ผมใช้ไลน์ลงทะเบียนด้วยเบอร์และอีเมล์มานาน วันนี้ตอนบ่ายก็ใช้งานไม่ได้ไม่มีข้อความเข้าจนที่บ้านทักมาในเฟสจึงลองส่งข้อความออกไป ปรากกฏว่าแฮ้งไปเลย จึงลบแอพ และติดตั้งใหม่ แล้วจึงลงทะเบียนด้วยอีเมล์และเบอร์โทรปรากฏว่าไลน์แจ้งว่าไม่พบบัญชีนี้
ทำไมจึงเกิดเหตุการณ์นี้ได้ ???
แล้วเหรียญของผม ????
สติ๊กเกอร์ที่ผมชื้อไว้ ???
บัญชีไลน์แอดที่ผูกไว้ ???
บัญชีเพื่อนๆ ???
ไฟล์งานที่เก็บไว้ใน keep???
กลุ่มงานต่างๆ???
รูปภาพที่เก็บไว้ในห้องแชต???
มันหายไปหมดแล้วผมจะเอากลับมาอย่างไร
แจ้งไปที่ไลน์แคร์ ปรากฏว่า
เรียน ผู้ใช้บริการ
บริษัทขอขอบคุณที่ไว้วางใจในการใช้บริการของ LINE
ฝ่ายดูแลลูกค้า LINE ขอแจ้งรายละเอียดให้ท่านทราบดังต่อไปนี้
จากการตรวจสอบพบว่า บัญชีที่ท่านต้องการใช้งานได้ถูกลบไปแล้ว และข้อมูลตามรายการด้านล่างจะไม่กู้กลับคืนมาได้
- ประวัติการซื้อสติกเกอร์, ไอเทมที่อยู่ในบัญชี, เหรียญ (LINE Coins)
- รายชื่อเพื่อน, กลุ่มสนทนา และประวัติการสนทนา
- ข้อมูลอื่นๆที่ผูกไว้กับบัญชี LINE เช่น LINE GAME, LINE@
ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้
หากท่านมีข้อสงสัยประการใด โปรดติดต่อสอบถามเพิ่มเติม
ขอแสดงความนับถือ และขอขอบคุณที่ใช้บริการ LINE
ฝ่ายดูแลลูกค้า LINE
แล้วผมจะทำอย่างไร อุตสาลงทะเบียนไว้แล้ว
อยากจะร้องไห้ แนะนำผมหน่อยครับ
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
ทำเอาผมเสียวๆ ตามเลยถึงปกติผมจะแทบไม่ใช้ก็เถอะครับ เจอปัญหาเข้าแล้วแอปบนโทรศัพท์ค้างมาแต่ไหนแต่ไร เดี๋ยวนี้แอปโทรศัพท์หายค้างแต่ออนบนคอมไม่ได้แทน เปิดแล้วพอเริ่ม sync แล้วก็ปิดตัวเองไป
ทุกอย่างศูนย์สิ้นไปในพริบตาครับ โดนไม่รู้ว่าเพราะอะไรและใครทำ รูปครอบครัว เพื่อนฝูงหมดสิ้น
ถ้าใช้ทำงาน
แนะนำ Telegram ครับ
ถ้าเปลี่ยนเจ้าได้ผมอยากให้ย้ายข้ามๆ ไปทาง Slack, MS Teams เลยมากกว่านะครับ
MS Teams นี่ Customize ไม่ได้ดังใจผมเอาเสียเลย (สำหรับประยุกต์ใช้ในงานผมนะ)
ส่วน Slack ยังไม่เคยลองครับ ขอบคุณที่แนะนำครับ ไปดูคร่าวๆ มา เห็น API แล้ว น่าสนใจครับ
แนะนำอย่าฝากชีวิตเอาไว้บน LINE เยอะครับ เก็บรูปอย่างน้อยสักสองที่ แบบ Offline ชุดถ้าเก็บได้กับ cloud storage สักเจ้าที่ฟรี หรือถูกๆ
ขนาดใช้ Line@ แบบเสียตังค์ ส่งถาม Line ยังไร้ซึ่งการตอบกลับครับ
ในไอโฟนเก่าเคยใช้ LINE แล้วเดี้ยง ถ้าจำไม่ผิดมันเข้าแล้วเด้งออก เข้าใช้งานอะไรไมได้เลย แจ้ง support ก็ตอบแบบหุ่นยนตร์มา เลยตัดใจ ลบแอพลงใหม่ ล้างทิ้งสะอาดๆ ยังดี account เดิม
