Microsoft Teams ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ระดับสูงที่เรียกว่า Advanced Communications (แปลว่าต้องจ่ายเงินซื้อเพิ่ม)
ไมโครซอฟท์ยังประกาศความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ฮาร์ดแวร์ ออกเครื่องโทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่รองรับการโทรเข้า Microsoft Teams (มีปุ่ม Teams สีม่วงบนแป้นโทรศัพท์เลย) โดยจะเริ่มขายช่วงต้นปี 2021
ส่วนโทรศัพท์รุ่นเดิมๆ ที่รองรับโปรโตคอล Skype for Business (3PIP) จะรองรับไปจนถึงปี 2023 และจะซัพพอร์ตอุปกรณ์ที่ใช้โปรโตคอล SIP ทำให้อุปกรณ์ที่องค์กรใช้อยู่แล้ว สามารถใช้โทรเข้ามาคุยกับ Teams ได้เช่นกัน (เริ่มปีหน้า 2021)
ที่มา - Microsoft