แอปเปิลยืนยันชิป T2 ทำให้ต้องนำเครื่องไปซ่อมกับแอปเปิลและตัวแทนเท่านั้น

By nismod Writer on Tag: Apple, Security
Apple

งานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของแอปเปิลเมื่อเดือนที่แล้วมาพร้อมกับชิปความปลอดภัย T2 ที่ไม่เพียงดูแลเรื่อง Touch ID หรือการเข้ารหัสข้อมูลในเครื่องเท่านั้น แต่ยังตรวจสอบฮาร์ดแวร์ในเครื่องหลังการซ่อม ว่ามาจากแอปเปิลหรือตัวแทนที่ได้รับการรับรองหรือไม่ด้วย

แอปเปิลยืนยันประเด็นนี้กับ The Verge ระบุว่ามีผลกับอุปกรณ์แมครุ่นใหม่ๆ และกับชิ้นส่วนบางชิ้นอย่างโลจิคบอร์ดหรือ Touch ID แต่ก็ไม่ได้เปิดเผยข้อมูลชิ้นส่วนอื่นๆ ว่าเข้าข่ายแค่ไหน ขณะที่การทำงานของชิปคือจะตรวจสอบว่าชิ้นส่วนที่ถูกเปลี่ยนมานั้น ผ่านการรันด้วยซอฟต์แวร์ Apple Service Toolkit 2 ที่มีเฉพาะแอปเปิลและตัวแทนที่ได้รับการรับรองเท่านั้น

Apple Service Toolkit 2 จะตรวจสอบชิ้นส่วนใหม่เข้ากับเซิร์ฟเวอร์ Global Service Exchange ของแอปเปิลเพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้และสมรรถนะ หากไม่รันแอปเปิลจะมองว่าการซ่อมนั้นไม่สมบูรณ์และจะบูทไม่ขึ้น

อย่างไรก็ตามจากการทดสอบของ iFixit ที่ลองเปลี่ยนหน้าจอกับโลจิคบอร์ดให้กับ MacBook Pro 13 with TouchBar (2018) ปรากฎว่ายังทำงานได้ดี iFixit จึงคาดว่าฟังก์ชันนี้ของ T2 ยังไม่เปิดใช้งาน

ที่มา - The Verge, iFixit

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
 CDG GROUP company cover
CDG GROUP
Provider of IT solutions to public, state, and private sectors in Thailand for over 56 years
 KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"

waroonh Mon, 11/19/2018 - 13:39

แสดงว่า ถ้าศูนย์บริการและตัวแทนที่ได้รับการรับรอง ปฏิเศษการซ่อม ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม เครื่องชิ้นนั้น ๆ ก็จะพังฐาวรตลอดไปเลยสินะครับ ถ้าเป็นแบบนั้น กำหนดค่าซ่อมให้แพงทะลุเพดานจนซื้อใหม่ถูกกว่าก็ยังได้

readonly Mon, 11/19/2018 - 19:13

มันมีกรณีตัวแทนซ่อมปฏิเสธไม่รับซ่อมด้วยเหรอ

มีแต่ตีราคาค่าซ่อมแพง จนลูกค้าปฏิเสธการซ่อมเองซะมากกว่า (ซื้อใหม่ดีกว่า)

maxmin Mon, 11/19/2018 - 23:44

เหมือนคลิปนี้พนักงานร้านแอปเปิ้ลแจกแจงค่าซ่อมแพงมาก พร้อมกับพูดประมาณว่าราคาซ่อมใกล้เคียงกับซื้อเครื่องใหม่เลยนะ
พอคนเอาไปซ่อมร้านภายนอก ช่างซ่อมแปปเดียวเสร็จโดยไม่ต้องเปลี่ยนอะไร ดูเหมือนพนักงานจะระบุปัญหาไม่ถูก (พนักงานอาจจะไม่เก่งพอหรือจงใจยังไงก็ไม่ทราบ) จะเปลี่ยนนู่นเปลี่ยนนี่เวอร์เกินไป

