เรื่องมีอยู่ว่านาง Tara Fitzgerald วัย 48 ปีแม่ของลูกวัย 14 ปีถ่ายภาพลับเฉพาะเล่นกับสามีและใส่มันไว้ในคอมพิวเตอร์ Dell ที่เพิ่งซื้อมาใหม่ของเธอ ด้วยความที่ไม่สันทัดด้านคอมพิวเตอร์เธอจึงหาภาพนั้นไม่เจอและเธอก็ไม่ไว้ใจไปถามใครบนอินเทอร์เน็ต และยิ่งไม่กล้าวานลูกสาวเธอให้ช่วย เธอจึงติดต่อ Dell Support เพื่อขอความช่วยเหลือ พนักงานที่รับสายเธอซึ่ง outsource มาอีกที (ทราบภายหลังว่าเป็น Dell Certified Level 2 Technician) ชื่อ Riyaz Shaikh ได้ทำการรีโมทเข้ามาที่เครื่องของ Tara จากนั้นก็ดาวน์โหลดภาพลับเฉพาะของเธอไป
หลังจากนั้นไม่นานเธอก็ทราบว่ามีเว็บชื่อ bitchtara ลงภาพโป๊ของเธอจำนวน 16 ภาพเธอจึงติดต่อกลับไปหานาย Shaikh สอบถามว่าภาพไปขึ้นเว็บดังกล่าวได้ยังไง นาย Shaikh ได้บอกเธอว่าอาจเป็นแฟนเธอที่เอาภาพพวกนั้นไปโพส ซึ่งนาย Shaikh สามารถเอาออกให้เธอได้ แต่เขาต้องทำงานที่บ้าน เขาจึงบอกให้นาง Tara สั่งแล็ปท็อปเครื่องใหม่และส่งไปให้เขาที่มุมไบ
นั่นยังไม่พอ นาย Shaikh กลับมาอีกครั้งและบอกว่าเขากำลังอินเลิฟกับสาวคนนึงซึ่งเป็น Dell Tech Support เช่นกันอยู่ในรัฐ Tennessee ขอให้สั่งของให้ ซึ่งพบว่ามีการซื้อสินค้าราคา $802 ผ่านบัตรเครดิตของนาง Tara ที่เคยใช้สั่งกับ Dell และส่งไปยังบ้านของสาวคนนั้น
หลังเกิดเหตุนางพยายามแจ้งไปทาง Dell แต่เป็นปีแล้วก็ไม่ได้รับการตอบสนองที่ดี นางจึงคิดว่าสื่อมวลชนน่าจะเป็นทางออกที่ดีที่จะกระตุ้นให้ Dell ออกมาทำอะไรบ้าง หลังได้ออกสื่อ โฆษกของ Dell จึงได้ออกมาชี้แจงว่านายคนนั้นไม่ได้ทำงานเป็น Dell Support แล้ว ทาง Dell กำลังสอบสวนและช่วยเหลือนาง Tara อย่างดีที่สุด
ที่มา - Hot Hardware
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Blognone Jobs Premium
Cloudnone
- NVIDIA จะไปหยุดที่ตรงไหน ทำไมครองโลกดาต้าเซ็นเตอร์ | Cloudnone EP.22
- ถึงคลาวด์เคราะห์: ทำอย่างไรเมื่อบริการคลาวด์ที่ใช้ถูกยกเลิก | Cloudnone EP. 21
- รู้จักอาชีพ Site Reliability Engineer สำคัญยังไง? | Cloudnone EP. 20
- อธิบาย CrowdStrike ทางเทคนิค ทำไมถึงทำพีซีจอฟ้าเป็นล้านๆ เครื่อง | Cloudnone EP.19
- Kubernetes [Part 2] ยี่ห้อไหนดี งานไหนต้องใช้ แล้วเลือกยังไง? | Cloudnone EP.18
Comments
ผมว่าเรื่องพวกนี้ยังมีเยอะที่ยังไม่ปูดออกมา แต่งานนี้ Dell Certified Level 2 Technician เชียว สงสัย Dell ต้องทำ Cert เรื่องคุณธรรมมั้งแล้ว
ถ้าจะให้ดีต้องมีภาพ 16 ภาพนั้นมาประกอบข่าวด้วยนะครับ 5555
Pitawat's Blog :: บล็อกผมเองครับ
ดูจากหน้าตากับอายุแล้ว เป็นผมผมไม่เอานะครับ
+10-9
เออ ก็จริงนะ 555
Pitawat's Blog :: บล็อกผมเองครับ
โบราณถึงว่าไว้.. เจองูกับแขก ให้ตีแขกก่อน
