Tags:
Node Thumbnail

​ธนาคารกสิกรไทยคาดปี 2025 ยอดผู้ใช้ K PLUS เพิ่ม 1 ล้านราย เป็น 23.9 ล้านราย พร้อมตั้งเป้าว่าในปีดังกล่าวจะมี ROE (ผลตอบแทนต่อส่วนของผู้ถือหุ้น) สูงถึง 2 หลัก

ปัจจุบัน K PLUS มีส่วนแบ่งตลาด 30% ของปริมาณธุรกรรมโมบายแบงก์กิ้งทั้งระบบ มีผู้ใช้งาน K PLUS จำนวน 22.8 ล้านราย นอกจากนี้ ยังได้รับคะแนนจากผู้บริโภคเป็นอันดับ 1 ด้านความพึงพอใจและความผูกพันกับแบรนด์ (Net Promoter Score: NPS) ในกลุ่มธุรกิจธนาคารในประเทศไทย จากผลสำรวจของบริษัท นีลเส็นไอคิว (NielsenIQ) บริษัทวิจัยผู้บริโภคชั้นนำของโลก

ในปี 2024 ธนาคารกสิกรไทยมีผลิตภัณฑ์การลงทุนและการให้คำปรึกษาด้านความมั่งคั่งที่ได้รับความพึงพอใจในการบริการเป็นอันดับ 1 กองทุนรวมของกสิกรไทย มี AUM อันดับที่ 1 ต่อเนื่อง และบริการด้าน Private Banking มีจำนวนลูกค้ามากเป็นอันดับ 1

นอกจากนี้ ธนาคารกสิกรไทยระบุว่าทางธนาคารเป็นอันดับ 1 ที่ลูกค้ากลุ่มผู้ประกอบการเอสเอ็มอีให้ความไว้วางใจ จากผลการสำรวจธนาคารหลักที่ลูกค้าเลือกใช้บริการ (Main Banking Status) ของบริษัทอิปซอสส์ (IPSOS) บริษัทวิจัยตลาดระดับโลก และได้คะแนนสูงสุดจากผู้บริโภคในด้านภาพรวมบริการและช่องทางการให้บริการของธนาคาร

ที่มา: ข่าวประชาสัมพันธ์

KBank

Get latest news from Blognone

Comments

By: specimen
Windows PhoneAndroid
on 25 December 2024 - 11:03 #1329560
specimen's picture

ไม่ประทับใจกสิกรไทยอย่างยิ่งในเรื่องการเชื่อมต่อเงินเข้าออกกับระบบไลน์ ตั้งแต่ใช้บริการมามีข้อความเตือนเงินเข้าออก 1 ครั้ง นอกนั้นเป็นขยะเป็นโฆษณาจากทางธนาคารล้วนๆ

เปรียบเทียบกับไทยพาณิชย์ซึ่งมีเฉพาะข้อความเตือนเรื่องเงินเข้าออกหรือการใช้งานบัตรเครดิตเท่านั้น

วิธีการของไทยพาณิชย์ทำให้เราโฟกัสเกี่ยวกับเรื่องเงินเข้าออกเพราะเราต้องการเชื่อมระบบ LINE เข้ากับการเตือนเรื่องเงินเข้าออก

กสิกรไทยครับ ลูกค้าไม่ได้ต้องการจะรับโฆษณา พยายามหาหนทางที่จะปิดการรับโฆษณาก็ไม่สามารถทำได้ เวลาจะเข้ามาเช็คเรื่องเงินเข้าออกก็จะเจอแต่โฆษณาเรียงเป็นพืด ยัดเยียดแบบนี้ไม่ได้เป็นประสบการณ์ที่ดีกับการใช้งานองค์กรคุณเลย สุดท้ายทางออกของลูกค้าก็คือบล็อกคุณไปเลย

หวังว่าคงจะไม่มีคนมาบอกว่าถ้าไม่พอใจก็ไม่ต้องใช้นะครับ เพราะตัวอย่างที่ดีก็มีคนทำได้และทำมานานแล้ว

By: Freyyyy
iPhoneWindows
on 25 December 2024 - 11:42 #1329562 Reply to:1329560
Freyyyy's picture

เห็นด้วย 100% ไลน์แจ้งเตือนของกสิกร มีแต่โฆษณามีเยอะจนล้นเต็มไปหมด
แจ้งเตือนเงินเข้าเงินออกต้องเลื่อนไปหาเลื่อนไปดูไม่ต่อเนื่องเลยยัดเยียดโฆษณามากเกินไป

By: phenocalypse
ContributorAndroidWindows
on 25 December 2024 - 11:45 #1329563 Reply to:1329560

ต้องทำ LINE แจ้งเตือนแยกออกมาเลยแบบ scb connect, krungthai connext หรือ gsb now แต่ทุกเจ้าก็มีโฆษณาผลิตภัณฑ์ตัวเองแซมอยู่เป็นระยะเหมือนกัน

By: specimen
Windows PhoneAndroid
on 25 December 2024 - 12:33 #1329575 Reply to:1329560
specimen's picture

อยากจะบอกเพิ่มเติมนะครับถ้ามีคนของกสิกรเข้ามาอ่าน โฆษณาทั้งหมดที่คุณยัดเยียดเข้ามาผมไม่เคยแม้แต่จะอ่านสักครั้งเดียวถือเป็นแค่ข้อความขยะข้อความหนึ่งเท่านั้นเอง เพราะวัตถุประสงค์ของ LINE นั้นต้องการรับความเคลื่อนไหวเรื่องเงินเข้าออกเท่านั้น ถ้าคุณอยากให้ลูกค้าคุณมอง LINE ของคุณเป็นแค่ขยะกองหนึ่ง ก็ดำเนินการแบบนี้ต่อไปได้ครับ

