By: mk 
on 18 July 2023 - 09:33
Tags:
Topics:
William Cho ซีอีโอของ LG ประกาศวิสัยทัศน์ใหม่ของบริษัท จากเดิมที่มองตัวเป็นแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าระดับโลก (global home appliance brand) เปลี่ยนมาเป็นบริษัทขาย "โซลูชัน" สำหรับชีวิตสมาร์ท (smart life solution company) โดยจะหันมาขยายบริการเชิงแพลตฟอร์ม (platform-based service business model) มากขึ้น
นิยามคำว่า platform-based service business model ย่อมหนีไม่พ้นบริการ subscription แบบจ่ายเงินเป็นรายเดือนโดยอิงอยู่บนฐานลูกค้าฮาร์ดแวร์ของตัวเอง ตัวอย่างที่บริษัทยกมาคือ การขายฟีเจอร์ของเครื่องอบผ้าที่เหมาะกับสภาพอากาศของบ้านลูกค้า, สมาร์ททีวีที่นำเสนอบริการหรือโฆษณาจากพาร์ทเนอร์
LG ให้ข้อมูลว่ามีฐานลูกค้าสมาร์ททีวีที่เป็น webOS จำนวน 200 ล้านเครื่องทั่วโลก ซึ่งจะเปลี่ยนธุรกิจขายทีวีมาเป็นผู้ให้บริการสื่อและความบันเทิง (media and entertainment service provider) ตัวอย่างที่ทำไปแล้วคือการทำช่อง LG Channels ของตัวเอง ตอนนี้มีผู้ชมแล้ว 48 ล้านคนใน 29 ประเทศ บริษัทยังเตรียมขยาย webOS ไปยังผู้ผลิตทีวีแบรนด์อื่นๆ และขยายแอพบน webOS ไปยังสินค้าประเภทอื่นด้วย
LG ยังบอกว่าจะขยายไปยังธุรกิจข้างเคียงอื่นๆ เช่น ระบบชาร์จรถไฟฟ้า EV, ผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพดิจิทัล และขยายธุรกิจฝั่ง B2B ให้มากกว่าเดิมด้วย
ที่มา - LG (1), LG (2) via ExtremeTech
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Comments
เดวคิดแคมเปญจ์ช่วย
- ซื้อตู้เย็นพร้อม Subscribe วันนี้ รับความเย็น -80 องศา
- ซื้อทีวีพร้อม Subscribe วันนี้รัน WebOS แบบ Ultimate 6 ดาว เข้าถึงแกน เล่นได้ทุกโปรแกรม รองรับเสียง LGe Spatial Audio
- ซื้อแอร์วันนี้ Subscribe รับความเย็น แบบขั่วโลกเหนือทันที
พรอดัคกซ์ซ์ แบรนด์นี้ ไม่ได้ MASS พอ จะไปหวัง Subscription ซะแล้ว
HW/SW ทั้งฝั่งมือถือ เครื่องใช้ไฟฟ้าเจ้านี่ไม่ได้แย่ แต่บริหารไปผิดทิศผิดทางตลอด
ยี่ห้อนี้พูดอะไรเชื่อถือไม่ได้ พร้อมจะเททิ้งตลอด
ตัวสินค้าดีกว่าเพื่อนร่วมชาติ บริการหลังการขาย (เครื่องซักผ้า) ก็ประทับใจมาก แต่เหมือนจะโฟกัสผิดไปเรื่อย.
น่าจะทำ Subscription model แบบ Coway นะ
ขายเครื่อง + Service อาจคิดแพงขึ้นหน่อยแต่คนจ่ายจ่ายได้สบายกระเป๋ากว่า
เช่นพวกเครื่องซักผ้า + ล้างถัง / ตู้เย็น + ทำความสะอาดตู้เย็น / เปลี่ยน filter กรองกลิ่น
ส่วนทีวีก็เปลี่ยนเครื่องทุกๆ ... ปีอะไรงี้
เห็นด้วยกับเรื่องทีวีครับ
อยากให้มีแบบเช่าใช้ด้วยนะ เปลี่ยนทุกๆ 3-5 ปีก็ได้
จะได้ไม่มีภาระเครื่องเก่า ตอนซื้อเครื่องใหม่
หรือถ้ามีบริการซื้อเครื่องเก่าคืน แลกส่วนลดก็ดีครับ
พวกโปรเครื่องเก่าแลกใหม่ก็พอมีครับ เช่น ตอนนี้ Samsung ซื้อตู้เย็นก็มีการเอาเครื่องเก่าไปแลกซื้อ ให้สูงสุด 5,000 บาท พวกเครื่องใช้ไฟฟ้า Samsung ค่อนข้างให้ส่วนลดเยอะมาก แถมใช้ Code on top ได้อีก (หลังไมค์ไป fb Samsung ก็ขอโค้ดลดได้อีก เคยขอแล้วด้วยครับ) แต่ในส่วนของคุณภาพก็ต้องติดตามต่อไป เพราะส่วนตัวมี Samsung แค่ Sound bar
ส่วนของ LG น่ะเหรอ ..... เข้าไปดูเวปแล้วละเหี่ยใจ
อันนี้ค่อนข้างเห็นด้วยเลยครับ การนำผลิตภัณฑ์เก่ากลับไป reuse หรือ recycle จะทำได้มีประสิทธิภาพกว่าด้วย
เครื่องซักผ้าของ LG นี่ประทับใจจริง ใช้มา 10 กว่าปี มีต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ควบคุมการจ่ายไฟไปตอนจะ 10 ปีครั้งนึง แบบว่า Capacitor ระเบิด (น่าจะตามรอบการใช้งาน)
..: เรื่อยไป
กลัวอุปกรณ์ไฟฟ้าในอนาคตไม่ subscription ก็ใช้งานไม่ได้จริงๆ
ตั้งแต่เด็ก ได้ยินว่าของแบรนด์นี้ทนมาก ใช้ดี
ได้ทดลองเองก็ใช่จริงๆ มีของดีแต่ภายในทำอะไรกันงงๆ
Lucky Goldstar
ที่บ้านผมก็ใช้แอร์กับเครื่องซักผ้าที่เป็น IOT ของแบรนนี้อยู่
เห็นด้วยทีว่า HW/SW เขาค่อนข้างโอเคนะครับ คุณภาพกับราคานี่ถือว่าผมประทับใจ
ติดตรงฟังก์ชัน Remote Start ของเครื่องซักผ้า ที่หากอยากจะควบคุมผ่านตัวแอปฯ ต้องกดเปิดที่เครื่องทุกครั้ง อันนี้รู้สึกว่าไม่สะดวกยังไงไม่รู้
ชอบแค่ Magic Remote