รัฐบาลไบเดนออกนโยบาย "เวลาเป็นเงินเป็นทอง" (Time Is Money) เตรียมบังคับกฎหมายต่างๆ ที่ช่วยลดการเสียเวลาของผู้บริโภคลง เช่น การยกเลิก subscription อย่างง่าย แต่ยังมีมาตรการอื่นๆ อีกหลายอย่าง ที่เกี่ยวข้องกับวงการไอที ได้แก่
- บริษัทประกันต้องเปิดให้ยื่นเคลมออนไลน์ หลังจากบริษัทประกันบางแห่งยังคงบังคับให้ส่งจดหมายเคลม หรือบางแห่งก็บังคับให้สแกนฟอร์มจากกระดาษจริง โดยมาตรการเบื้องต้นคือจะใส่เป็นเงื่อนไขของบริษัทประกันที่จะรับงานประกันชีวิตกับพนักงานของรัฐบาลกลาง
- ลูกค้าอยากคุยกับคนต้องได้คุย โดย กสทช. สหรัฐฯ และสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงิน (Consumer Financial Protection Bureau - CFPB) เตรียมการจะออกกฎบังคับว่าบริษัทใต้กำกับต้องเปิดทางให้ลูกค้ากด "ปุ่มเดียว" เพื่อออกจากระบบอัตโนมัติไปยังเจ้าหน้าที่
- กรรมการการค้า (FTC) เตรียมออกกฎแบนการรีวิวสินค้าปลอม หรือการลบ/ซ่อนรีวิวด้านลบ
- จำกัดการใช้แชตบอต CFPB เตรียมออกกฎห้ามใช้แชตบอตหลอกว่าเป็นคนจริงๆ แต่ต้องแสดงตัวชัดเจนว่าเป็นบอต
นโยบายเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นแผนการออกกฎกำกับกิจการต่างๆ ภายใต้อำนาจของรัฐบาลกลาง กระบวนการกว่าจะออกกฎก็น่าจะใช้เวลาอีกระยะหนึ่ง และยังจำกัดอยู่เฉพาะอำนาจรัฐบาลกลางเท่านั้น ส่วนการผ่านกฎหมายที่จะบังคับทั้งประเทศจริงๆ ต้องใช้เวลาจนอาจจะไม่ทันในรัฐบาลนี้ที่กำลังจะหมดวาระแล้ว
ที่มา - Whitehouse.gov
![](https://www.blognone.com/sites/default/files/externals/e521d37c5774c1019d9aca7d641327f2.png)
Comments
เป็นผลงานส่งท้ายยอดเยี่ยม 555 ขอทั่นเศรษฐาจงพิจารณาบ้าง
ตอนนี้ อยากคุยกับ "คนจริงๆ (มั้ง)" ไม่เดินเข้าศูนย์ใดๆ โดยตรง ก็ไปโพสต์ในพันทิป
คนขี้ลืม | คนบ้าเกม | คนเหงาๆ
บางยี่ห้อพนักงานที่เป็นคนจริงๆใน pantip ตอบได้แย่กว่าบอทด้วยซ้ำไปยกตัวอย่างเช่นบริษัทยี่ห้อเซ็งจุงอันนี้ถามอะไรไปถือเป็นกระทู้ขยะได้เลย ตอบได้ไร้ประโยชน์มาก copy paste มาตอบ
ตัวเองจะได้ปิดจ๊อบตาม KPI ลูกค้าถามเยอะๆเข้าถามลึกๆหน่อยก็หายหัวไม่มาตอบเลย
ซึ่งบางทีใช้ Copy & Paste ได้ไม่ตรงประเด็นกว่า AI
ขับเคลื่อนด้วยแรงด่าเดียวมาคนมาคุยเอง ฮ่าๆ
ต้องการอันนี้มากก
Russia is just nazi who accuse the others for being nazi.
someone once said : ผมก็ด่าของผมอยู่นะ :)
เอามาใช้หาเสียงในไทยบ้างสิ
เฮอๆ ... TEMU
แอพส้ม ก็เจอพวกร้านจีนๆ อวตาร Review รูปซ้ำๆ รูปจากประเทศจีนเองบ้างแถม Review ยอดถล่มถลายเยอะมาก
เจออีกแบบพวกเปลี่ยนรูปเปลี่ยนชื่อแต่ใช้หน้าของอันเดิมทำยอดดูเยอะๆ ทั้งๆที่ review ยอดขายมาจากของอันเดิมทั้งหมดเลย
เจอทั้งแอปส้มและม่วงเลยฮะ Rewiew พิมพ์ไทยแต่ภาพจากจีน แบบ โอ้วโห
เห็นด้วยมาก หลังๆ ต้องการความช่วยเหลือจาก Customer Support ก็เจอแต่ Chatbot ถาม-ตอบวนไปวนมาไม่ไปไหน สุดท้ายก็ชี้ไปให้อ่าน FAQ แทบไม่ได้มีประโยชน์อะไรเลย
Chatbot นี่ปวดหัวกับ น้องอุ่นไต มาก
+1 น้องโกโม่ก็เช่นกัน
อุ่นไตหรืออุ่นหัว ต้องถามก่อน