https://youtu.be/_XneTBhRPYk

wwkk Tue, 11/20/2018 - 22:10

เคสนี้ถ้าจำไม่ผิด จะเป็นกรณีที่ต้องการซ่อมกับ Apple Store แต่ทาง HQ ไม่ยอมขายอะไหล่ให้ ด้วยเหตุผลที่ว่าสาขานั้นไม่มีพนักงานที่ผ่านการอบรมสำหรับซ่อม iMac รุ่นนี้ แต่ทาง Apple HQ เองก็ไม่เคยเปิด Course อบรมของรุ่นนี้ด้วยเหมือนกัน

gnamsai Mon, 11/19/2018 - 13:44

ถ้ามีแค่ส่วน touch id กับบอร์ดบางส่วนที่เกี่ยวกับเรื่องนี้ ผมก็โอเค แต่ถ้าถึงขั้นเปลี่ยน hdd เปลี่ยน ram ไม่ได้นี่หนักไป หวังว่าคงไม่ใช่

osmiumwo1f Mon, 11/19/2018 - 13:54

น่าจะประกาศออกมาเลยว่าอะไรบ้างที่เปลี่ยนเองได้ อะไรบ้างที่ต้องเข้าศูนย์ มันจะได้ตัดสินได้ว่า Apple ทำเพื่อใครกันแน่ อย่างตอนนี้บางคนมองในแง่ลบก็มองว่าทำเพื่อเงิน ในขณะบางมองในแง่บวกก็มองว่าทำเพื่อลูกค้า
ปล. ส่วนตัวมองว่าถ้าเปลี่่ยนเองได้หมด ยกเว้น Touch ID ที่ต้องเอาเข้าศูนย์ มันจะเป็นการทำเพื่อลูกค้า อะไรที่เกินกว่านั้นมันจะเป็นการทำเพื่อเงินครับ

IDCET Mon, 11/19/2018 - 13:55

ถ้าเปิดใช้งานจริง รอ Apple โดนฟ้องได้เลย บังคับได้หมดทุกด้านเลย โดยเฉพาะร้านรับซ่อมทั่วไป ทำแบบนี้เอาแต่ได้กับได้ ปิดโอกาสและทางเลือกในการซ่อมโดยปริยาย ถ้าเครื่องเสียก็คิดค่าซ่อมก็แพงหรือบังคับให้ซื้อใหม่ (ยกเว้นที่ Apple ประกาศให้ซ่อมหรือเปลี่ยนฟรี)

แทนที่จะทำของคุณภาพ กลายเป็นจะหาช่องทางทำเงินจากเครื่องเสียที่ซ่อมที่ไหนไม่ได้นอกจาก Apple กับตัวแทน

lingjaidee Mon, 11/19/2018 - 14:05

ปัญหาคือ การไม่บอกไม่กล่าว .. สื่อต้องมาขุดเอง ผู้บริโภคควรรับรู้เงื่อนไขเหล่านี้ให้ครบถ้วนประกอบการตัดสินใจก่อนซื้อ ?

jokerxsi Mon, 11/19/2018 - 14:59

ดูอันนี้เหมือน Apple มันไม่ต้องการซ่อม มันเลยตั้งราคาอะไหล่แพงเพื่อให้เปลี่ยนใหม่แทน
https://www.youtube.com/watch?v=o2_SZ4tfLns

แม้ใช้วัสดุ Recycle บางส่วน แต่เล่นบังคับให้เปลี่ยนมันก็ทำร้ายโลกอยู่ดีนะ

PandaBaka Mon, 11/19/2018 - 15:02

โลจิคบอร์ดปรกติ ปรกติร้านทัวไปก็ไม่น่าจะแงะเปลี่ยนชิพเปลี่ยนได้อยู่แล้วนิ

torataro Mon, 11/19/2018 - 15:03

ข่าวจากอนาคต ศูนย์ซ่อมตัวแทนของแอปเปิ้ลโดนแฮค เครื่องเสียถูกซ่อมได้เป็นจำนวนมาก

sdc Mon, 11/19/2018 - 15:08

เห็นด้วยว่า ว่าควรส่งซ่อมกับแอปเปิ้ลหรือตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น เช่น เมนบอร์ด, Touch ID, Battery และอื่นๆ ยกเว้น cpu, ram, SSD, GPU อันนี้สามารถส่งข้างนอกได้