คำถามที่ต้องการคำตอบคือทำไมโดนลบ ผมก็สงสัยเหมือนกันครับ เนื้อหาก็ไม่อธิบายสาเหตุ
อยากให้คนไทยไปใช้เจ้าอื่นที่ดีกว่านี้มากๆ เมื่อไรจะเลิกใช้ line กันซักที
ผมก็รำคาญ แต่เข้าใจว่าสิ่งที่คุณและผมรำคาญนี่แหละคือสิ่งที่คนส่วนใหญ่ชอบ
ตอนนี้แต่ละแท็บนี่มี badge รุงรังมาก ทั้ง badge แจ้งข้อความ อีกอันเป็น badge มีของใหม่มาขาย
ตีกันเละเทะรกรุงรัง
เดาว่า เพราะ ไลน์เวอรชั่นใหม่ ได้เพียงมีแค่เบอร์โทร ถ้าคุณเคยลงเบอร์ไว้แล้วทิ้งซิมไปแล้ว ผู้ให้บริการเวียนเบอร์อาจซวยแบบนี้
ผมมี 2 เบอร์ ไลน์ 1 แอคเคาท์ที่ใช้งาน เบอร์ที่ลงทะเบียนคือ เบอร์ 1
เบอร์ 1 สำหรับรับเข้า-โทรออก ไม่มีไลน์ในเครื่อง แต่ย้ายไลน์ไปเครื่องที่เบอร์ 2
เบอร์ 2 สำหรับส่วนตัว มีไลน์ที่ลงทะเบียด้วยอีเมล์ และเบอร์โทรเบอร์ 1 ซึ่งใช้งานมาเป็นเวลานานแล้ว
ซึ่งถ้าเกิดปัญหาจะลบจริงๆ น่าจะมีการแจ้ง sms เตือนก่อนมาที่เบอร์ 1 แต่ไม่มีอะไรเลบ
ลองเอาไปโพสที่กลุ่มไลน์ใน fb ไหมครับเผื่อได้ไรบ้าง เป็นกลุ่มของ line dev แต่ก็มีคนของ line มาตอบด้วย
ลิ้งครับ https://www.facebook.com/groups/LINEDEVTH/
น่าด่า LINE มาก ทำแบบนี้โดยไม่แจ้งอะไรกับลูกค้าเลย มันน่าโมโหนะ ทุกอย่างโดนลบโดยไม่แจ้งอะไร คุณบริการภาษาอะไรเนี่ย ตอนนี้ผมก็ใช้งานอยู่ด้วย ถ้าเกิดกับบัญชีผม ไม่จบแค่ด่าแน่
ความล้มเหลว คือจุดเริ่มต้นสู่ความหายนะ มีผลกระทบมากกว่าแค่เสียเงิน เวลา อนาคต และทรัพยากรที่เสียไป - จงอย่าล้มเหลว
เค้าไม่จำเป็นต้องแคร์ครับ และคิดว่าไม่แคร์ด้วย เพราะฐานลูกค้าใหญ่มาก
สำหรับบางองค์กร ฐานลูกค้าเป็นตัวแปรผกผันกับความใส่ใจลูกค้าครับ
แต่เรื่องนี้เราได้ข้อมูลเท่าที่เจ้าของโพสท์เล่า รายละเอียดอะไรเป็นยังไงก็ไม่รู้
แต่ผมเชื่อว่าเจ้าตัวน่าจะพอเดาได้ว่าเอาแอคเคาท์ไปทำอะไรถึงได้โดนลบครับ
ก็เพราะแบบนี้หละครับ ทำบริษัทพังมานักต่อนักแล้ว โดยเฉพาะการไม่สนใจหรือไม่ให้ความสำคัญปัญหาของลูกค้า หากเกิดปัญหาใหญ่ขึ้นมาแล้วยังไม่แคร์แบบนี้ ต่อให้หาเงินได้มหาศาลและเอาแต่รายได้อย่างเดียวก็อยู่ได้ไม่ยั่งยืน สักวันก็ต้องเจ๊งอยู่ดี
ความล้มเหลว คือจุดเริ่มต้นสู่ความหายนะ มีผลกระทบมากกว่าแค่เสียเงิน เวลา อนาคต และทรัพยากรที่เสียไป - จงอย่าล้มเหลว
ไม่จริงครับ เถียงเลย เพราะ เฟสบุคเอย ซี..เอย (เจ้านี้ขยันฟ้อง ผมต้องระวัง) ไลน์เอย ฯลฯ ก็เป็นแบบนี้ครับ พันทิปก็เป็นฮะ อยากยึดอมยิ้มก็ยึดดื้อๆ อุทธรณ์ไม่ได้ด้วย
ยกเว้นว่าเคสดังจริงๆ ก็มีเป็นกรณีไป
ตัวอย่างดีๆ ก็มีนะครับ อย่าง AIS นี่ผมว่าบริการลูกค้าดีมากๆ ใส่ใจสุดๆ
