Zoom รายงานผลประกอบการประจำไตรมาส สิ้นสุดวันที่ 31 มกราคม รายได้รวมเพิ่มขึ้น 2.6% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 1,146.5 ล้านดอลลาร์ โดยเป็นรายได้จากลูกค้าองค์กร 667.3 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 4.9% และเป็นลูกค้าจากช่องทางออนไลน์ 479.2 ล้านดอลลาร์ ลดลง 0.5% มีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP ที่ 298.8 ล้านดอลลาร์

ลูกค้าองค์กรซึ่งเป็นตัววัดผลที่ Zoom โฟกัสมากขึ้น มีจำนวนเพิ่มขึ้น 3.5% เป็นประมาณ 220,400 ราย เป็นลูกค้า 3,810 ราย ที่สร้างรายได้มากกว่า 1 แสนดอลลาร์ ในระยะเวลา 12 เดือนย้อนหลัง ส่วนอัตรายกเลิกของลูกค้าช่องทางออนไลน์อยู่ที่ 3.0% ลดลงจากปีก่อนซึ่งอยู่ที่ 3.4%

มีประเด็นเพิ่มเติมในช่วงแถลงผลประกอบการ โดย Eric Yuan ซีอีโอ Zoom บอกว่าจำนวนดาวน์โหลดของ Zoom Team Chat เพิ่มขึ้นกว่า 4 เท่า ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา และยอมรับว่า Zoom ยังทำการตลาดเพื่อโปรโมตส่วนแอปแชทไม่ดีพอ ขณะที่ Kelly Steckelberg ซีเอฟโอ Zoom ตอบประเด็นรายได้โตในระดับเลขหนึ่งหลัก ว่าจริง ๆ ควรเติบโตมากกว่านี้ แต่ไตรมาสที่ผ่านมา Zoom มีการปรับโครงสร้างองค์กรฝ่ายขาย ซึ่งต้องใช้เวลาอีกระยะหนึ่ง

ที่มา: Zoom และ CNBC