Airbnb ประกาศปรับวิธีแสดงผลราคาที่พักเป็นราคารวมทุกอย่างยกเว้นภาษี (total price) ให้กับแขกทั่วโลกเป็นค่าดีฟอลต์

ปัญหาเดิมคือโฮสต์เจ้าบ้านมักคิดค่าใช้จ่ายแฝง เช่น ค่าทำความสะอาด เพิ่มเข้ามาจากค่าห้อง ทำให้ราคาทั้งหมดที่ลูกค้าต้องจ่ายมักแพงเกินกว่าค่าห้องที่แสดงบนหน้าเว็บในตอนแรก

Airbnb เริ่มแสดงราคารวมมาตั้งแต่ปี 2023 แต่ตอนแรกเปิดเป็นทางเลือก (optional) หลังจากทดสอบมาสองปีจนพอใจ ตอนนี้ลูกค้าทั่วโลกจะเห็น total price เป็นดีฟอลต์ เพื่อความโปร่งใสของแพลตฟอร์ม

ที่มา - Airbnb