เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Twitter ประกาศแสดงฟีดหน้าแรกแบบตามอัลกอริทึมเป็นค่าเริ่มต้นเสมอ หากผู้ใช้ต้องการดูแบบตามลำดับเวลา ต้องเข้าไปเลือกแท็บ Latest Tweets อีกขั้นตอน จากเดิมที่กำหนดเป็นค่าเริ่มต้นได้เลย ผลลัพธ์คือเสียงบ่นตามมาจำนวนมาก แม้จะเริ่มต้นที่ iOS ระบบเดียว
ล่าสุด Twitter ประกาศถอยแล้ว โดยใช้คำว่าเรารับฟัง (We heard you) ผลคือไทม์ไลน์จะกลับมาเป็นรูปแบบเดิม ยกเลิกแท็บแยก และผู้ใช้งานสามารถเลือกดูฟีดเรียงตามลำดับเวลาเป็นค่าเริ่มต้นได้
Shaokyi Amdo โฆษกของ Twitter ชี้แจงเพิ่มเติมกับ The Verge ว่า ผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งบอกว่าไทม์ไลน์แบบใหม่ ทำให้พวกเขาควบคุมเนื้อหาที่จะแสดงไม่ได้อย่างที่ต้องการ เราจึงพิจารณาความเห็นนี้และนำมาปรับปรุง
ที่มา: The Verge
We heard you –– some of you always want to see latest Tweets first. We've switched the timeline back and removed the tabbed experience for now while we explore other options. https://t.co/euVcPr9ij6
— Twitter Support (@TwitterSupport) March 14, 2022
Comments
"แม้จะเริ่มต้นที่ iOS ระบบเดียว"? ... ผมใช้ Android ก็โดนเหมือนกันนะครับ
ยังไม่ทันได้ลองใช้เลย
ลองมาสองรอบ ถอยสองรอบ…
แง่นึง ก็ยังดีที่ยอมถอยครับ จริงๆ มันเป็นจุดเด่นที่เลือกที่จะใช้ TW เลยแหละ
แต่พยายามหลายรอบนี่ก็น่ากลัวว่าจะไม่ยอมถอยเข้าสักวันอยู่
ทีมการตลาด ก็กลับไปทำการบ้านมาใหม่
โจทย์ไม่ใช่ความพึงพอใจของลูกค้า แต่จะทำเงินจากความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างไร
มันลำบากมากเลยนะเวลาจะหาข่าวที่เพิ่งเกิดหรือกำลังเกิด
ไม่รู้จะตามรอย FB ทำไม ทั้งๆ ที่จุดประสงค์ของคนที่ใช้งานมันต่างกัน
The Dream hacker..
บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยการด่าอีก 1
เป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยการรับฟังเสียงของผู้ใช้ดีนะ รู้ว่าอยากเปลี่ยน แล้วก็ลองเปลี่ยนมาสองรอบละ แต่พอผู้ใช้ไม่โอเคก็รับฟังและแก้ไขทันที
ของ FB นี่น่าจะเป็น You heard us