Zoom ประกาศเปลี่ยนชื่อบริการแชตข้อความ ซึ่งเป็นหนึ่งในคุณสมบัติการทำงานที่มีอยู่แล้วในแอป จากชื่อ Zoom Chat เป็น Zoom Team Chat เพื่อสะท้อนการเป็นแอปรองรับการติดต่อสื่อสาร สำหรับการทำงานร่วมกันในทุกรูปแบบมากยิ่งขึ้น

Sharvari Nerurkar หัวหน้าทีมผลิตภัณฑ์ของ Zoom Team Chat บอกว่าเหตุผลที่เพิ่มคำว่า Team ลงไป เนื่องจากลูกค้าให้ความเห็นว่าสับสนกับระบบแชตระหว่างการประชุม ซึ่งเป็นคนละตัวกัน การเปลี่ยนชื่อนี้เพื่อชูจุดขายของระบบแชตภายในองค์กร ที่ไม่จำเป็นต้องวิดีโอคอลนั่นเอง

Zoom ยังบอกว่าการเน้นระบบแชตนี้ ยังช่วยให้ผู้ใช้งานที่วิดีโอคอลบน Zoom เป็นหลักอยู่แล้ว สามารถติดต่อกับทีมผ่านข้อความจบได้ในแอปเดียว ไม่จำเป็นต้องสลับไปหาแอปอื่น ทั้งนี้บริการคู่แข่งไม่ว่าจะ Slack, Microsoft Teams หรือบริการของกูเกิล ต่างก็มีเครื่องมือติดต่อสื่อสารในทีมหลายช่องทางอยู่เช่นกัน

ที่มา: The Verge