Larry Page ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของกูเกิล เขียนจดหมายถึงนักลงทุนและผู้ถือหุ้นของบริษัท เนื่องในโอกาสที่เขาทำงานในตำแหน่งซีอีโอมาครบ 1 ปี

จดหมายนี้ไม่มีประกาศอะไรใหม่ แต่ก็มีข้อมูลบางอย่างที่น่าสนใจของกูเกิลในรอบ 1 ปีที่ผ่านมา รวมถึงสถิติเป็นตัวเลขอีกหลายประการ (และมีพูดถึงเมืองไทยด้วย!) สรุปประเด็นแยกเป็นข้อๆ นะครับ

- กูเกิลเห็นโอกาสธุรกิจหลากหลาย แต่ไม่สามารถทำทุกอย่างได้หมดเพราะผลิตภัณฑ์จะกระจายมากเกินไป ทำให้เขาตัดสินใจปิดผลิตภัณฑ์ไปกว่า 30 ตัวในรอบปีที่ผ่านมา
- Page พูดถึงการปรับหน้าตาผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของกูเกิลให้เหมือนกันหมด โดยยกคำพูดของ Sergey Brin เพื่อนผู้ร่วมตั้งบริษัทของเขาว่า "ที่ผ่านมากูเกิลปล่อยให้ดอกไม้เติบโตอย่างอิสระนับพันๆ ดอก ตอนนี้ได้เวลานำมันมาจัดเป็นช่อให้สวยงามแล้ว"
- เขาพูดถึง Google+ ว่ามันเป็นเลเยอร์ทางด้านโซเชียล ที่ต่อเชื่อมกับผลิตภัณฑ์ของกูเกิลกว่า 120 ตัวแล้ว และตอนนี้มีผู้ใช้แบบ active มากกว่า 100 ล้านราย
- เขาพูดถึง Search ว่าเทคโนโลยีในปัจจุบัน ไม่ว่าใครค้นหาข้อมูลอะไร ทุกคนจะได้ผลลัพธ์เหมือนกันหมด (generic) แต่ในความเป็นจริง ทุกคนมีโลกที่แตกต่างกัน ดังนั้น search ควรแยกแยะความสนใจของแต่ละคนได้ด้วย ซึ่งในทางเทคนิคทำได้ยาก แต่ Google+ เข้ามาช่วยให้ข้อมูลตรงจุดนี้
- เขายังบอกว่า กูเกิลพยายามจะเรียนรู้ว่าผู้ใช้ค้นหาอะไรอยู่ และนำเสนอ "คำตอบ" ให้แทนการแสดงลิงก์ที่น่าจะเกี่ยวข้องมากที่สุด โดยตอนนี้กูเกิลสามารถแสดงสภาพอากาศได้โดยตรง และการค้นหาตั๋วเครื่องบิน (จากการซื้อ ITA Software) รวมถึงการหาโรงแรมจะเป็นก้าวถัดไป
- เขาพูดถึง Android ว่าตอนเจอกับ Andy Rubin ครั้งแรกในปี 2004 แนวคิดเรื่องการสร้างระบบปฏิบัติการโอเพนซอร์สยังเป็นแค่ความฝัน แต่ตอนนี้ Android มียอดเปิดใช้วันละ 850,000 เครื่อง และกูเกิลพยายามจะสร้างประสบการณ์ที่เท่าเทียมกันไม่ว่าจะอยู่บนพีซีหรืออุปกรณ์พกพา
- เรื่องของ Motorola เขายังสัญญาว่าจะให้ความสำคัญกับผู้ผลิตฮาร์ดแวร์รายอื่นต่อไป ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง
- เขาพูดว่ากูเกิลจะต้องเน้นการทำงานกับโครงการระยะยาวด้วย ในอดีตกูเกิลทำอะไรหลายอย่างที่โดนวิจารณ์ว่าไม่เข้าท่า และเป็นสิ่งที่ไม่น่าทำ (ในตอนนั้น) แต่กูเกิลก็พิสูจน์มาแล้วหลายครั้งว่าสร้างความเปลี่ยนแปลงในตลาดเหล่านั้นได้ ตัวอย่างเช่น Search, Chrome, Gmail, YouTube
- เขาบอกว่ากูเกิลพยายามจะตอบโจทย์เรื่องรายได้ โดยไม่ต้องทำตัวเป็น evil อย่างที่โดนกล่าวหาเยอะในช่วงหลัง เขาบอกว่ารูปแบบธุรกิจจากโฆษณาของกูเกิล จะช่วยให้ผู้ใช้และภาคธุรกิจได้ประโยชน์ในภาพรวม
- Page ยังยกกรณีของ ร้านรับตัดเสื้อในไทยแห่งหนึ่งที่ถูกน้ำท่วมเมื่อปีก่อน แต่เจ้าของร้านหันมาโฆษณาผ่าน AdWords วันละ 5 ดอลลาร์ในภายหลัง และตอนนี้ธุรกิจกลับมาโต 2 เท่าเมื่อเทียบกับก่อนน้ำท่วมแล้ว

ที่มา - Google