เมื่อเร็วๆ นี้ทาง dtac เพิ่งนัดพบบรรดาบล็อกเกอร์มาพูดคุยกับผู้บริหารว่าสถานการณ์ตอนนี้ว่าเป็นอย่างไร แน่นอนว่าประเด็นสำคัญคงหนีไม่พ้น dtac TriNet ที่เพิ่งทยอยปล่อยให้เริ่มใช้เมื่อปลายเดือนกรกฎาคม
ก่อนจะมาลงรายละเอียดว่าในงานคุยอะไรกันบ้างก็มาพูดเกี่ยวกับโครงการข่าย dtac TriNet กันเสียก่อน แบบคร่าวๆ คือ dtac เลือกปรับใช้คลื่นความถี่ในมือทั้งสามย่าน โดยจะแบ่งหน้าที่ตามความเหมาะสม ใช้ 1800MHz กับโครงข่าย 2G และ 850MHz+2100MHz กับโครงข่าย 3G ด้วยวิธีนี้จะทำให้ dtac TriNet มีช่องสัญญาณของ 3G สูงสุดที่ประมาณ 25MHz (เป็น 850MHz อยู่ 10MHz และ 2100MHz อีก 15MHz) สามารถอ่านรายละเอียดเต็มๆ ได้จากข่าวเก่าครับ
นับตามระยะเวลาที่เปิดตัวโครงข่ายนั้น dtac เปิดมาพอๆ กับคู่แข่ง แต่พอถึงเวลาใช้จริงกลับมาเป็นที่หลังสุด เรื่องนี้ dtac ให้เหตุผลว่าปรับย้ายมาช้าเพราะต้องการให้เครือข่ายออกมามีคุณภาพ และต้องใช้เวลานานกับการปรับตัวระบบหลักให้สามารถทำงานร่วมกันทั้งสามย่านได้ดี ซึ่งในต่างประเทศเองก็ไม่ค่อยมีผู้ให้บริการแบบนี้มากนัก
เกริ่นมาพอสมควรก็มาเข้าประเด็นหลักคือสถานการณ์ของ dtac TriNet ตอนนี้มีความพร้อมแค่ไหน ยังมีปัญหาอะไรอีกบ้าง รวมถึงประเด็นยอดฮิตอย่าง "เมื่อไหร่จะได้ใช้" กันครับ
ลงทะเบียน dtac TriNet ไว้แล้ว เมื่อไหร่จะได้ใช้ ?
ย้อนความไปตั้งแต่ช่วงเปิดโครงข่ายเมื่อเดือนเมษายน dtac แจ้งผู้ใช้ที่มีความต้องการใช้งานไปลงทะเบียนจองสิทธิ์กันล่วงหน้าก่อน แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังมีผู้ใช้หลายคนที่ลงทะเบียนไปเนิ่นๆ แต่ก็ยังไม่ได้รับแจ้งให้ใช้งาน dtac TriNet เสียที ตรงส่วนนี้ dtac ตอบคำถามว่ากระบวนการย้ายผู้ใช้ dtac เดิมไปยัง dtac TriNet นั้นเพิ่งเริ่มต้นเมื่อปลายเดือนกรกฎาคมตามที่มีข่าวออกมา โดยมีโควต้าในการย้ายต่อวันอยู่ที่ 60,000 เลขหมาย และทำงานเฉพาะวันทำการเท่านั้น โดยการใช้งาน dtac TriNet ต้องย้ายผู้ใช้บริการภายในจาก dtac เดิมไปยัง dtac Network ซึ่งเป็นส่วนที่ถือใบอนุญาตคลื่นความถี่ 2100MHz อยู่
กระบวนการย้ายเลขหมายของผู้ใช้ไปเข้าโครงข่าย dtac TriNet นั้นทาง dtac บอกว่าเรียงตามคิวที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้นับเป็นตัวเลขผู้ใช้ dtac TriNet ตั้งแต่ปลายเดือนกรกฎาคมจนถึงกลางเดือนสิงหาคมมีผู้ใช้อยู่ราว 400,000 เลขหมายแล้ว (คำนวณคร่าวๆ ณ วันที่เขียนควรจะมีราวๆ 800,000 เลขหมาย) ส่วนตัวเลขผู้แจ้งความประสงค์ย้ายมาใช้นั้นเกิน 4.5 ล้านเลขหมายไปเรียบร้อยแล้ว
ปัญหาของตอนนี้คือมีผู้ใช้บางรายลงทะเบียนไว้แต่แรกๆ จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้ย้ายเสียที ตรงนี้ dtac แจ้งว่าอาจเกิดจากความผิดพลาดของระบบ เร็วๆ นี้จะมีการจัดทำหน้าเว็บสำหรับแจ้งรายละเอียดว่าผู้ใช้จะได้ย้ายประมาณช่วงสัปดาห์ไหนออกมา ตรงนี้คงต้องคอยแย็บถามความคืบหน้ากันต่อไป
ลูกค้ากลุ่มพิเศษจะได้ใช้ dtac TriNet เมื่อไหร่ ?