ผมว่าบริษัทพวกนี้ รู้ปัญหาแต่ทำเป็นมองไม่เห็นเพื่อปนะโยชน์ส่วนใหญ่ ตามสำนวณ "ทองไม่รู้ร้อน" ซึ่งปัญหาคุกรุ่นมันมีโอกาสแตกและทำลายบริษัทได้มากถึงถาวร
ผมว่าเขาควรจะให้ความสำคัญในทุกปัญหา แก้ไข และชดเชยโดยทันที มากกว่าที่จะหมกเม็ดแล้วปล่อยให้ลามเป็นเรื่องใหญ่แล้วเรื่องแตกขึ้นมา มันจะจบไม่สวยนะครับ
ธุรกิจหาเงินได้ ออกอะไรให้คนชอบแล้วทำเงินให้คุณก็ไม่ใช่ปัญหา แต่ต้องให้ความสำคัญกับลูกค้า ธรรมภิบาล สามัญสำนึก มีความใส่ใจ จริงใจเสมอต้นเสมอปลาย และจริยธรรมด้วย แค่ป้ายโฆษณาที่มีดอกจันเล็ก ที่คนส่วนใหญ่ไม่สนใจจนดิดกับ ก็บ่งบอกถึงความหมกเม็ดของบริษัทแล้ว
ความล้มเหลว คือจุดเริ่มต้นสู่ความหายนะ มีผลกระทบมากกว่าแค่เสียเงิน เวลา อนาคต และทรัพยากรที่เสียไป - จงอย่าล้มเหลว
ผมขอแจ้งครับ ผมไม่ได้เอาแอคเคาท์ไปทำอะไรเลย ใช้งานปกติมาตั้งแต่ไลน์เปิดบริการในไทย
- รับส่งข้อความ
- เปิดบัญชีไลน์แอด ขายของตัวเอง, ของบริษัท
มันต้องมีแหละครับ ไม่งั้นไลน์ไม่ลบหรอก
ผมไม่ได้บอกว่าคุณไปทำอะไรแย่ๆ นะ แต่หมายถึงว่าทำลงไปโดยไม่รู้ว่าผิดกฎการใช้งานของไลน์
ผมเองก็อยากให้คุณติดต่อไปถามสาเหตุจริงๆ จังๆ นะ คุณจะได้รู้ว่าใช้งานผิดอะไรยังไง หรือถ้าเป็นการเข้าใจผิด อย่างน้อยคุณก็จะได้แอคเคาท์ทำมาหากินคืนมา
ถ้าจะติดต่อจริงๆ แนะนำให้โทรศัพท์ครับ
เลวร้ายสุดก็ทาง Line ลบผิดคน, ไม่ได้ตรวจสอบก่อนลบ หรือมีคนปลอมหลักฐานส่งไปทาง Line แล้วโดนลบ ยังไม่สรุปอะไรในตอนนี้ แต่ไม่ว่ายังไงก็ต้องอธิบายกับทาง Line ว่าทำไม และเคยทำผิดกฎหรือไม่
ความล้มเหลว คือจุดเริ่มต้นสู่ความหายนะ มีผลกระทบมากกว่าแค่เสียเงิน เวลา อนาคต และทรัพยากรที่เสียไป - จงอย่าล้มเหลว
คิดเหมือนกันเรื่องปลอมหลักฐานครับ แต่จากเนื้อหาจดหมายที่ไลน์ตอบมา ไม่น่าใช่ทางไลน์ที่เป็นผู้ลบครับ (และไลน์ไม่น่าลบได้)
และถ้าคนลบไม่ใช่ทั้งเจ้าของโพสท์ และไม่ใช่ไลน์ ... แสดงว่าอาจมีคนเข้าใช้บัญชีของเจ้าของโพสท์ แล้วสั่งลบแอคเคาท์
มีกรณีหนึ่งเพิ่งนึกออก มีคน report แอคคาท์คุณเยอะๆ หรือ อาจจะรีพอรต์ timeline ที่เคยโพสต หรือ รีพอรต์ chat ข้อความบางอย่าง
ทำให้แอคคาท์ คุณโดนแบน มันก็เลยเด้งหลุดไปเลย
คงต้องรอกฎหมายแบบเดียวกับ GDPR หน่ะครับ เพราะในกรณีของเกมก็มีหลายๆ เกมที่เปิดให้บริการในยูโรปต้องยอมปลดแบนแถมจ่ายค่าปรับด้วย เพราะโดน GDPR สอย อย่างเกมหนึ่งที่แบนผู้เล่นในยูโรปที่ติดตั้ง Cheat Engine ในเครื่องตัวเอง แต่ไม่มีหลักฐานว่าผู้เล่นดังกล่าวใช้งาน Cheat Engine ในขณะที่เล่นเกม บ. เลยโดนศาลสั่งปลดแบนและโดนปรับไป "พอหอมปากหอมคอ" ครับ