หนังสือพิมพ์ Wall Street Journal (WSJ) รายงานจากแหล่งข่าวไม่เปิดเผยชื่อ ระบุว่า Amazon ได้ปรับน้ำหนักการเรียงผลค้นหา โดยถ่วงน้ำหนัก "กำไร" ที่เว็บได้รับเพิ่มเข้ามา จากเดิมที่เน้นความเกี่ยวข้องของคำค้นหา และความนิยมของสินค้าเป็นหลัก

ผลจากการถ่วงน้ำหนักการค้นหาใหม่นี้ ทำให้สินค้าแบรนด์ Amazon เองแสดงขึ้นมาลำดับสูงขึ้นอย่างมาก โดยแหล่งข่าวระบุกับ WSJ ว่าทีมกฎหมายของ Amazon เตือนว่าไม่ควรถ่วงน้ำหนักใหม่เช่นนี้ เพราะอาจมีปัญหากับหน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันได้

โฆษกของ Amazon ปฎิเสธว่าไม่ได้นำกำไรมาถ่วงน้ำหนักการค้นหาแต่อย่างใด และบริษัทเน้นที่การนำเสนอสินค้าที่ลูกค้าต้องการ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าของบริษัทเองหรือคู่ค้าภายนอกก็ตาม

ทุกวันนี้ Amazon มีสินค้าภายใต้แบรนด์ของตัวเอง เช่น AmazonBasics, Presto, ไปจนถึงเสื้อผ้า Lark & Ro รวมนับพันรายการ คิดเป็นยอดขาย 1% ของการค้าปลีก และผู้บริหารที่รับผิดชอบยอดขายของสินค้าเหล่านี้พยายามกดดันให้ทีม A9 ที่รับผิดชอบระบบค้นหา ปรับน้ำหนักการเรียงลำดับผลค้นหาให้แสดงสินค้าของบริษัทชัดเจนขึ้นมาโดยตลอด

ที่มา - Wall Street Journal

ผลค้นหาถ่านไฟฉายบนเว็บ Amazon สิบอันดับแรกนอกเหลือจากการโฆษณา เป็นสินค้าของ Amazon เอง 8 อันดับ