ลูกค้ากลุ่มบริการพิเศษ หรือผู้ใช้โรมมิ่งต่างประเทศ (International Roaming) มัลติซิม แท็บเล็ต แอร์การ์ด และลูกค้าที่ชำระค่าบริการรายเดือนอัตโนมัติผ่านบัตรเครดิต จะเป็นกลุ่มที่ได้ใช้งาน dtac TriNet ช้ากว่าลูกค้าปกติเป็นวันที่ 8 สิงหาคม โดย dtac แจงเหตุผลที่ล่าช้าสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่มเอาไว้ดังนี้
- ลูกค้าโรมมิ่งต่างประเทศ - ล่าช้าเพราะ dtac TriNet ถือเป็นเครือข่ายใหม่ทำให้ต้องทำสัญญากับบรรดาผู้ให้บริการต่างชาติใหม่หมด
ซึ่งตรงนี้ก็เสร็จสิ้นเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ลูกค้ากลุ่มที่ย้ายมา dtac TriNet จะสามารถโรมมิ่งกับเครือข่ายใน 155 ประเทศที่เคยใช้กับ dtac มาแล้วได้ทันทีเนื่องจากสัญญาที่ทำใหม่ยังไม่เรียบร้อยดี dtac จึงใช้วิธีเปลี่ยนซิมการ์ดให้ผู้ใช้เสียใหม่เพื่อให้เครือข่ายต่างประเทศมองว่ายังเชื่อมต่อกลับมาที่เครือข่าย dtac ดังเดิม ในทางปฏิบัติแล้วลูกค้าที่เปลี่ยนซิมเป็น dtac TriNet จึงสามารถโรมมิ่งกับเครือข่ายเดิมทั้ง 155 ประเทศทั่วโลกได้แล้ว ส่วนกระบวนการทำสัญญาคาดว่าจะแล้วเสร็จภายในเดือนตุลาคมครับ (แก้ไขจากความเห็นของคุณ lewcpe) - ลูกค้ามัลติซิม แท็บเล็ต และแอร์การ์ด - ช้ากว่าเนื่องจากอุปกรณ์บางรุ่นไม่สามารถส่งข้อความไปแจ้งเตือนได้ (iPad และแอร์การ์ด) รวมถึงซิมใหม่สามารถส่งข้อมูลแบบ OTA สำหรับช่วยผู้ใช้ตั้งค่า APN ได้ในตัวด้วย ซึ่งตรงนี้อาจมีปัญหากับอุปกรณ์บางรุ่น
- ลูกค้าตัดเงินอัตโนมัติผ่านบัตรเครดิต - เหตุผลคล้ายกับลูกค้าโรมมิ่งคือต้องทำสัญญากับทางธนาคารใหม่ น่าจะแล้วเสร็จในช่วงเดือนตุลาคม
สำหรับการย้ายลูกค้ากลุ่มบริการพิเศษดังกล่าว จะมีข้อความแจ้งเตือนลูกค้าไปก่อน และจะมีซิมใหม่ส่งไปให้ทางไปรษณีย์อีกที
ทำไมต้องโรมมิ่งสามเครือข่าย
ด้วยความที่มาเป็นอันดับสุดท้ายในตลาด dtac จึงเป็นคำถามในใจหลายคนว่าทำไมถึงได้เลือกใช้การโรมมิ่งสามย่านความถี่ ไม่แบ่งชัดเจนเหมือน AIS ทาง dtac ให้คำตอบว่าการโรมมิ่งสามย่านความถี่ทำให้ได้ช่องสัญญาณ 3G มากที่สุด (25MHz) ครอบคลุมพื้นที่การใช้งานมากกว่าเพราะใช้ 850MHz กวาดพื้นที่ และ 2100MHz สำหรับจุดสัญญาณคับคั่ง ส่วนฝั่ง 2G ก็มีคลื่น 1800MHz ที่กว้างเป็นทะเลไว้คอยรองรับอยู่แล้ว (50MHz ที่เป็น 25MHz+25MHz)
สำหรับการใช้งานในช่วงแรกที่ทั้งเสา 2100MHz (52005) ยังมีน้อย และช่องสัญญาณของ 850MHz ไม่มากพอรองรับผู้ใช้มากๆ ได้ การใช้งานในโหมดสแตนบาย เครือข่ายจะผลักให้ผู้ใช้ไปอยู่ในเครือข่าย 2G ก่อน เมื่อเครือข่ายเข้าที่แล้วจึงจะเปิดให้สแตนบายบนเครือข่าย 3G มากขึ้น
ข้อดีของการผลักผู้ใช้ไปเครือข่าย 2G ในตอนนี้คือลูกค้าจะใช้งานได้ลื่นไหลกว่าในบางการใช้งาน อย่างการโทรศัพท์ที่อาจจะสายหลุดเพราะย้ายเสาในเครือข่าย 3G บ่อยๆ และประหยัดแบตเตอรี่กว่า ส่วนข้อเสียคือความเร็วอินเทอร์เน็ต ความหน่วง (latency) และบางฟังก์ชันที่ต้องใช้งานบนเครือข่าย 3G อย่าง HD Voice เป็นต้น
โครงข่ายของ dtac มีความพร้อมในการรองรับลูกค้าแค่ไหน
ตอนนี้เสาให้บริการ 3G มีรวมกันราว 8,000 ต้นแล้ว โดยแบ่งเป็น 850MHz ประมาณ 5,200 ต้นที่กระจายไปทั่วประเทศ และเสา 2100MHz อีก 3,500 ต้นที่กระจายตามหัวเมือง น่าเสียดายที่ยังไม่มีระบบมาบอกว่าตอนนี้ 3G ของ dtac TriNet นั้นมีขอบเขตการใช้งานมากแค่ไหน
ทางฝั่งของ ISP ตอนนี้ dtac มีแบนด์วิดท์ออกต่างประเทศอยู่ 20Gbps และมีแผนจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเร็วๆ นี้ก็เพิ่งเพิ่มระบบ CDN เข้ามาช่วยอีกทาง