ผมมองว่าความเห็นนี้เป็นความเห็นในเชิง racism นะครับ ยังไงอาจจะต้องขอให้ระวังกันสักหน่อย
lewcpe.com, @wasonliw
ปีนี้ขาใหญ่เจอแต่งานหนักๆ ~
my blog
บ้านเราไม่ต้องรอถึงปี ไม่ต้องแจ้งความ แค่ไปออกสรยุทธแปปเดียวได้เรื่อง
หมาไฟ
ไม่งั้นก็ลง Pantip ... ที่นั่นมีนักสืบเยอะ (แต่ต้องแต่งเรื่องให้มันส์ๆ นะ หึหึ)
อ่านแล้วนึกถึงพนักงานของ dtac ที่เอาไอโฟนที่ลูกค้าส่งซ่อมไปเล่นเฟชบุค
แล้วทาง dtac ก็โบ้ยว่าเป็นพนักงาน outsource
เอ๊ ไอคำว่า "oursource" จริงแล้วมัน outsource หรือป่าวผม ไอผมอ่านแล้ว งง เลย
ขอบคุณครับ
ว้าว แบบนี้ต้องมีกฏหมาย enforced ขั้นสูงสุด
จะ outsource หรือไม่ outsource แต่ความเป็นจริงคือพนักงานคนนั้นรับผิดชอบหน้าที่ซึ่งบริษัท Dell เป็นผู้มอบหมายให้ทำ
เรื่องข้อมูลต่างๆ โดยเฉพาะเรื่องแบบนี้ ห้ามไว้ใจใครเด็ดขาด ไม่ว่าจะดูดีมาจากไหน บริษัทใหญ่โตเพียงไร ย้ำว่า ห้ามไว้ใจเด็ดขาด
เมื่อมีช่องทางกระทำผิด มนุษย์มักมีแนวโน้มจะทำผิดเสมอ
ผมไม่เข้าใจว่านาง Tara ต้องการให้ช่วยเรื่องอะไร
งงครับ ข่าวนี้ อ่านแล้วไม่กระจ่างเลย ถ่ายก็ถ่ายแล้ว เอารูปลงเครื่องก็เอาลงแล้ว
แล้วไม่สันทัดอะไรครับ
แบบว่าอ่านจากข่าว ไม่เห็นมีบอกว่านาง Tara ต้องการจะทำอะไรกับรูปถึงต้องโปรไปหา Dell
ก็คงมีปัญหาอะไรบางอย่างกับเครื่องล่ะครับ แต่ไม่ไว้ใจให้คนใกล้เคียงดูให้เดี๋ยวความลับหลุด กลายเป็น ไปไว้ใจ Tech' Support แทน เลยเป็นเรื่อง
ขอบคุณครับ ลืมบอกว่านางหาภาพนั้นไม่เจอครับ แทรกไปแล้ว
เสียชื่อมากเลยนะนั่น
แฟนพันธุ์แท้สตีฟจ็อบส์ | MacThai.com
ผมเคยส่ง Acer ไปซ่อม พอได้กลับมามาเปิด K-lite ดู เช็คใน playlist ดูแล้วเห็นเปิดดู Keroro ไว้ล่าสุด
แหม เอาคอมผมไปดูการ์ตูนซะงั้น
เป็นไปได้ว่าชื่อมัน ญ๊่ปุ่นดี เค้าอาจคาดหวังอะไรที่ไม่ใช่การ์ตูน
สรุปจะส่งอะไรซ่อมก็ด้ายทั้งน๊าน...ถ้ามันไม่มีฮาร์ดดิสก์
ตอนผมส่งซ่อม ผมขออย่างแรกเลย... ขอ HDD คืนด้วยครับ ยังไงก็ให้ไม่ได้ หึหึ
ของไทยอย่าเป็นแบบนี้ละกัน เสียชื่อแย่
มันไม่ง่ายเลยที่จะทำ GIF ให้มีขนาดน้อยกว่า 20kB
ผมว่าเพราะเรื่องไม่แดงมากกว่า แต่จริงๆคงมีแหละ
ส่วนข่าวนี้ มันก็ดวงจริงๆ อุตส่าห์ไปเจอรูปโป้ตัวเองด้วย มีเว็ปเป็นร้อยเป็นพัน เจอรูปใน linkbucks ก็ว่าไปอย่าง 55
ประโยคสุดท้ายก่อน ที่มา "อย่างที่ดีสุด" น่าจะเป็น "อย่างดีที่สุด" หรือเปล่าครับ
@ Virusfowl
I'm not a dev. not yet a user.
ขอบคุณครับ
เคยฝึกงาน support ซ่อมคอมเหมือนกันครับ
เวลาลูกค้าเอาเครื่องมาซ่อม พี่ที่ทำงานเห็นรูปโป้ก็ copy ออกมาเหมือนกัน จะรูปเจ้าของเครื่องหรือของสะสม ก็เอาออกมาไว้ก่อน มันเลยรั่วออกมาง่ายๆนี่แหละครับ
สรุปของลับ ควรเก็บใส่ external อย่าไว้รวมในเครื่อง