9rockky Mon, 11/19/2018 - 15:10

Macbook ทั้งตัวธรรมดา , Air , Pro ตอนนี้เป็น soldered SSD หมดแล้ว (ยกเว้น Pro non-tb โมเดลเดียวที่ถอดเปลี่ยนได้แต่เป็น proprietary slot ซึ่งก็หาอะไหล่ไม่ได้อยู่ดี แล้วก็คงไม่ได้มีโมเดลอัพเกรด เพราะเป็นตัวมาคั่นเวลา Air ใหม่ ซึ่งสุดท้ายจะเลิกขายในที่สุด) แม้แต่ Mac Mini ที่ไม่ได้ต้องแบกไปไหน หรือเน้นความเบาบางอะไร ก็ยังเป็น soldered SSD เจตนาพี่แกชัดเจนว่าไม่อยากให้ซ่อมเครื่องใช้นานๆ หลังหมด Apple Care+ สามปีก็เอาเครื่องเดิมมาเทิร์นในโครงการ Giveback แล้วซื้อใหม่ซะ ไม่งั้นต้องยอมรับความเสี่ยงในการใช้เครื่องหมดประกันซึ่งข้อมูลอาจจะเสียหายเพราะ SSD เดี้ยง ซึ่งถ้าเกิดขึ้นจะต้องมาโดน Apple โขกค่ากู้ข้อมูลแน่นอนเพราะทำร้านข้างนอกไม่ได้

PandaBaka Mon, 11/19/2018 - 16:04

ถ้ากลัวข้อมูลหาย เอา Hdd มาต่อแล้วเปิด Time Machine Backup เอาก็ได้ครับ ส่วนใช้งานจน SSD เสื่อมผมว่าโอกาสน้อยมากที่จะใช้จนเสื่อม เพราะมันจะเสียที่อื่นก่อนโดยเฉพาะแบตเตอรี่นี่ตัวดีเลย - -"

waroonh Mon, 11/19/2018 - 16:20

เคสนี้เคยมีฝรั่งด่าไว้แล้วครับ
ตัดงาน vdo ใช้ mac เพราะ มีกล้องตัวหนึ่งที่ตัดบน win ไม่ได้ (ในตอนนั้น)
ถ่ายงานเสร็จ ใส่ mac ตัดต่อ render file out เครื่องพังพอดี มี backup แต่ file ลงไปครึ่งนึง
เอาไป จีเนียสบาร์ ให้ทิ้งเครื่องไว้ รอส่งเครมเครื่องไปจีน เลยไปให้ช่างแถวนั้นดูให้ ปรากฏว่า ssd ไม่พัง แต่เครื่องเปิดไม่ติด
ต้องวิ่งไปหาคนที่จั๊มสายไฟบน mainboard กู้ข้อมูลออกมา

ทั้งหมดจะไม่มีปัญหาเลย
ถ้าศูนย์มันมีคนนั่งเปิดเครื้องซ่อมจริงๆตรงนั้น และ ssd ถอดได้

PandaBaka Mon, 11/19/2018 - 16:55

เคสทั่วไปผมว่า TM เพียงพอนะ ส่วนเคสเฉพาะทางแล้วต้องการ hdd ภายนอกจริงๆ ผมว่าทำงานบน hdd ข้างนอกก็ได้มั้ง ไม่ว่าจะให้โยนใส่ thunderbolt ไปเลย หรือใช้ software hdd clone เลยก็ได้ เพราะยังไง apple มันก็ไม่มีบริการกู้ข้อมูลให้อยู่แล้ว