ปิดท้ายกันที่ผลงานของ dtac ในไตรมาสล่าสุด แม้มีเสียงบ่นจากผู้ใช้ให้เห็นเรื่อยๆ แต่สถานการณ์ก็ยังไปได้สวย ทั้งจำนวนผู้ใช้เพิ่ม รายได้ที่โตขึ้นจากปีก่อน และสัดส่วนในตลาดขยับไปอยู่ที่ 31.3% (อ่านเต็มๆ ได้จากผลประกอบการสามเครือข่าย)
สรุปสั้นๆ คือในอนาคต dtac จะมีเว็บไซต์สำหรับแจ้งรายละเอียดผู้ใช้ที่ต้องการย้ายไป dtac TriNet, สัญญาว่าจะเพิ่มเสาเครือข่าย 3G เพื่อให้สามารถสแตนบายบนเครือข่าย 3G ได้ ส่วนจะเรียกความเชื่อใจผู้บริโภคได้แค่ไหนคงต้องติดตามผลงานกันต่อไปครับ
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Comments
ไม่รู้งานเดียวกันรึเปล่า http://droidsans.com/dtac-trinet-explained แต่ในเมื่อ DTAC มาอธิบาย ก็ขอให้ผมจะแสดงความรู้สึกหน่อยละกัน
DTAC - Happy ครับ แล้วลูกค้าเก่าๆท่านไม่สนใจแล้วหรือครับ ที่โดนสัญญาว่าจะพาไป TriNet น่ะ นี่ลงทะเบียนไปสองสามเดือนขึ้นไปก็แล้ว คุณท่านก็ยังไม่พาผมไปเสียที แล้วทุกวันนี้เอาแต่ตั้งหน้าตั้งตาโหมโฆษณา ล่อลูกค้ารายใหม่ว่า TriNet มันเทพอย่างงั้น มันดีอย่างงี้ เน็ตเร็วปรู๊ด
ความรู้สึกของลูกค้าที่อยู่กับคุณมานานให้ความรู้สึกเหมือนถูกตบหน้า นี่หรือคือการตอบแทนลูกค้าที่อยู่กับคุณมานาน นี่อยู่กับ DTAC/Happy ร่วม 7 ปี แต่กลับลูกค้าหน้าใหม่ สมัครวันนี้ TriNet ปั๊บเลย เจ๋งเว้ยเฮ้ย
แถมเห็นโปรโมชันเฉพาะลูกค้าที่ย้ายไป TriNet อีก (สักอย่างจำไม่ได้ แจกเน็ตปริมาณต่ำ ฟรีหรือไม่ก็ถูกๆ)
แต่กับลูกค้าเก่า ก็รอเหงือกแห้ง ไม่เห็นจะมี SMS ใดๆทั้งสิ้น ปล่อยให้รอคอยเฉาตาย - ใช่สิ เห็นเป็นลูกไก่ละสิ
ผมไม่เข้าใจว่า PR กับ Production เค้าได้คุยกันก่อนรึเปล่า ก่อนจะปล่อยแคมเปญอะไรออกมา
คือผมก็เข้าใจกับ PR ว่าเป็น KPI ที่ต้องทำ แต่ได้ตระหนักกันรึเปล่าว่าลูกค้าเก่าอยู่ตรงไหน เห็นหัวกันไหม ไอ้แผนอัพเกรด TriNet แบบสามขั้น แล้วลูกค้ากลุ่มไหนที่ดันไว้ไปอยู่เฟสสอง เฟสสาม (ลูกค้าที่เปิด roaming, ลูกค้าที่ใช้บัตรเครดิตตัด) ซึ่งล็อตสองสามนั้นเป็นลูกค้าเก่าชั้นดีทั้งสิ้น
คนหนึ่งสวมหมวก PR ก็สักแต่จะทำ PR โดยไม่ได้ดูในหลายแง่หลายมุม โดยเฉพาะมุมของลูกค้า(เดิม) ว่าจะรู้สึกประทับใจขนาดไหนกับ PR ที่ได้ทำกันออกมา
ให้ความรู้สึกว่า เหมือนออกมาเย้ยลูกค้าเก่าชอบกล
ผมให้คุณมองด้วยว่า เวลาทำอะไรให้มี human touch กับลูกค้า คนที่จ่ายเงินซื้อบริการของคุณด้วย ไม่ใช่เอาแต่มุมผู้บริการเป็นตัวตั้ง ฉันทำได้แค่นี้ คุณก็เอาบริการแค่นี้ไปละกัน
ถ้าไป ระยะเวลาที่เคยใช้งานมาจะถูกนับใหม่ หมายความว่า ถ้าเบื่อ อยากย้ายค่ายก็ไม่ได้ ต้องรอ 3 เดือน จะย้ายกลับไป dtac ปกติก็ไม่ได้ เพราะพนักงานบอกทำไม่ได้
ส่วน ตายเน็ต มันก็สมชื่อครับ วิ่งบ้าง ไม่วิ่งเยอะกว่า ทำใจครับ
โดยส่วนตัวไม่ได้กระทบโดยตรง เพราะรู้สึก "เหนื่อย" กับโครงข่าย 3G ไทยมานานแล้ว (ระบบแย่ ก็ต้องทำใน, ระบบดี ก็ถือว่ากำไรไป)
ส่วนตัวลงทะเบียนย้ายไป Trinet เมื่อตอนมันเปิดตัวแรกๆ เหมือนกันครับ เห็นข่าวบอกว่าจะย้ายให้ๆ ก็ไม่ได้สนใจเท่าไหร่ ย้ายก็ดี ไม่ย้ายก็ช่างมัน เพิ่งมารู้นี่แหละครับว่าตัวเองอยู่กลุ่ม 2 (ประเภท Multi-Sim) และยังต้องรอกันต่อไป
ด้านความคิดเห็นเรื่องของ "ลูกค้าเก่า เหมือนโดนทิ้ง" อันนี้ยอมรับครับ เพราะโปรสวยๆ ดีๆ ออกมาสำหรับลูกค้าใหม่เยอะมาก แล้วลูกค้าเก่าทำยังไงล่ะ ? ไม่ใช้โปรเดิมต่อไป ก็หันไปหาโปร "ซื้อเครื่องใหม่" ครับ
ผมเพิ่งซื้อ iPhone 4 มาได้ 2 ปีนิดๆ แล้ว ปัจจุบันก็ยังใช้อยู่ คงไม่ได้มือเติบ หรือมีฐานะพอจะไปซื้อเครื่องใหม่ เพืยงเพื่อต้องการโปรโมชั่นแน่นอน จึงตกประเด็นไป
ทุกวันนี้ก็ยังไม่กล้าเปลี่ยนโปรครับ โปรใหม่ๆ แพงมาก ถ้าเทียบกับสิ่งที่ได้ในโปรปัจจุบัน
