Tags:
Node Thumbnail

คณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสาร (FCC) กล่าวว่า มีแผนจะปรับ AT&T เป็นจำนวน 100 ล้านดอลลาร์ เนื่องจากการที่บริษัทจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตของลูกค้า unlimited โดยที่ไม่แจ้งข้อมูลให้กับลูกค้าทราบอย่างเพียงพอ

ในปี 2007 AT&T เริ่มขายแพคเกจอินเทอร์เน็ต unlimited ร่วมมือกับ Apple ในการขาย iPhone (ตอนนี้บริษัทไม่ได้ขายแพคเกจนี้ให้กับลูกค้าใหม่ แต่ลูกค้าเก่ายังคงใช้ต่อได้) แต่ในปี 2011 AT&T กลับเริ่มใช้นโยบาย Maximum Bit Rate จำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตเมื่อลูกค้าใช้ปริมาณข้อมูลถึงระดับหนึ่ง โดยลูกค้าอาจถูกจำกัดความเร็วเหลือเพียง 0.11Mbps เท่านั้น (จากการทดสอบของ Ars Technica)

เหตุนี้ทำให้ AT&T โดนสั่งปรับ 100 ล้านดอลลาร์ และต้องยื่นรายงานภายใน 30 วัน ส่วนรายละเอียดนั้นจะให้บริษัทแจ้งข้อมูลกับลูกค้าให้เข้าใจถึงข้อจำกัดนี้ และต้องยกเลิกการลงโทษลูกค้าที่ได้รับผลกระทบด้วย เนื่องจากผู้บริโภคสมควรได้รับในสิ่งที่พวกเขาได้จ่ายเงินไป

แม้ว่า AT&T สามารถร้องเรียนเพื่อลดหย่อนการปรับครั้งนี้ได้ แต่กลับโต้แย้งการกล่าวหาครั้งนี้ว่า บริษัทได้ให้บริการลูกค้าอย่างโปร่งใสและได้แจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าแล้วในหลายๆวิธี ทั้งยังทำได้ดีกว่าที่ FCC บอกเสียอีก

ในความเป็นจริง ผู้ให้บริการรายอื่นๆ อาจลดอัตราความเร็วของลูกค้าลงบ้าง แต่ในกรณีของ AT&T นั้นเป็นเจ้าเดียวที่ควบคุมและลดความเร็วลงจนช้าเกินไป แม้ว่าในช่วงนั้นจะไม่ได้มีผู้ใช้เครื่อข่ายมากนัก

ที่มา: Ars Technica

Get latest news from Blognone

Comments

By: panurat2000
ContributorSymbianUbuntuIn Love
on 19 June 2015 - 18:23 #820980
panurat2000's picture

ถึงแม้ว่า AT & T จะต่อต้านการปรับนั้น ทาง FCC รก็ได้กล่าวว่า

FCC รก็ => FCC ก็

โดยการเปิดเผยข้อมูลที่เหมาะสมให้กับ ซึ่งรายละเอียด

ให้กับ ?

และให้แจ้งข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับเก็บข้อมูลแบบ unlimited

เกี่ยวกับเก็บข้อมูล ?

ยังจะหาวิธีจะนำเงิน 100 ดอลลาร์มาคืนเงินให้กับผู้บริโภคด้วย

100 ดอลลาร์ => 100 ล้านดอลลาร์

แต่อนุญาตให้ลูกค้าที่เคยใช้นี้ต่ออายุแพคเกจต่อไปได้

เคยใช้นี้ ?

ที่ลดลงจาก 23.51 Mbps เพียง 0.11 Mbps เท่านั้น

เพียง 0.11 Mbps => เหลือเพียง 0.11 Mbps

จะไม่ได้มีผู้ใช้เครื่อข่ายอินเทอร์เน็ตมากมายก็ตาม

เครื่อข่าย => เครือข่าย

By: Be1con
ContributorWindows PhoneWindowsIn Love
on 21 June 2015 - 23:18 #820986 Reply to:820980
Be1con's picture
  • AT & T => AT&T
  • Ars technica => Ars Technica

Coder | Designer | Thinker | Blogger

By: panurat2000
ContributorSymbianUbuntuIn Love
on 19 June 2015 - 20:26 #821005 Reply to:820980
panurat2000's picture

แต่อนุญาตให้ลูกค้าที่เคยใช้สามาารถต่ออายุแพคเกจต่อไปได้

สามาารถ => สามารถ

By: shinrafenr
Windows PhoneAndroidWindows
on 22 June 2015 - 08:29 #821303
shinrafenr's picture

ไอ้พวกโปร unlimited แต่ลดความเร็วในบ้านเราก็น่าจะโดนมั่งเนาะ จะได้เลิกเอาเปรียบลูกค้าซะที

By: Choeiji
iPhoneWindows PhoneAndroidWindows
on 22 June 2015 - 11:29 #821362
Choeiji's picture

เรื่องแบบนี้คงเกิดขึ้นในบ้านเรายาก

By: Jonathan_Job
WriteriPhoneUbuntuWindows
on 22 June 2015 - 13:52 #821417
Jonathan_Job's picture

เพิ่มเติม :
- ค่าปรับจำนวน $100 mil ในครั้งนี้ถือเป็นเป็นค่าปรับสูงสุดในประวัติการณ์ของ FCC ที่เคยปรับกับบริษัทเอกชน
- เรื่องการโดน cap speed มันเป็นเรื่องราวมาตั้งแต่ปี 2012 "AT&T เริ่มจำกัดความเร็วเน็ตของผู้ใช้แปลน Unlimited Data ที่ 2GB"
- นี่ไม่ใช่ครั้งแรก AT&T ไม่ได้ฟ้องร้องฐานตุกติกกับลูกค้า เมื่อปีก่อนเคยมี เรื่องแอบชาร์จค่าธรรมเนียมซ่อน/ลอยๆ โดยผู้ใช้ไม่รู้ตัวหลายรายการจนเป็นคดีความกัน และยอมจ่าย $105 mil เพื่อยุติคดี