Dennis van Schie ผู้บริหารฝ่ายขายและการตลาดของ Sony Mobile Communications ให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์ Wall Street Journal ว่า Sony Mobile ตั้งเป้าหมายเป็นบริษัทมือถืออันดับสามโดยวัดจากมูลค่ายอดขาย (ไม่ใช่จำนวนเครื่องที่ขายออก)
ปัจจุบัน Sony Mobile มีส่วนแบ่งตลาดวัดตามมูลค่าอยู่ที่ 6.5-7% ซึ่งบริษัทมองว่าควรจะขยับเพิ่มให้ได้เป็น 20% ถ้าอยากเป็นเบอร์สาม
van Schie บอกว่าหลังจากโซนี่บริษัทแม่ปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ภายใต้การนำของ Kaz Hirai ก็ทำให้การประสานงานภายในบริษัทดีขึ้นมาก
เขาเล่าว่าเดิมทีถึงแม้ Sony Ericsson จะถือเป็นส่วนหนึ่งของโซนี่ แต่ในความเป็นจริงกลับไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีของฝ่ายอื่นๆ ได้เลย ตัวอย่างเช่น Sony Ericsson ในฐานะบริษัทลูกกลับได้ใช้เซ็นเซอร์กล้องของโซนี่พร้อมกับคู่แข่ง หรือ หน้าจอรุ่นใหม่ของโซนี่ออกแบบมาสำหรับทีวีก่อน แล้วอีก 6 เดือนให้หลังถึงค่อยปรับแต่งให้เหมาะกับมือถือของโซนี่เอง
เป้าหมายของ Sony Mobile จะเน้นมือถือตลาดบนๆ ที่ราคา 300 ยูโรขึ้นไป (13,000 บาท) เพราะแบรนด์ของโซนี่เน้นความเป็นพรีเมียมมาตลอด
van Schie ยอมรับว่าโซนี่ยังเจาะตลาดจีนและสหรัฐอเมริกาได้ไม่ค่อยดีนัก แต่จะพยายามเจาะตลาดจีนโดยใช้ช่องทางการขายของ Sony China ที่ตัวแทนขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้วมากมาย ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่โซนี่ทำสำเร็จกับตลาดอินเดียมาแล้ว
ที่มา - Wall Street Journal
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Comments
แสดงว่าจะขายแพงสินะ ชนตลาด Apple ตรงๆเลยชิมิ
ผมยังเลือก Note3 แทนที่จะเปลี่ยนไปเป็น Z1 เพราะหลอนบริการหลังการขายของ Sony TH
โห.. จะกลายเป็นหนีเสือปะโคตรไอเข้รึเปล่า
ซัมซุงนี่ของจริงเลย ใช้ดีแต่ห้ามเสีย
+1
น่าเสียดายทั้งๆ ที่มีความพร้อมมากกว่าทุกๆ บริษัท แต่ก็แพ้มาตั้งแต่ iPod, iPhone เป็นต้นมา
ผมยังเชียร์ให้พลิกล็อคแบบตอน PlayStation กินรวบตลาดเกมนะ
ผมเชียร์ LG :)
ปรับปรุงเอา service กลับมาทำเองเถอะครับ SONY #นี่ผู้บริหารเค้าไม่รู้เลยเหรอว่าศูนย์บริการมีปัญหาหรือว่ารู้แต่ไม่แคร์
ผมว่ารู้นะ แต่ถ้าจะมาทำเองคงต้องลงทุนอีกมาก กลัวไม่คุ้มมากกว่า รอให้ยอดมากๆ แล้วค่อยเข้ามาเองก็ไม่สาย
ผมว่าถ้าผู้บริหารคิดแบบนี้มันก็จบตั้งแต่ต้นแล้วนะ พอดี XS ในมือผมยังไม่งอแง ก็เลยยังไม่เจอแต่ก็กลัวๆอยู่เหมือนกันเนี่ย
เรื่องปัญหาบริการหลังการขาย รู้แน่นอนครับ ผมเองก็เคยมีปัญหา เลยคุย(ด่า)กับรุ่นน้องที่ทำงานในนั้นว่า รู้ไหมว่าลูกค้าพูดอะไรกันบ้าง รุ่นน้องผมเค้าได้แค่ทำหน้าเบี้ยวๆ แล้วบอกว่า คนข้างในรู้กันทั้งนั้น
ทราบแล้วแต่ไม่แก้ไข อยากรู้จริงๆ ว่าติดปัญหาอะไรอยู่
ศูนย์เมืองนอกเขาดีนะครับ มีแต่ศูนย์ไทยนี่แหละที่ยังแปลกเพื่อน รอสัญญากับเจ้าเก่าหมดก่อนแล้วกัน
เหมือน Nokia ที่ขายมือถือในอเมริกาไม่ได้ดีเท่าส่วนอื่นๆของโลก
ถ้าอยากเป็นมากกว่าอันดับ3 ยังไงก็ต้องเจาะตลาดอเมริกให้ได้
สมัยนี้ ผมว่าจีนนะ
20% เป้าหมายสูงเหมือนกันนะ แต่ถ้าปรับปรุงทุกอย่าง ผมว่าเป็นไปได้
สูงนะครับยี่สิบเปอร์เซนต์แสดงซัมซุงกับแอปเปิลต้องยอดตกด้วย
อันดับ 3 ตอนนี้เป็นยี่ห้อไหนหรอครับ?
Nokia รึเปล่า?
A smooth sea never made a skillful sailor.