ทุกวันนี้ผมใช้โปร iPhone-M (รายละเอียดต่างๆ ไม่ขออธิบายละกันครับ ไม่ใช่ประเด็น) ที่ว่าแย่ก็เพราะในโปรนี้ 3G ผมติด FUP ที่ 1GB หลังจากนั้น Speed จะเหลือ 384 kbps ซึ่งปัจจุบัน โปรที่ราคาเท่ากัน หรือใกล้เคียงกลับเหลือแค่ 64kbps กันไปหมดแล้ว (ใช้ EDGE ยังดีกว่าเลยปะครับ ? ไม่ต้องเสียค่า 3G ให้เปลือง)
สรุปก็คือ
- โปรปัจจุบัน ห่วยลงเมื่อเทียบกับสิ่้งที่ได้ในอดีต
- อีกแง่ก็คือ ค่าบริการแพงขึ้นหากเทียบกับโปรเก่าๆ
+1 เห็นโปรล๊อตหลังๆ ไม่ใช่ Unlimit แล้วนะครับ ใช้เกินคิดตัง orz
อาจเป็นเรื่องดีสำหรับคุณก็ได้ครับ ทีแรกผมก็รู้สึกแบบนั้นแหละครับ เซ็งมากทิ้งลูกค้าเก่า แต่เมื่อสัปดาห์ที่แล้วก้มี sms มา
ผมไปเปลี่ยนแล้วทดสอบอย่างไว เน็ตเร็วดีสมกับเป็น 3G หน่อย แต่ปัญหาคือสัญญาณหายครับ ผมบอกก่อนเลยว่าผมใช้ชีวิตอยู่แถวกลางกรุงตลอดเกือบ 24 ชม. คือป้วนเปี้ยนอยู่แถว ๆ สยาม มาบุญครอง จุฬาฯ จามจุรีสแควร์ (ซึ่งเป็นสำนักงานใหญ่ดีแตก) แต่สัญญาณโทรศัพท์ผมจะอยู่แถว ๆ 0-2 ขีดแทบจะตลอดเวลาเลย (0 ขีดคือสัญญาณแทบไม่มี แต่ยังโทรติดได้) ก่อนหน้าจะย้ายมา Trinet มันไม่เคยเป็นแบบนี้ ปกติจะ 4 ขีดเต็มตลอด มีบางจังหวะลดลงมา 3 ขีดบ้าง
ผมเดาว่ามันพยายายามใช้คลื่น 2100 เป็นหลัก ซึ่งดันมีเสาอยู่หยิบมือเดียว สัญญาณมันเลยหดอย่างที่เป็นอยู่ตอนนี้ มีแค่บาจังหวะที่สัญญาณแย่จริง ๆ จัง ๆ เป็นเวลานาน มันก็จะย้ายไป 850 เอง สัญญาณก็กลับมาเต็มเหมือนเดิม
ผลกระทบที่ผมเจอ: 1.โทรติดยากขึ้น แต่ไม่ได้ยากถึงขนาดโทรหาใครไม่ได้เลย อันนี้พอรับได้
2.แบตมือถือหมดเร็วขึ้นมาก เมื่อก่อนอยู่ได้ครบวันสบาย ๆ วันไหนไม่ค่อยได้โทร ไม่ค่อยได้เล่นเกม อยู่ได้เกือบสองวันด้วยซ้ำ เดี๋ยวนี้แทบจะไม่ผ่านวัน ถามว่าทำไมเหรอครับ เพราะสัญญาณมันห่วยตลอดเวลา ระบบมือถือมันจะพยายามควานหาคลื่นที่ดีกว่าตลอดเวลา ดังนั้นมันจะกินไฟมากขึ้น อันนี้ยืนยันได้จากข้อมูลการใช้แบตเตอรี่ในแอนดรอยด์ ปกติส่วนที่กินไฟที่สุดคือแสงสว่างของหน้าจอแบบนำโด่ง แต่หลังจากใช้ Trinet มันกลายเป็น Call Standby ขึ้นมานำซะงั้น
อันหลังนี้เซ็งเอามาก ๆ ครับ กลายเป็นพวกเห็นปลั๊กไฟเป็นไม่ได้ ขอเสียบหน่อยเถอะ -*-
จากการสังเกต ดูเหมือนคลื่น 2100 จะทะลุทะลวงได้ห่วยเหมือน Wi-Fi เลยนะครับ คือเข้าตึก เข้าห้อง มีตึกสูงรอบด้าน สัญญาณหดซะงั้น ตามหลักการแล้วควรเป็นแบบนั้นจริงหรือเปล่า ใครรู้บอกทีครับ
เทคโนโลยีไม่ผิด คนใช้มันในทางที่ผิดนั่นแหละที่ผิด!?!
เรื่องทะลุทะลวงตามจริงแล้ว 2100MHz ควรจะทะลุทะลวงได้ดีกว่านะครับ เพียงแต่ช่วงนี้เรื่องเสา หรือจุดภายในอาคารต่าง ๆ มันยังไม่ครบถ้วนเหมือน 850MHz/1800MHz สัญญาณก็เลยยังสู้ไม่ได้แน่นอน
คุณสมบัติของคลื่น ตัวความถี่ต่ำจะทะลุทะลวงได้ดีกว่าคลื่นความถี่สูงนะครับ
ส่วนตัวเห็นด้วยเรื่องจำนวนเสาที่ยังน้อยอยู่ครับ
ความถี่ต่ำ โดนดูดกลืนได้ยากกว่า ในที่โล่งเลยไปได้ไกลกว่า
แต่ความถี่สูง แม้โดนดูดกลืนได้ง่าย แต่พลังงานมันมีมากกว่า เลยสามารถทะลุทะลวงผนังตึกได้ดีกว่าครับ
อ่อ ขอบคุณครับ ผมคงจำสลับกันระหว่างโดนดูดกลืนกับทะลุทะลวง ;D
หมายเหตุ: เรื่องแบตหมดเร็วไม่ใช่เพราะใช้เน็ตเยอะนะครับ ผมทดสอบเน็ตแค่สองสามวันเท่านั้น หลังจากนั้นไม่เปิดใช้อีกเลย เพราะปกติผมใช้ Wi-Fi ตลอดการทำงานอยู่แล้ว และโปรที่ใช้อยู่ไม่มีฟรีค่าเน็ต เลยไม่ใช้ให้เปลืองตังค์
ที่อยากได้เน็ต 3G เหลือเกินเพราะเจ็บใจครับ ใช้มือถือรองรับ 3G ของ 900 กับ 2100 มาตลอด อยากสัมผัสความเร็ว 3G บ้างเท่านั้นเอง (ตอนซื้อมารู้ครับว่าใช้ดีแตกมันคลื่น 850 แต่เห็นข่าวประมูลมาตลอดคิดแต่ว่า "คงไม่นานก็จะได้ใช้" TT^TT) เคยคิดอยู่ว่าถ้ามันดีจริงอาจพิจารณาเปลี่ยนโปรไปใช้เน็ตด้วย แต่ตอนนี้...
