"ดังนั้นจึงทำให้ทางผู้สื่อข่าวของไทยรัฐคาดคะเนว่า เหตุการณ์นี้อาจจะแสดงถึงความขัดแย้งภายในบริษัทระหว่างทีมวิศวกร กับทีมผู้บริหาร และนี่อาจจะเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้เครือข่ายดีแทคล่มก็เป็นได้ครับ"

เนื้อข่าวกับหัวข้อไม่สอดคล้องกันนะครับ เปลี่ยนดีกว่า

จะเรียกว่าเป็นจากสาเหตุนี้ไม่ได้เพราะ ตามข่าวเป็นการคาดคะเนเองของไทยรัฐ

หัวข้อข่าว "เฉลยปริศนาเครือข่ายดีแทคล่มซ้ำๆ ซากๆ เหตุเพราะ "ทีมวิศวกรงัดข้อผู้บริหาร" จึงใช้ไม่ได้เลยครับ

ไปทำฝ่ายบริการ กับ Call center ให้ดีก่อนนะ

ผมว่าเหมือนไทยรัฐเดาเอง ตั้งหัวข้อเอง ทำให้เข้าใจผิดได้มากเลยครับ

“นั่งเทียน”

จับแพะชนแกะ ทฤษฎีสมคบคิดชัดๆ

งั้นแบบนี้ก็เท่ากับว่า ไทยรัฐยอมรับว่า "นั่งเทียน" เขียนข่าว สินะครับ?

เอาสองข่าวมาจับชนกันแล้วมั่วให้มันเกี่ยวกัน ไทยรัฐเสี้ยมดราม่าชัดๆ

เหมือนจับแพะชนแกะ โยนระเบิดให้ดีแทค

เอาคำสัมภาษณ์ ผบ. จากข่าวเก่า มายำรวมกับข้อมูลจากพนักงานที่ร้องเรียน

อ่านแล้วสรุปได้ว่า ดีแทคจะปลดพนักงานออกแล้วเปลี่ยนไปใช้ outsource แทน วิศวกรที่จะโดนปลดไม่พอใจเลยเอามาฟ้องไทยรัฐ

ก็เป็นด้ายยย นั่งเทียนจริงๆด้วยแฮะ ถ้าจะเดาไม่เดาว่าเพราะทำเครือข่ายล่มบ่อยเค้าเลยจะไปจ้างเอาท์ซอร์สแทนล่ะ

ผมว่าไม่ใช่นะ ข่าวแบบนี้คือคิดเองเออเอง ไม่มีข้อมูลอะไรเลย

ผมคิดว่า outsource มาตั้งนานแล้วนะ

ชายไม่ทราบซื่อ ----> ชื่อ

ข่าวที่ 1 : เครือข่ายล่มไปเมื่อปลายปี 54

ข่าวที่ 2 : มีวิศวะกรมาฟ้องไทยรัฐว่า dtac จะปลดวิศวะกรและจ้าง outsource แทน

ไทยรัฐยำข่าวออกมาเลยกลายเป็นเช่นนี้แล

เค้าเตรียมแผนที่จะเอา outsource มาทำงานแทนเพราะสามารถกำหนดการทำงานได้ชัดเจนมีปัญหา outsource คนรับงานต้องรับผิดชอบมากที่สุดสามารถสร้างสัญญาได้เต็มที่ยอมจ่ายหนักหน่อยแต่ได้การทำงานที่ดีขึ้นและผมคิดว่าจ้างแพงไม่นานก็คืนทุนได้อยู่แล้วถ้างานดีปริมาณลูกค้าก็มากขึ้นตามลำดับของระบบ

อ่าน Cites เจอเป็น ไทยรัฐ เอิ่ม......

ไม่ได้เป็นเหตุเป็นผลกันเลย ไทยรัฐจับแพะชนแกะกันสนุกไปเลย

อ่านหัวข้อก็น่าสนใจ พออ่านเนื้อหามันเทียนพรรษาชัดๆ

ปล. น่าจะเปลี่ยนหัวข้อให้แสดงความหนักแน่นน้อยกว่านี้ เช่น ไทยรัฐฟันธง/ชี้ คำว่าเผย ให้ความหมายส่วนหนึ่งว่าเป็นข้อเท็จจริง

จริง ครับพี่ผมเพิ่งได้งานติดตั้ง อุปกรณ์ 3G .ภาคอีสานมาแบบไม่หน้าเชื่อ

จาก โหนดนี้ ผมว่าเดี๋ยวได้มี โหนดอื่นๆ มาเขียนอีกแน่ๆ และมีมาม่า กลายๆ

ผมว่า การทำเครือข่ายล่มแบบนี้ มันไม่ใช่วิธีการงัดข้อนะ...

