Airbnb ประกาศงดการคืนเงินหากไม่สามารถเข้าพักได้เนื่องจากเหตุผลเกี่ยวกับ COVID-19 (ทั้งการเจ็บป่วย หรือต้องกักตัว) ไม่ว่าจะเป็นฝั่งโฮสต์หรือฝั่งผู้เข้าพักก็ตาม และจะใช้นโยบายคืนเงินแบบปกติ มีผลกับการจองตั้งแต่วันที่ 31 พฤษภาคมนี้

Airbnb ระบุว่า บริษัทในกลุ่มท่องเที่ยวบางแห่งเลิกใช้นโยบายคืนเงินด้วยเหตุผลเกี่ยวกับ COVID-19 มาสักระยะแล้ว และบางบริษัทไม่มีนโยบายนี้มาแต่ต้น ซึ่งทาง Airbnb ได้ปรึกษากับที่ปรึกษาด้านการแพทย์และชุมชนแล้ว ทางบริษัทมองว่าถึงเวลาแล้วที่จะเริ่มดำเนินนโยบาย COVID-19 ในขั้นถัดไป

สำหรับนโยบายจองห้องพักของ Airbnb ทางบริษัทระบุว่าราวสองในสามของห้องพักบนแพลตฟอร์มมีนโยบายให้ยกเลิกอย่างน้อย 5 วันก่อนเข้าพักได้อยู่แล้ว (บางเคสยกเลิกได้ก่อนเข้าพัก 24 ชั่วโมง) ซึ่งกลุ่มนี้จะได้เงินคืน 100%

ที่มา - Engadget

ภาพ TeroVesalainen / Pixabay