เทคโนโลยีไม่ผิด คนใช้มันในทางที่ผิดนั่นแหละที่ผิด!?!
อาการเดียวกันเลยครับ 2G 1800 สัญญาณน้อยอย่างไร
3G 2100 น้อยกว่านั้นอีกครับ
ห้องผมโดนเต็มๆ ซวย
android(ซัมซัง) ใครพอจะทราบวิธี lock 850 อย่างเดียวบ้างไหมครับ
ลองเลือกเครือข่ายแบบ manual ดูครับ
ผมว่ามันก็เฉยๆ นะ ได้ย้ายมาแล้ว ไม่รู้สึกว่า เปลี่ยนไปจากเดิมเลยแต่อย่างใด ของแบบนี้ผมว่ามันเป้นแค่ สโลแกนการขายละครับ อาจจะดีขึ้นจริง แต่คงไม่ดี แบบเน็ตวิ่งปรี๊ด หรอกครับ :D
โชคดีแล้วครับที่ยังไม่ได้ย้าย คนที่ย้ายไปแล้วมีแต่คนอยากย้ายกลับ (ผมเอง AIS ไม่ย้ายแน่นอน รอจนกว่าจะถูกบังคับให้ย้าย)
ผมสมัครใจย้ายนะครับ AIS -->2100 AIS อย่างน้อยย้ายแล้วสามารถใช้ 3G ได้ ความเร็ว ok ก่อนย้ายแถวบ้านผมใช้ได้แค่ E ครับ (แม่กลอง)
ของ AIS ผมไม่ย้ายครับ เพราะยัง 1 sim 2 เบอร์ อยู่ มี sms แจ้งให้แยกเบอร์ ไม่เอาหรอกครับ รอให้มันทำ 1 ซิม 2 เบอร์ 2100 ได้ก่อนจิครับ
คำตอบของข้า คือ ประกาศิต
อยู่กับ DTAC มาสิบปีแล้ว รวมๆ ไม่ถือว่าเจอปัญหาอะไรมากมาย จำพวกอยู่โทรบนรถกำลังวิ่ง มันก็หลุด ซึ่งถามเพื่อนๆที่ใช้ค่ายอื่นๆ มันก็เป็นเหมือนกัน เลยไม่ค่อยอะไรมากมาย แต่คราวนี้เสียความรู้สึกครับ ส่ง SMS ไปตั้งแต่วันแรกๆ จนลืมไปแล้วด้วยซ้ำว่าส่งข้อความไป
ได้มาอ่านบทความนี้ ผมนี่กลุ่มสุดท้ายเลยครับ เข้าเงื่อนไขที่ว่ามาทั้งหมด Roaming, Multi-SIM, ตัดบัตรเครดิต เคยโทรไปบ่นๆ ที่ Call Center เหมือนกัน ตอนนี้ก็ช่างมันครับ ไม่ย้ายก็ไม่ย้าย ไว้คุณภาพมันแย่เกินจะรับไหวค่อยย้ายค่ายเลยทีเดียว
คำถามจากผม เมื่อไหร่ Dtac จะมีสัญญาณ
ผมพกมือถือ 2 เครื่องรวม 3 ซิม(TOT, Trinet, Truemove) เบอร์ที่โทรหายากสุดคือ dtac Trinet ทั้งๆ ที่ TOT ที่ใส่อยู่ในเครื่องเดียวกันโทรหาติดตลอด
May the Force Close be with you. || @nuttyi
ส่วน Roaming ผิดนะครับ ทาง DTAC อธิบายว่ายังต้องทำสัญญาต่อไป แต่ระหว่างนี้ ลูกค้าที่ใช้งาน Roaming จะได้รับซิมใหม่ เป็น Dual IMSI เพื่อให้เครือข่ายต่างประเทศมองว่ายังเชื่อมต่อกลับมา DTAC เช่นเดิม
lewcpe.com, @wasonliw
+1 รายละเอียดทางเทคนิคเป็นตามนี้ครับ
แทนที่จะคุยกับบล็อกเกอร์ คุยกับลูกค้าคุณดีกว่าไหมครับ ผมมีปัญหากับพวกคุณตลอด แล้วไม่เคยได้รับการแก้ไข คุยกับบล็อกเกอร์ก็มีแต่อวยให้กัน เอาลูกค้าดีกว่าอย่างน้อยก็แสดงความจริงให้กับลูกค้า เอางบพวกนี้ไปพัฒนาระบบเครือข่ายดีกว่า ใช้ระบบพวกคุณมาหลังๆนี่ห่วยสุดๆ เน็ตก็ช้า โทรก็ติดยาก หักเงินแบบไม่ทีเหตุผล ต้องโทรไปทวง ก่อนโทรต้องเติมเงินอีก เสียเงินแบบไม่จำเป็น
MHz หรือเปล่าครับ ไม่งั้นน่าจะใหญ่กว่าทะเลแล้ว (O_o)
น่าจะอธิบาย HD Call อีกนิดนึงนะครับ
HD Call น่าจะสื่อว่าเป็น HD Voice นะครับ
Coder | Designer | Thinker | Blogger
