ข่าวนี้อาจจะทำให้หลายคนที่ตั้งใจจะซื้อเครื่องตรวจควัน Nest Protect ต้องหวั่นใจพอสมควร เมื่อวันนี้ Nest ประกาศระงับการจำหน่าย Nest Protect เป็นการชั่วคราวแล้ว เนื่องจากตรวจพบความผิดพลาดในการทำงานที่เป็นส่วนสำคัญของระบบ

ปกติแล้ว Nest Protect จะมีคุณสมบัติอย่างหนึ่ง ซึ่งก็คือการแจ้งเตือนความเป็นไปได้ที่จะเกิดเพลิงไหม้ ซึ่งถ้าพบว่าไม่มีเหตุอะไร (false alarm) ผู้ใช้จะสามารถเอามือโบกใต้เครื่อง Nest (ถ้าติดตั้งบนเพดาน) ที่เรียกว่า "hush" เพื่อให้หยุดการแจ้งเตือนได้ แต่ปัญหาก็คือด้วยความผิดพลาดของอัลกอริทึมภายใน ทำให้ความเคลื่อนไหวบางอย่างถูกตีความว่าเป็นการโบกใต้เครื่อง ผลก็คือในสถานการณ์ที่มีเพลิงไหม้จริง เครื่องจะไม่แจ้งเตือนตามที่ควรจะเป็น

ด้าน Tony Fadell ผู้บริหาร Nest ระบุว่าจะหยุดจำหน่ายชั่วคราว โดยระหว่างนี้ขอให้ผู้ใช้ Nest ทุกคน เชื่อม Nest Protect ทั้งหมดเข้ากับอินเทอร์เน็ต เพื่อที่ Nest จะส่งคำสั่งปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้ และถ้ายังไม่พอใจ สามารถติดต่อเพื่อขอเงินคืนเต็มจำนวนได้เช่นกัน

ที่มา - Nest ผ่าน Engadget