ดีแทคซื้อคนบริษัทอื่นมาทำแบบสัญญาระยะสั้นมาสักพักแล้วนี่ = =
call center ก็ใช้ outsource มานานแล้วงานติดตั้งก็ใช้ outsource กันทุกบริษัทแหละ

มันค่อนข้างเชื่อยาก ใครจะอยากทุบหม้อข้าวตัวเอง

เมื่อวานเครือข่ายเกิดปัญหาโทรออกได้ แต่รับสายโทรเข้าไม่ได้ ไม่เป็นข่าวดังเพราะเกิดขึ้นกับบางเบอร์(ไม่ทั้งหมด) ไทยรัฐไปเขียนข่าวโดยไม่พูดถึงเรื่องนี้ละมังครับ

เหมือนข่าวซื้อนักเตะเลย ฮ่าๆ

ผมว่ามันไม่ต่างกับข่าวลือ หรืออะไรทำนองนั้นในข่าวต่างประเทศเลยนะครับ

5555+ สงสัยว่างมากไปหน่อย

ตอนนี้ก็ล่มอีกแล้วครับ โทรออกได้ แต่ โทรเข้าไม่ได้ บอกว่าเป็นบางกลุ่มเบอร์ ญาติ ๆ ผมเปิดร้านอาหารอยู่ ลูกค้าหายหมดเลย

กับหนังสือพิมพ์ที่ลงข่าว UFO นี่ต้องคิดให้มากๆครับ ต้องหาอ่านข่าวที่อื่นเช็คด้วย

อ่านบางคอมเม้นแล้วฮา รู้ไม่จริงแต่อยากพิมพ์อยากมีส่วนร่วม ต่างประเทศก็เป็นแบบนี้ครับใช้ outsource แทน :)

แล้วที่เครือข่ายล่มครั้งแรก เป็นเพราะ outsource ครั้งที่ 2 เป็นเพราะ ก่อนหน้าจะล่มมีสายขาดอยู่สายหนึ่ง แล้วมาขาดอีกสาย ส่วน AIS ไม่ล่มเพราะใช้อีกเส้น ผมถามพี่ๆที่เขารู้อ่ะครับ

ได้ฟังจากคนๆนึง ไม่รู้จริงหรือเปล่า ว่าปัญหาอุปกรณ์ด้วยตอนที่ล้ม เค้าว่า คนขายของไม่ดีให้แล้วจากไป ประมาณว่าลาออกไป อะไรประมาณนี้ !! ฟังหูไว้หู ข่าวมาเยอะหลายข่าว ไม่รู้อันไหนจริงปลอม

สรุปเนื้อข่าวคือ "Dtac ใช้ Outsource" และ "ไทยรัฐคาดว่า"

dtac ไม่ใช้คำว่า Outsource ครับ เขาใช้คำว่า Vendor
แต่ก็คือ Outsource นั่นล่ะ คือๆกัน ^_^

แต่ถึงอย่างงั้น Outsource กับ Vendor มันก็ต่างเหมือนกันนะ ตามความรู้สึก
Outsource นี้ต้องการ Manpower หาคนเอามาใช้ สั่งงานได้
Vendor ว่ากันด้วย SLA มาก้าวก่าย สั่งโน้นส่งนี้โดยตรงไม่ได้นะ

ใตรบอก ไทยรัฐ มาเนี้ย ที่มันล่ม มาจากทีมวิศวกร ล่วนๆแต่ไม่ใช้ คนไทยคับ เป็นคนอินเดียกับจีน ที่ทำให้ระบบล่ม ผมบอกได้เท่านี้แหละคับ

Provider ไหนเขาก็จ้าง Outsource มา Implement เครือข่ายกันทั้งนั้นแหล่ะ

ถ้าอนาคตล่มอีกก็โทษ outsource แทน Dtac ไม่ผิดนะจ๊ะ

สำหรับผม..
เมื่อ 6 ปีที่แล้ว เปลี่ยนจาก AIS มาใช้ DTAC เพราะรู้สึกดีกับ Brand
ก็ใช้งานได้ดีมาเรื่อยๆ ...

จนช่วง 1 ปีหลังนี้ รู้สึกอยากเปลี่ยนกลับไปใช้ AIS อีกครั้งเพราะ การใช้งาน ของ DTAC เริ่ม มีระบบล่มบ่อย
ทั้งที่เป็นข่าว และ ไม่เป็นข่าว จนน่ารำคาญ

สรุปว่า กำลังเริ่มเทใจกลับไป AIS อีกครั้งครับ

ส่วนเรื่อง Call Center ก็ไม่มีปัญหาอะไรนะครับ แค่รำคาญตรงที่บอกว่าให้รักษาสุขภาพ นี่แหละฟังดูเหมือน ถูกบังคับให้พูดยังไงไม่รู้? ไม่ต้องพยายามจะกันเองขนาดนั้นก็ได้มั้งครับ

Take care Call Center เค้าเป็นแบบนั่นอยู่แล้วการพูด ดูแลลูกค้า ห่วงใยลูกค้า พื้นฐาน CSR และ CRM ครับ :)

เนื้อข่าวคือ "ผู้สื่อข่าวของทางไทยรัฐ ได้รับการติดต่อจากชายไม่ทราบชื่อคนหนึ่ง ที่อ้างว่าตนเป็นพนักงานฝ่ายวิศวกรของดีแทค โดยมีหลักฐานระบุตัวตนว่าเป็นพนักงานจริงอย่างชัดเจน ได้แจ้งข่าวว่าขณะนี้ดีแทคกำลังพยายามปรับลดพนักงานฝ่ายช่าง และวิศวกรของทางบริษัทลงเป็นจำนวนมาก และจะไปเน้นการใช้บริษัทภายนอก (outsource) ในการดำเนินการติดตั้งเครือข่าย 3G บนคลื่น 2100 MHz แทน"

ที่เหลือคือ ความคิดเห็น คาดเดา ไม่ใช่ข่าวครับ