หน่วยของปริมาณbandwidthน่าจะผิดนะครับ GHz->MHz
ผมรอให้มันราบรื่นกว่านี้ค่อยย้าย
นี่ใน Pantip ก็มีคนมาบอกว่า ย้ายไปแล้ว แชร์เน็ตผ่าน Wifi ไม่ได้
รู้สึกเลยว่า ตัดสินใจถูก ที่ยังไม่ลงทะเบียนย้ายไป
ผมแชร์ได้นะครับ
ย้ายอาทิตย์ก่อน แชร์เน็ตทำงานกะแฟน เมื่อวาน
เท่าที่ผมทราบ รู้สึกจะเป็นฝั่ง Windows Phone ซะเยอะครับ เหมือนว่าถ้าย้ายแบบไม่เปลี่ยนซิมจะแชร์ไม่ออกหรือไงนี่แหละ
ผมแชร์ได้ครับ ย้ายมาแบบอัตโนมัตินี่แหละครับ
Lumia 920 on Trinet
ลงทะเบียนย้ายด้วยการกด sms ที่ส่งมา แต่ว่ากระแสข่าวบอกว่าต้องเปลี่ยนซิมเลย แล้วเขาจะแจ้งมาเองให้เข้าไปเปลี่ยน เอ่อ ผมยังไม่อยากเปลี่ยนละ อ่านกระทู้ในนี้ แล้วกลัว
คำตอบของข้า คือ ประกาศิต
ผมใช้DTACมาสิบกว่าปี จนวันนี้ทนไม่ไหวย้ายค่ายไปแล้วครับ - -"
เพราะก่อนย้ายสัญญาณมีปัญหามากๆ ในบริเวณที่ต้องใช้ชีวิตประจำวัน อย่างที่เมื่อก่อนไม่เคยเป็น
แต่ผมสงสัยว่า DTAc Trinet ใช้การโรมมิ่งสามย่านความถี่ในระหว่างมันสลับไปมา(สมมุติว่าอยู่บนพาหนะเคลื่อนที่) สัญญาณมันจะไม่หลุดหรือครับ?
ไปเลยครับ (ไม่ได้ไล่นะ) เพราะ DTAC ไม่ค่อยแคร์ลูกค้าเก่าๆ เท่าไร
ดีว่าผมไม่ใช้ mobile data ไม่งั้นผมก็คงโมโหเหมือนกับลูกค้าเก่าหลายๆ ท่าน ผมใช้มาตั้งแต่ปี 2004 ส่วนมากแค่โทรเข้าออกเลยไม่ค่อยคิดมาก
ลูกค้าเก่าส่วนใหญ่ค่ายมือถือเขาไม่ค่อยแคร์หรอกครับ เวลาวัดการเติบโตเขาก็ดูยอดเพิ่มของลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่าๆ ไม่สน
จดทะเบียนแสดงความเป็นเจ้าของเบอร์ครับ แล้วย้ายไปย้ายมาสะดวก หากไม่ยอม ร้องเรียนไปที่ กสทช. ครับ ดีกว่าศาลปกครอง
คำตอบของข้า คือ ประกาศิต
เท่าที่ฟังมา
เค้าอัพให้ครับ แต่ได้ทีหลังลูกค้าใหม่
คืออะไรอ่าคับ จดทะเบียนเป็นเจ้าของเบอร์
ขอแค่โทรแล้วสายไม่หลุด ขอแค่นี้จริงๆ 3G ไม่ต้อง
ผมไม่ใส่ใจกับ TriNet เพราะย้ายมา AIS 3G ได้สักพักใหญ่ๆแล้ว
เมื่อก่อน DTAC เป็นค่ายที่ทำอะไรก็เร็วนะครับ พัฒนาเร็วกว่าชาวบ้าน แต่ทุกวันนี้ไหง DTAC กลับพัฒนาช้ากว่าทุกค่ายแถมห่วยลงกว่าเดิมอีก และอีกอย่างผมจำเป็นต้องใช้เน็ตนอกสถานที่บ่อยๆด้วยเลยต้องย้ายมา AIS ครับเพราะรอไม่ไหวแล้ว
**ความเห็นส่วนตัวของผมนะครับ ถ้าผิดพลาดประการใดก็ขออภัยด้วยครับ (จากผู้ใช้ DTAC/Happy มานานเกือบ 7-8 ปีครับ)
แค่มนุษย์คนนึงที่อยากรู้เกี่ยวกับวงการไอที
การเมืองในแรง (มาก) ครับ
รอคิว 4.5 ล้านหมายเลข ทำได้แค่ 6 หมื่นหมายเลข
ถ้าไม่มีลูกค้าเข้าคิวเพิ่ม กว่าจะย้ายคนกลุ่มนี้ทั้งหมดก็ 75 วันทำการ หรือ 3 เดือนกว่าๆจึงจะย้ายได้ครบหมด ก็จะสิ้นปีพอดีนิ
ส่วนใครที่แจ้งความจำนงค์ขอย้ายไปใช้ TriNet หลังจากนี้ ก็คงต้องใช้ได้ปีหน้าโน่นแน่ะ
ย้ายไปค่ายอื่น รอ 3 เดือนแล้วย้ายกลับครับ เร็วกว่า
แต่ถึงตอนนั้นคงไม่ย้ายกลับแล้วล่ะมั้ง...