By: LagSeeN
ContributorWindows PhoneWindows
on 25 December 2024 - 13:35 #1329579 Reply to:1329560
LagSeeN's picture

เห็นด้วเลย พอ ๆ กับ UOB รายการตัดบัตรรวมกับไลน์ปกติ ทั้งโฆษณาทั้งรายการแจ้งเตือนปนมั่วหมดเลย

By: deaknaew on 25 December 2024 - 15:11 #1329585 Reply to:1329560

ของเราใช้ line bk จะมีแต่แจ้งเตือนเงินอย่างเดียว (มีเพราะไปเปิดบัตรเดบิตออนไลน์)
แต่ปัญหาแจ้งเตือนช้าบ่อยๆ เลยใช้ noti ของแอปแทน อีกข้อเสียคือ บล๊อกไม่ได้
ส่วน scb เดี๋ยวนี้โฆษณาก็เริ่มมาให้รำคาญและ

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 25 December 2024 - 15:56 #1329588 Reply to:1329560
hisoft's picture

เอ๊ะ ทำไมเราโดนโฆษณาของ SCB Connect บน LINE ด้วย 😱
แต่นานๆ ที ไม่บ่อยมากนะฮะ

By: specimen
Windows PhoneAndroid
on 25 December 2024 - 16:54 #1329595 Reply to:1329588
specimen's picture

เจอได้บ้างประปรายครับ ของผมตั้งแต่ 15 ธันวา เจอไป 3 ครั้ง

By: TeamKiller
ContributoriPhone
on 25 December 2024 - 16:08 #1329591 Reply to:1329560
TeamKiller's picture

ผมว่า SCB Connect เยอะกว่านะครับ

KBank Live ก็มีโษณาแต่เลื่อนๆ ดูไม่เยอะเท่า SCB

By: specimen
Windows PhoneAndroid
on 25 December 2024 - 16:52 #1329594 Reply to:1329591
specimen's picture

ไม่รู้ว่าเราใช้ SCB Connect กับ Kbank Live เดียวกันหรือเปล่า

SCB Connect 14 ธค จนถึงวันนี้ มี 3 โฆษณา

ส่วน KBank Live มีแจ้งเตือนเงินเข้าออก 1 ครั้ง โฆษณาจำนวน 17 รายการ ตั้งแต่ 17 ธันวาคม ถึงวันนี้

และดูคนที่มาตอบ ก็ดูเหมือนจะเจอกสิกร เยอะกว่าธนาคารอื่นเป็นส่วนใหญ่

By: TeamKiller
ContributoriPhone
on 25 December 2024 - 20:58 #1329600 Reply to:1329594
TeamKiller's picture

ไปส่องละเอียดมา

ของผม SCB Connect ประมาณ 15 ครับ

https://share.icloud.com/photos/0bdshyr795U9hOeeAPCGLTGkA

Kbank ผม ~12 อันนะครับนับตั้งแต่วันที่ 15 ธันวา ขอไม่อัพรูปนะครับ Transaction ค่อนข้างเยอะ เบลอไม่ไหว

ถ้าผมนับผิดก็ขออภัยครับ แต่รวมๆ ก็แอบเยอะพอกันเลย ไม่เคยสังเกตขนาดนี้

By: specimen
Windows PhoneAndroid
on 25 December 2024 - 21:27 #1329603 Reply to:1329600
specimen's picture

ถ้าอย่างงั้น ผมว่าเค้ามี target แยกลูกค้าแต่ละคนแน่ ๆ เลยครับ
ผมไม่ค่อยจับจ่ายใช้สอย เลยไม่ค่อยเจอโฆษณา
คนมีวี่แววจับจ่ายใช้สอย ก็ส่งโฆษณารัว ๆ ไปให้
แต่ดูจากภาพแล้ว คุณพี่เจอหนักหน่วงกว่าผมเยอะเลย

By: orchidkit on 26 December 2024 - 18:15 #1329650 Reply to:1329560

เห็นด้วยอย่างมาก

เนื้อหาแจ้งเตือนมีไม่กี่ครั้ง และ 99% เป็นโฆษณา รำคาญสุดๆ
ทางเลือกเดียวของลูกค้าคือยกเลิกใช้งานหรือบล็อคทิ้งไปเลย สมน้ำหน้า

By: sirbom on 25 December 2024 - 23:00 #1329608

รอวันอีกสีทำแจ้งเตือนยอดในแอพเลยเหมือนหวังลมๆแล้งๆ
ย้ายมาใช้ Kplus แล้วชอบมาก ไม่ต้องผูกบัญชีโซเชียลส่วนตัว
แจ้งเตือนในแอพเลย จุดแข็ง

By: 255BB
Android
on 27 December 2024 - 13:24 #1329679

อยากให้ขยายขนาดตัวเลขในใบเสร็จตอนโอนหน่อย ตัวเล็กไป มองเห็นลำบากทั้งคนโอน คนรับโอน นี่ก็เปลี่ยนมือถือจากจอ 4.7" ไป 6.1" แอปหลายๆ แอปฟอนต์ก็ยังเล็กอยู่ดีโดยเฉพาะของ AIS