จากที่มีประกาศของกรุงเทพมหานครให้ปิดห้างสรรพสินค้า ทำให้ร้านของโอเปอเรเตอร์ต้องปิดตามไปด้วย และอาจกระทบกับการให้บริการของโอเปอเรเตอร์ เช่น การยืนยันตัวตนก่อนเปิดซิม

ภายหลัง กระทรวงมหาดไทยมีประกาศอนุญาตให้ธุรกิจโทรคมนาคมสามารถเปิดศูนย์บริการได้ตามปกติ ด้วยเหตุผลด้านความจำเป็นของการสื่อสาร ทำให้โอเปอเรเตอร์ทั้ง 3 รายใหญ่กลับมาเปิดศูนย์เช่นกัน รายละเอียดของแต่ละรายคือ

• AIS เปิดศูนย์บริการ AIS Shop ตามปกติ 314 สาขา โดยเริ่มติดตั้งแผงกั้นอะคริลิคใส ในบางสาขาด้วย
• dtac เปิดศูนย์บริการ 80 สาขา (ยังมีปิดอยู่อีก 175 สาขา) โดยปรับเวลาปิดเป็น 18.00 น. และปิดวันเสาร์-อาทิตย์ ค้นหาศูนย์บริการได้จาก dtac
• True เปิดศูนย์บริการ True Shop กว่า 300 สาขาตามปกติ