WhatsApp ถือเป็นแอปแชทที่เข้าถึงคนอินเดียมหาศาล มีฐานผู้ใช้งานร่วม 400 ล้านราย ล่าสุดได้จับมือกับธนาคาร ICICI, Kotak Mahindra และ HDFC เพื่อมองหาช่องทางให้คนอินเดียเข้าถึงบริการการเงิน โดยเฉพาะคนชนบท และรายได้น้อย

Abhijit Bose ประธาน WhatsApp ในอินเดียกล่าวในการแถลงออนไลน์ว่าได้ร่วมมือกับธนาคารดังกล่าวตั้งแต่ปีที่แล้ว พบว่าธนาคารสามารถใช้ประโยชน์จาก WhatsApp ในการเข้าถึงประชากรเพิ่มขึ้น ซึ่งขณะนี้ WhatsApp กำลังร่วมมือกับพันธมิตรรายอื่นเพิ่มเติมเพื่อเตรียมเปิดตัวบริการการเงิน, สินเชื่อให้กับผู้มีรายได้น้อยภายใน 1 ปีครึ่ง

ทุกวันนี้ WhatsApp มีบริการ WhatsApp Pay ในอินเดีย แต่ด้วยข้อจำกัดทางกฎหมายท้องถิ่นทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ทั่วถึง แต่ล่าสุดทางบริษัทได้ระบุว่าได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดที่ได้รับคำสั่งจากธนาคารกลางของอินเดีย เป็นการส่งสัญญาณบวกเรื่องบริการการเงินและเป็นไปได้ว่าผู้ใช้งานในอินเดียจะได้ใช้ WhatsApp Pay อย่างทั่วถึง ก่อนหน้านี้ก็มีการทดลองระบบซื้อสินค้าผ่านแอป ที่ร้าน JioMart เฉพาะในบางเมืองของอินเดียด้วย

ที่มา - TechCrunch