนึ่งในบริการที่มีความน่าเชื่อถือมากที่สุดในโลก

คำพูดของ Dorsey ยังมีสิ่งที่น่าสนใจอีกมาก สามารถรับชมได้ทาง Periscope

ที่มา - The Verge, Recode, CNET