ใช้ AIS มาสิบกว่าปี ตอนนี้ก็เป็นเซเรเนดอยู่ กำลังคิดอยากจะย้ายค่ายเพราะค่าโปรมันแพงจัง เห็น DTAC ถูกกว่า ได้ DATA มากกว่า
พอเห็นหลายๆ ความเห็นแล้ว บอกคำเดียวว่า...ชะงักครับ
ถูกแต่กากครับเคยใช้เพราะซื้อมือถือเครื่องนึงจาก DTAC แล้วสมัครพร้อมโปร พอโปรหมดปิดเบอร์เลยครับแม่มมมมมมมมม
ใช้เน็ต 2 อันเลย
ผมว่าของ AIS ดีกว่านะครับ เป็น serenade เหมือนกัน
DTAC เอาแต่ลูกค้าใหม่จริงๆ เคยใช้มา 6-7 ปี โปรเดิมหมด มีโปรใหม่ดีกว่า แต่สำหรับเบอร์ใหม่เท่านั้น
ผมปิดเบอร์ไปเอาเบอร์ใหม่เลย พอหมดโปรก้อปิดเบอร์ทิ้ง ไม่เคยคิดผูกพันธ์ :D
ก็รอใช้กันต่อไปครับ
เพราะทุกวันนี้ก็ใช้เนตระหว่าง ดีแทค กะ ทรูเฮช
อันไหนช้าก็หยุดไปใช้อีกเจ้า ><"
ตอนแรกก็กำลังลังเลอยู่ว่าจะเปิดซิมที่ 2 สำหรับ Lumia 925 ค่ายไหนดีระหว่างค่ายร่ม (เพราะมี App Billing) กับ TrueMove H (เพราะเน็ตฟรี 2 GB + (200 x 10 MB) กับซิมแมนยู)
ตอนนี้ตัดสินใจแล้วว่าจะซื้อซิม TrueMove H ใช้คู่กับ AIS 3G ขอบคุณทุกความเห็นในการตัดชอยส์ค่ายร่มทิ้งครับ
หมายเหตุ: ผมเพิ่งไปถามพนักงาน True เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาเรื่องการย้ายจาก TrueMove ไป TrueMove H เขาบอกโปรเดิม เงินคงอยู่ ตัดสินใจ อัพเลยไม่ต้องคิด!
Coder | Designer | Thinker | Blogger
ใช้ dtac ไม่เคยสนใจคำว่า tri net ขอให้เป็น 3g net 1-2m ขึ้นก็ okแล้วคับ
Dtac ดีจะตายครับ
เครื่องมือถือผมรองรับ 3G ที่ 900MHz,2.1GHz เค้าก็กลัวว่าถ้าย้ายไปแล้วdataจะวิ่งพรวดๆทำให้ถึงFUPเร็วเกินไป
เค้าเลยให้ยังให้ผมใช้ 2.1GHz ไม่ได้ผมเลยต้องใช้แค่2Gต่อไป
ทั้งเน็ตวิ่งไม่เร็ว ทั้งประหยัดแบต
เค้าออกจะใส่ใจลูกค้านะครับ
แยป -> แย็บ (ทับศัพท์มาจาก jab)
dtac ทำเหมือนไม่เข้าใจธรรมชาติของผู้บริโภคเลยครับ
end user ไม่สนใจเทคนิคหรอก ถ้ามันไม่ได้ดังใจ เขาก็ไม่ทนครับ
อุปกรณ์บ้างรุ่น => อุปกรณ์บางรุ่น
เพราะตัดบัตรเครดิตนี่เองเลยไม่ได้ย้าย แต่ดีแทคก็น่าจะรู้ปัญหามานานแล้ว ทำไมไม่เตรียมล่วงหน้า?
ผมก็คิดว่าอย่างงั้นนะ
ทีโฆษณาทำก่อนพร้อมตั้งนาน ทีเรื่องหลังบ้านเฮียกลับทำช้าต้องรอเป็นเดือนๆๆๆๆๆๆ
ยกเลิก outsource แล้วตั้ง Engineer เองสิครับ แล้วบริษัทคุณจะเวิร์ค
คงเสียเวลาลากสายเคเบิ้ลใหม่ ตั้ง site ใหม่ แค่ใน กทม เยอะสุดๆ ช่วงนี้งานขยายเครือข่าย ตั้ง new site กำลังงานชุม
ซ้ำ...
ขอไม่พูดในฐานะ blogger คนนึง (ที่เค้าไม่เชิญ)
ขอพูดในฐานะลูกค้าที่ใช้ dtac มา 7-8 ปี และย้ายไป AIS ก่อน 3G (เมื่อปีกว่าๆ ที่แล้ว) สุดท้ายย้ายกลับมา dtac เพราะ AIS มีปัญหาเพียบหลังเปิด 3G ตอนน้้น แต่แล้วก็ใจสลายกับ TriNet อีกรอบ ทนไม่ไหว ย้ายมา TrueMove H และใช้ AIS 3G คู่ไปด้วย ตอนนี้มีความสุขดี ลาขาด dtac เลยแล้วกัน กำลังให้แม่และญาติๆ ย้ายออกมา ไป AIS หรือ Truemove H ก็ได้ อย่างน้อยๆ ตอนนี้คุณภาพก็ดีกว่า แถมบริการเสริมอื่นๆ พ่วงมาให้เยอะกว่าด้วย
เราไม่ได้รอข้อความนะ กด3000เลขปชช13หลัก# จะมีSMS เข้ามาปิดเปิดเครื่องใหม่ พอเปิดใช้ดาต้า สัญลักษณ์ 3G H จะขึ้นมา ทั้งหมดนี้ไม่ถึงห้านาที
ได้ข่าวว่า AIS เค้าก็สามเครือข่าย ทรูนี่แล้วใหญ่ สี่เครือข่าย (2G 1800, 3G 850, 3G 2100, 4G 2100)
AIS บางทีงงไปจับคลื่นเก่าคลื่น 900 เองไม่รู้ทำไมต้องไปกดบังคับกลับมา 2100
900 ก็ดีนะครับเวลาทีคนเยอะๆ(งานรับปริญญา ) ไม่ค่อยมีคนใช้เลยโทรได้
ช้ำใจเปลี่ยนแล้วสัญญาณเหลือ 1 ขีด
ผมเป็นลูกค้า DTAC มาประมาณ 10 ปี ใช้เวลา 3 วันก็ได้ย้ายไป TriNet สมใจแล้วครับ (คงเพราะเป็นระบบเติมเงิน) เรื่องความเร็วก็เร็วใช้ได้เลย แต่เพราะโครงข่ายยังไม่เสร็จสมบูรณ์ทำให้การใช้งานมีปัญหาบ่อย เผลอ ๆ จะแย่กว่าเดิมด้วยซ้ำ
เอาทรัพยากรทั้งหมดไปทุ่มทุนสร้างให้พม่าอยู่
คำตอบของข้า คือ ประกาศิต
ยังไม่ต้องรีบย้ายไปก็ได้ ให้คนอื่นไปก่อน เครือข่ายเก่า ๆ จะได้รู้สึกเร็วขึ้น (หลอกตัวเองป่าวหว่า?)