ส่วนเคสแบบนี้ผมว่าไม่ใช่แค่ Apple นะช่วงหลังพวกเครื่องบาง ค่ายอื่นก็มาแนวเดียวกันหมดแงะเปลี่ยนไม่ได้ - -*

waroonh Mon, 11/19/2018 - 17:16

ผมไม่ได้บอกว่า มันไม่ดีอย่าซื้อนะครับ

ที่หาเคสแรงๆ มาให้ดูเนี่ย สรุปว่าเครื่องพัง แล้วคุณไม่มีสิทธิ์ว่าจะเลือกทำอะไรกับตัวเครื่องนะครับ Apple จะเลือกวิธีให้คุณ
ช๊อยมีไม่มาก จ่ายเงินเยอะพอสมควร แล้วเอาตัวใหม่ไป Data บนเครื่องนั้นๆ ก็เรื่องของคุณ คุณไม่ Backup เอง หรือ Backup ไม่ทันเอง,
ซ่อม รอส่งศูนย์ซ่อมใหญ่ที่ใหนสักที่หนึง ที่ Apple กำหนด นานเท่าที่ Apple จะกำหนดด้วย
Battery เสื่อม เผลอทำตกจอแตก ปุ่มเสีย เปลี่ยนข้างนอกไม่ได้ ต้องเข้าสองข้อบนเท่านั้น เอาไปแกะเองหมดประกัน แล้วเครื่องเปิดไม่ติดด้วย ทับกระดาษกันไป ถ้า T2 เปิดใช้งานเต็มๆนะ ผมว่าประมาณนี้แหละ

รับได้ก็ซื้อได้นะครับ

PandaBaka Mon, 11/19/2018 - 18:54

เอ... เคสปรกติผมว่ามันก็ต่อออก USB ได้อยู่ดีนะ? ตราบใดที่ยังเปิดติดอยู่ กูข้อมูลโดยลง OS ที่ USB เอาได้ กรณีหล่นแล้วไปแกะเองแล้วหมดประกัน... มันน่าจะหมดประกันตั้งแต่หล่นทุกยี่ห้อนะ

ส่วนราคาล่าสุดลองไปถาม Genius bar เรื่องค่าอะไหล่ ไม่โหดเหมือนศูนย์ตัวแทนที่ตีราคาเองเหมือนแต่ก่อนแล้ว ลดมาพอควรครับ

Iamz Tue, 11/20/2018 - 07:40

Apple Authorized Service Provider ไม่ได้เป็นคนตีค่าอะไหล่เองครับ Apple เป็นคนคุมทุกอย่างแม้กระทั่งไม่ให้เปลี่ยนหน้าจอลอกที่ Apple ยอมรับแล้วเพราะฝาเครื่องด้านนอกผมมีรอย โทรไปด่ากันถึงอังกฤษมาแล้ว

Jed1777 Tue, 11/20/2018 - 09:26

แปลกแฮะ ล่าสุดเมื่อวานผมลองถามค่าเปลี่ยนแบต+keyboard เครื่องหมดประกัน ได้ราคาไม่เท่ากันซักเจ้าครับ
ราคาแรนด้อมมากตั้งแต่ 8.5k-15k ศูนย์เดียวกันแต่คนละสาขาก็ราคาต่างได้ เอากับมัน
ปล.หน้าเว็ป Apple 7.5k คิดว่าถ้าขนไป Iconsiam น่าจะได้ราคานี้มั้ง

nessuchan Tue, 11/20/2018 - 09:33

เค้ามองว่ายี่ห้ออื่นเครื่องหมดประกันลูกค้ามี "ทางเลือก" ไงครับจอพัง ซ่อม 0 แพงก็ซ่อมข้างนอก หรือมีสกิลหน่อยเอา Part number ไปเทียบกับ Ebay สั่งมาเปลี่ยนเองยังได้เลย ผมก็ทำ เปลี่ยนจอ Thinkpad 768p เป็น Full HD เองใน Youtube มีวีดีโอสอนเพียบ เครื่องพังเปิดไม่ติดเลย แกะออกมาถอด SSD ไปเสียบเครื่องอื่นเอาข้อมูลออกมาชิว ๆ

