ไมโครซอฟท์ออกมาเปิดเผยว่า Longhorn จะมีระบบเก็บข้อมูลของโปรแกรมเพื่อรายงานการแครช เหมือนกับที่ในเครื่องบินมีกล่องดำ

การทำงานมันจะคล้ายๆ กับ Error Report ในปัจจุบันเพียงแต่ให้ข้อมูลมากกว่านั้น เช่น เอกสารในขณะนั้นเป็นอะไร โดยจะมุ่งเป้าไปในตลาดธุรกิจที่เจ้านายสามารถดูข้อมูลในเครื่องของลูกน้องได้ ว่าช่วงนั้นลูกน้องกำลังทำงานอยู่ หรือทำอย่างอื่นเล่น

ทางไมโครซอฟท์บอกว่าตลาดผู้ใช้ตามบ้านจะไม่ต้องกังวลกับปัญหาความเป็นส่วนตัวมากนัก เพราะเมื่อเกิดการแครชขึ้น ลูกค้าจะได้รับแจ้งเตือนว่ามีอะไรบ้างที่จะถูกส่งออกไปด้วย และสามารถเลือกเอาออกได้ ไมโครซอฟท์อ้างว่าสิ่งนี้จะทำให้บริษัทรู้ข้อมูลของการผิดพลาดได้ละเอียดยิ่งขึ้น ในทางกลับกันไมโครซอฟท์ยังสามารถส่งวิธีแก้ไขและสาเหตุกลับมายังผู้ใช้ได้อีกด้วย

จาก CNET