กดเข้ามาอ่านข่าวนี้
นอกจากจะเติมเต็มข้อมูลจากดีแทคแล้ว
ยังสามารถหวังผลเพื่อเข้ามาเสพย์ดราม่าได้อีกด้วย ;)
เมื่อวานผมไปเที่ยวต่างจังหวัด ไปจ่ายเงินเดือนคนงานดูแลสวน ( ปราจีนบุรี ) ตลอดเส้นทางหลัก 3G 2100 MHz มีตลอดแม้จะไม่เต็ม แต่ Map วิ่งลื่นปืด ถือว่าคุณภาพดีกว่า 3G 850 MHz เยอะครับ
ความถื่ต่ำ รัสมีกว้าง แต่ Data Transfer มัน Error เยอะ ทำให้ ...ช้า ความถี่สูง รัสมีแคบ แม้สัญญาอ่อน แต่ Error น้อย ทำให้ ...เร็ว ( แม้แต่ช่วงหุบเขา EDGE ก็เร็วขึ้น แสดงว่า ต่างจังหวัด มีการขยาย Bandwidth รองรับ Mobile Internet จริง ๆ แล้ว )
ลื่นปืด?
รัสมีนี่น่าจะหมายถึงรัศมีใช่มั้ยครับ?
ว่าแต่เรื่องความถี่ต่ำ error มาก ความถี่สูง error น้อยนี่มีแหล่งอ้างอิงให้ผมอ่านบ้างไหมครับ สนใจ ตอนนี้เข้าใจแค่เรื่องจำนวนลูกคลื่น, ระยะทางทำการ กับการสูญหายของคลื่นบางลูก (นับเป็น error ด้วยไหมครับ?)
ใครจบ วิศวะ ...สื่อสาร บอกผมด้วยนะ
มีคนรู้เรื่อง คลื่นความถี่น้อยจริง ๆ สวนใหญ่ชอบคิด ...เดากันไปเอง
ตัวอย่างง่าย ๆ คือ ความถี่คลื่นวิทยุ ย่าน AM เป็นกลุ่มความถี่ต่ำ ส่วนใหญ่เน้น ข่าว ละคร หรือ เพลงลูกทุ่ง จุดเด่น คือ รัสมี ...กว้างไกล ผ่านหุบเขาซอกเขาได้ดี มีจุดอับสัญญาณน้อย ข้อเสีย คือ คุณภาพเสียง ต่ำ. ย่าน FM เป็นกลุ่มความถี่สูง เน้น เพลงสากล หรือ ไทยสากล เพราะจะได้คุณภาพเสียงที่ดีกว่ามาก ๆ แต่มีปัญหา ต้องลงทุนสูง เพราะ รัสมี ...ใกล้ ถึงจะเพ่ิมกำลัง ก็ไม่ได้ช่วยให้ระยะทางไกลขึ้น หรือ อำนาจทะลุทะลวงมากขึ้นสักเท่าไร
เริ่มต้น ยุค 2G คนอายุ 40 ไปแล้วคงจำกันได้ AIS 900 MHz ชูจุดเด่นกำลัง 2 Watt รัสมีไกล ...ไม่ต้องวิ่งหาคลื่น ( เต็มที่ไม่เกิน 10 Km จาก Cell Sit ) รับสายได้แม้อยู่ใน ...ลิฟท์ ต่างจาก Dtac WroldPhone 1800 MHz กำลังส่งแค่ 0.1 - 0.5 Watt รัสมีทำการเต็มที่ได้แค่ 3 Km ไม่สามารถรับสายใน ลิฟท์ ได้ แต่ปัจจุบัน มี Cell Site ในอาคาร มีปริมาณผู้ใช้มาก ทำให้จำนวน Cell Site มีความหนาแน่นมากขึ้น ต้องลดกำลังในการส่ง เพราะลด Error หรือ การทับซ้อนช่วง BW ระหว่าง Cell Site ปัญหาเดิม ๆ จึงหายไป. รวมทั้งมีข่าวผลกระทบการใช้โทรศัพท์กับสมอง AIS จึงเลิก ชูจุดเด่นเรื่อง 2 Watt
ต้องการสื่ออะไรครับ ผมค่อนข้างงงๆ ผมเข้าใจสิ่งที่อธิบาย แต่ผมไม่เข้าใจสิ่งที่ต้องการสื่อสารครับ
ผมก็ไม่เข้าใจนะครับว่าจะสื่ออะไร
แล้วถ้าเป็นไปได้ ผมรบกวนเรื่อง "ว่าแต่เรื่องความถี่ต่ำ error มาก ความถี่สูง error น้อยนี่มีแหล่งอ้างอิงให้ผมอ่านบ้างไหมครับ" ด้วยนะครับ ผมก็อยากทราบแต่ไม่รู้จะหาที่ไหน
อีกนิด ซ้ำอีกที รัสมี => รัศมีครับ
AM มันไม่ได้วิ่งผ่านเขาครับ มันสะท้อนชั้นบรรยากาศลงมา
ผมว่าค่ายไหนก็เหมือนกัน หนีเสือปะจรเข้
ดีแทคมีข้อดีตรงที่ซื้อวันได้ 180 วัน 12 บาท จึงไม่จำเป็นต้องเติมเงินเดือนละ 300 ขณะที่โปรในการโทรยังใช้ได้ตามที่เลือก
เป็นลูกค้า DTAC มาหลายปีแล้วเหมือนกัน แต่ยังไม่คิดจะไป 3G เลยยังไม่มีปัญหาอะไรกับเขา 555 /me ลั้นลา
@ Virusfowl
I'm not a dev. not yet a user.