แต่ของแอปเปิ้ลคือ ไม่มีเลย ถ้ามีเงินถุงเงินถังก็คงไม่มีปัญหา อะไรนะ ค่าเปลี่ยนแบต อ๋อสามหมื่นห้าเหรอครับเมื่อก่อนไม่กี่พันเองอ่อต้องเปลี่ยนยกแผงเพราะกาวมันติดกันกับบอร์ดแกะออกไม่ได้ โอเคนี่ครับ เอาบัตรไปรูด อ่อบอร์ดพังซ่อมไม่ได้เหรอครับไม่เป็นไรครับซื้อใหม่ ห้าหกหมื่นหรือแสนกว่า อ่อ ข้อมูลที่อยู่ในเครื่องกูู้ไม่ได้เหรอครับ โอ้ดีจัง ข้อมููลเราปลอดภัยจริง ๆ ขนาดเรายังเอาออกมาไม่ได้คงไม่มีใครเอาออกมาได้ เรานี่แย่จังที่แบคอัพไว้ไม่ทัน ไม่เป็นไร ทริปญี่ปุ่นคราวนี้เดี๋ยวพรุ่งนี้ไปเที่ยวใหม่ ค่อยไปถ่ายใหม่ก็ได้ หลังจากซื้อเครื่องใหม่มาแล้ว ยังไงของแอปเปิ้ลมันก็ดีที่ซูู๊ดดดดเลย เรามันผิดเอง

Jed1777 Tue, 11/20/2018 - 09:55

https://support.apple.com/th-th/mac/repair/service
ค่าเปลี่ยนแบตตัวไหนหรือครับสามหมื่นห้า หรือว่าแค่แซะเฉยๆแพงสุดก็ 7.5k :P

Mac Air ตัวนี้ส่วนตัวคิดว่าค่าเปลี่ยนแบตน่าจะถูกกว่ารุ่นเก่านะ keyboards ไม่ติดกับแบตเปลี่ยนแยกชิ้นได้ ตอนนี้กลับมาใช้กาวน้อยลงล่ะ น่าจะหลังจากโดนด่าจาก MB มาเยอะ

IDCET Tue, 11/20/2018 - 16:39

35000 ที่เขาพูด ผมว่ารวมค่าเปลี่ยนบอร์ดพ่วงแบตด้วยครับตามที่เขาเขียนมานะครับ ไม่ใช่แค่แบตอย่างเดียว

Witna Mon, 11/19/2018 - 17:29

ก็เป็น "ระบบปิด" ตามคอนเซ็ปต์เขาไง
สาวกแอปเปิ้ลเห็นชอบกันเยอะนิ ก็ปิดต่อไป

Witna Mon, 11/19/2018 - 19:37

ผมคิดว่าทุกระบบมันก็มีข้อดีข้อเสีย

แล้วแอปเปิ้ลก็ขายความเป็น "ระบบปิด" มาตลอด แล้วก็เป็นข้อดีที่ผู้ใช้หลายๆ คนชื่นชอบ
และผมก็เชื่อว่าแนวทางปิดมันทุกอย่างนี่ เป็นแนวทางที่แอปเปิ้ลตั้งจะมุ่งหน้าไปซะด้วย ( อย่างตอนดราม่าเรื่องสายชาร์จ หรือเปลี่ยนแบตนอกศูยน์ )

ก็แค่อยากบอกว่า อยากใช้ก็ต้องทำใจรับข้อเสียให้ได้ด้วย ก็แค่นั้นครับ

the mee Tue, 11/20/2018 - 06:24

ปกติ Computer 1 เครื่องส่วนตัวมองว่าตัวที่สำคัญที่สุดคือตัวเก็บข้อมูล
อะไรจะพั่งช่างมันงานยั่งอยู่เป็น ok
แต่ Mac ติดตั้ง SSD แบบ On board สมมุตินะครับ
คุณซื้อ Mac 1 เครื่อง ราคา 80000 วันนึงเครื่องคุณเสียจอแตก คุณอยากได้ Fileงานในนั้น แล้ว ถ้าเกิด 0 เรียกค่า ซ่อม 100000 ซึ่งไม่สมเหตุ สมผล เลยคุณก็ต้องจ่ายเพื่อให้ได้ File งานนั้นคืนหรอก
กลับกัน ถ้าใช้เป้น NVME M.2 ถ้าเครื่องเสียผมสามารถซื้อเครื่องใหม่ แล้วถอด SSD ไปเสียบได้เลย
ด้วยเหตุผลนี้ผมก็ไม่คิดจะซื้อ mac แล้วละครับ