ถ้าเฉพาะ smartphone
ข้อมูล Q2 2013 อันดับสามเป็น LG ครับ
ถ้ารวม feature phone Nokia จะเบียดขึ้นมาเป็นอันดับสองแทนเลย
โซนี่มีสื่อในมือเยอะมาก จะปลุกปั้นมือถือสักรุ่นไม่ใช่เรื่องยาก
เพียงแต่กระแสอารยธรรม มันยังจุดไม่ติด
มีความเป็นไปได้สูงนะ ผมว่าตอนนี้โซนี่เดินเกมดีแล้ว อุปกรณ์น่าสนใจมากสเป๊คกับราคาไม่สูงโดดเกินเข้าอื่น แถมวัสดุดี รอมดี ดูจากที่ไปงาน Thailand Mobile Expo คนซื้อของเค้าเยอะเหมือนกัน คนรอบตัวผมที่เริ่มเล่น Smart Phone ก็ไปจับ Sony กัน ด้วยความที่มัน Premium + กับเป็นที่รู้จักมานาน
ผมช่วยแล้วนะครับ
1 เครื่อง :) (ช่วยเยอะจริงๆ)
ยอมปล่อยมาเป็น nexus สิครับ
เครื่องสวย ROMดี อนาคตไกล
ระดับ sony แล้ว เทพเจ้าพ่อเทคโนโลยีงโลกตัวจริง ทำจริงๆสบายๆไม่ใช่แค่อันดับ3 ยังได้เลย ค่ายคุณภาพล้วนๆ
ทีละก้่าว อย่างมั่นคง
ทำไปทีละ แต้ม อย่างยั่งยืน
ยอดเยี่ยม sony สมกับเป็น Japan
คือ ปกติผมเป็น สาวก sony อ่านะครับ ใช้ทั่ง vaio โทรศัพท์ของ sony ตั่งแต่ W810i และล่าสุดวันนี้ก็พึงไปโดน Xperia SP มาสดๆๆร้อนๆๆ ถึงไม่ใช้รุ่นท๊อป แต่ สเปกเพียงพอต่อการใช้งานของผมแล้ว คุ้มค่าคมากๆๆ และในสายตาผมผมว่ามันสวยกว่า samsung S4 ซะอีก 555+
สู้ๆๆต่อไปนะ sony ว่าแต่ ปีหน้าจัด vaio แจ๋มๆๆ ราคาน่าคบออกมาซักรุ่น เดี่ยวจะอุดหนุ่นต่อ
ผมแนะนำให้ผู้ศรัทราอารยธรรมลองดูบทความนี้ของ Pocketnow ดูสักนิดนึงนะครับ เพราะจริง ๆ แล้วมีหลายด้านที่โซนี่เองก็ทำไม่ได้ดีกว่าชาวบ้านสักเท่าไรนะครับ
อันนี้ผมไม่อคตินะ ผมอ่านดูแล้วน่าสนใจเลยแชร์ให้อ่านครับ
Coder | Designer | Thinker | Blogger
ไม่แปลกนะ
แต่ก็มีหลายด้านที่ Sony ก็ทำดีกว่าชาวบ้าน
ไม่งั้นสาวกคงโบกมือลาไปหมดแล้ว
เพียงแต่ว่า Sony เป็นบริษัทที่มีการตลาดตรงไปตรงมา
ไม่เหมือนกับเจ้าตลาดทั้ง 2 เบอร์ ลูกเล่นตุกติกเยอะ โดยเฉพาะค่ายเกาหลี
เล่นกับความไม่รู้ของคนซะมาก
และผมก็ไม่เชื่อว่าคนทั้งโลกจะมีค่าเฉลี่ยที่ฉลาดพอจะวิเคราะห์อะไรได้ละเอียด
ผมมองว่าคนมีเหุตผลสามารถวิเคราะห์อะไรต่างๆได้ เป็นดั่งพีรามิด
คนอยู่ฐานล่างนี่ ยังไงก็โดนชี้นำได้ง่ายแน่นอน
ผมคิดว่าโซนี่ประเทศไทยตอนนี้ดีกว่า 3 ปีก่อนแล้วนะครับ เมื่อก่อนโซนี่ประสบปัญหาสินขาดตลาด (เพราะนำเข้ามาน้อย) และสินค้ากระจายไม่ทั่วถึง (ต่างจังหวัดหาของยากมาก) หรือกว่าจะเอามาขายก็ช้ากว่าประเทศอื่นไป 3-4 เดือน (เหมือนตอน Xperia S )
ซึ่งตอนนี้ปัญหาเหล่านี้ไม่มีใครพูดถึงแล้วในตอนนี้
แต่ที่ยังไม่มีการพัฒนาอย่างเดียวคือ "บริการหลังการขาย" ผ่านมากี่ปีก็ยัังไม่เคยปรับปรุง
เรื่องบริการหลังการขายผมเเนะนำให้ไปที่ศูนย์ซ่อมที่ถนนเพรชบุรีตัดใหม่เลยดีกว่านะ รับรองว่าถ้าได้ไปไอบริการหลังการขายที่ว่าเเย่ ความคิดนี้ต้องเปลี่ยนไปเเน่นอน
ติดอยู่แค่เรื่องศูนย์บริการหลังการขายอะครับ ที่ทำให้ผมไม่มั่นใจในโซนี่จริงๆ =='
รอ xs ง้องแง้งก่อน(ช่วงนี้แบตก็เริ่มแปลกๆละ) จะช่วยสนับสนุนยอดขายอีกสักเครื่อง 55+