Didi Chuxing ผู้ให้บริการเรียกรถจากจีนได้ปรับปรุงบริการคาร์พูล Hitch ใหม่ หลังจากที่มีกรณีฆาตกรรมผู้โดยสารซึ่งเป็นพนักงานต้อนรับสาวบนเครื่องบินอายุ 21 ปีเมื่อช่วงต้นเดือนนี้ในเมือง Zhengzhou

Hitch นั้นเป็นบริการในลักษณะคาร์พูล จึงไม่ได้ให้บริการในลักษณะเชิงพาณิชย์เหมือนกับบริการอื่นจาก Didi แต่จะเน้นการแชร์ค่าน้ำมันกันแทน โดยบริษัทมักจะได้รับคำร้องเรียนจากบริการ Hitch บ่อย ๆ เช่นดูไม่เชี่ยวชาญบ้าง บริการไม่ซื่อสัตย์บ้าง แต่ก็ยังได้รับความนิยมสูงเนื่องจากค่าบริการที่ถูกมาก

หลังจากเกิดเหตุการณ์ฆาตกรรมแล้ว Didi จึงปรับปรุงบริการ Hitch ใหม่เพื่อป้องกันเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ไม่ว่าจะเป็นการจำกัดเวลาการใช้งานให้อยู่ในช่วงเวลากลางวันเท่านั้น โดยห้ามเริ่มการใช้บริการในช่วงสี่ทุ่มถึงหกโมงเช้า รวมถึงไม่เปิดเผยข้อมูลผู้ใช้ (รูปโปรไฟล์ก็จะไม่แสดง), ปรับปรุงระบบยืนยันตัวตนผู้ขับรถใหม่, ปุ่มฉุกเฉินในแอพใหม่ที่สามารถแชร์ข้อมูลการเดินทางพร้อมข้อมูลสำหรับติดต่อผู้ใช้ เป็นต้น

ที่มา - CNBC, TechCrunch

ภาพจาก Didi Chuxing (Facebook)