errin Tue, 11/20/2018 - 09:08

ด้วยเหตุผลเดียวกันทำให้ผมไม่กล้าซื้อ Surface Pro เหมือนกันครับ ถึงมันจะเอา M.2 ออกมาได้แต่เท่ากับต้องพังเครื่องไปเลย

errin Tue, 11/20/2018 - 09:22

อันนี้เคยลองกับ Surface 3 ตัวเก่าครับ ลงทุนซื้อ Sandisk Extreme Pro 64 GB เลยครับ แต่ก็ยังรู้สึกช้าอยู่ดีมันวิ่งที่ 90mb เองครับ เลยไม่ค่อยได้ใช้ เก็บไฟล์ไว้ไดรฟ์ C อย่างเดียวเหมือนเดิม lol

nessuchan Tue, 11/20/2018 - 09:44

Surface ผมเลยไม่มีไฟล์งานสำคัญนอก Dropbox เลย จริง ๆ ก็ทุกเครื่องแหละ ทั้ง PC และโนตบุคผมไม่เก็บไฟล์สำคัญนอก Cloud เลย แต่โชคดีที่งานผมไฟล์มันไม่ใหญ่เท่าไรส่วนรูปก็โยนขึ้น Onedrive. Google drive เอา เชื่อใจของอะไรพวกนี้ไม่ได้จริง ๆ เจ็บมาเยอะ

จำมาตั้งแต่ HDD พังเมื่อสิบปีก่อน - - แค่ 80 กิก บ้าง 120 กิก บ้าง สููงสุดก็ 2TB ยังจำฝังใจ 555

hail_to_the_thief Wed, 11/21/2018 - 02:14

+1 งงใจ แต่ละคนเหมือนเน้นแซะอย่างเดียว ไม่รู้เคยใช้แมคจริงมั้ย ทำไมไม่รู้จัก target disk mode

Apple
public://topics-images/apple_webp.png
SCB10X
public://topics-images/347823389_774095087711602_515970870797767330_n_webp.png
Windows 11
public://topics-images/hero-bloom-logo.jpg
Doom
public://topics-images/doom_logo.png
Huawei
public://topics-images/huawei_standard_logo.svg_.png
Threads
public://topics-images/threads-app-logo.svg_.png
Google Keep
public://topics-images/google_keep_2020_logo.svg_.png
Fortnite
public://topics-images/fortnitelogo.svg_.png
Instagram
public://topics-images/instagram_logo_2022.svg_.png
SCB
public://topics-images/9crhwyxv_400x400.jpg
Microsoft
public://topics-images/microsoft_logo.svg_.png
Basecamp
public://topics-images/bwpepdi0_400x400.jpg
Tinder
public://topics-images/hwizi8ny_400x400.jpg
FTC
public://topics-images/seal_of_the_united_states_federal_trade_commission.svg_.png
Pinterest
public://topics-images/pinterest.png
Palantir
public://topics-images/-nzsuc6w_400x400.png
Gemini
public://topics-images/google_gemini_logo.svg__0.png
AIS Business
public://topics-images/logo-business-2021-1.png
PostgreSQL
public://topics-images/images.png
JetBrains
public://topics-images/icx8y2ta_400x400.png
Krungthai
public://topics-images/aam1jxs6_400x400.jpg
Palworld
public://topics-images/mccyhcqf_400x400.jpg
Bill Gates
public://topics-images/bill_gates-september_2024.jpg
VMware
public://topics-images/1nj4i1gp_400x400.jpg
Take-Two Interactive
public://topics-images/0khle7nh_400x400.jpg
OpenAI
public://topics-images/ztsar0jw_400x400.jpg
Thailand
public://topics-images/flag_of_thailand.svg_.png
NVIDIA
public://topics-images/srvczsfq_400x400.jpg
ServiceNow
public://topics-images/ytnrfphe_400x400.png
PS5
public://topics-images/playstation_5_logo_and_wordmark.svg_.png
Klarna
public://topics-images/urcllpjp_400x400.png
Google Play
public://topics-images/play.png
Drupal
public://topics-images/drupal.png
Virtua Fighter
public://topics-images/virtua_figther_2024_logo.png