สรุปคือถ้าใส่กลับด้าน hardware พังถาวร จริง ๆ สินะครับ

ปล. ถามไงั้น ผมไม่คิดจะซื้อหลอก ยี่ห้อนี้
เหอะ ๆ

แปลว่าทางเทคนิกไม่สามารถดีไซน์ให้มันใส่กลับด้านแล้วไม่พังไม่ได้สินะ หรือว่าออกแบบมาแล้วแต่ลืมนึกถึงและไม่อยากแก้ใหม่ เลยใส่เป็ยข้อห้ามไว้แล้วกัน งี้สินะ

นี้คิดแล้ว? หมายถึง​ตอนออกแบบนะ​ หรือรู้ตัวเมื่อสาย?

ผมว่าปัญหานี้อยู่ที่ความผิดพลาดของคนใช้นะ (user eror) ไม่เกี่ยวกับผู้ผลิตหรอก ผู้ใช้สมัยนี้ก็เอาแต่เรียกร้องไม่สนใสอะไรเลย
เช่น คู่มืองี่ ถามหน่อยมีใครอ่านบ่าง น้อยมาก ขนาดผมว่าผมซื้อมือถือใหม่ทุกครั้งอ่านทุกครั้งเผื่อมีส่วนไหนที่เป็นการเข้าใจไปเองผิด จะได้ไม่เป็นปัญหา ยังรู้สึกรู้ไม่หมดเกี่ยวกับ มือถือเครื่องนั้นๆ เลย

Samsung พลาดเต็มๆ ออกแบบมาจนเสร็จ แล้วค่อยมาเขียนคู่มือรึเปล่าเนี่ย
ปกติ port ต่างๆ ต้องกันไม่ให้ใส่กลับด้าน ขนาดปากกาใน DS ยังใส่ใจกับเรื่องแบบนี้เลย

"Just avoid puting it in that way" - JK Shin มิได้กล่าวไว้

แถลงการ => แถลงการณ์

ทำไมพี่ซุงไม่ออกแบบให้ใส่ได้ด้านเดียวละนะ ใส่ผิดด้านน่าจะยัดไม่เข้าตั้งแต่แรกแล้วซิ

ในแง่การออกแบบ มันต้องคำนึงถึงสถานการณ์ที่อาจไม่เป็นไปตามจุดประสงค์การใช้งานด้วยครับ เช่น สมาร์ทโฟนไม่ได้มีจุดประสงค์ให้เขวี้ยงลงพื้น แต่กระจกหน้าจอมือถือก็ควรจะทนทานระดับนึง ไม่ใช่ตกปุ๊บแล้วแตกทันทีแบบ 100%

เพราะ "โอกาส" ที่จะเกิดสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด หรือไม่ตั้งใจมันมี (ไม่ได้บอกว่าถ้าทำมือถือตกแตกแล้วบริษัทต้องรับผิดชอบนะ อย่าเข้าใจผิด แต่ในแง่การออกแบบมันควรป้องกันตรงนี้ให้ลูกค้าบ้าง ไม่มากก็น้อย)

เปรียบเทียบง่ายๆ ระหว่างมือถือที่ตกลงพื้นแล้วกระจกแตกทุกกรณี กับมือถือที่กระจกมีความทนทานระดับนึง ตกแล้วแตกได้ แต่ยากกว่ามากๆ สเปกอื่นๆเหมือนกันทั้งหมด เราก็ต้องอยากได้แบบหลังมากกว่า จริงไหม?

ในกรณี Note 5 คือ แค่ใส่ผิดด้านแล้วปากกาติดทันที เอาไม่ออกต้องคาอยู่อย่างนั้น พัง ต้องเข้าศูนย์ ถามจริงๆ คนที่บอกว่า user error ล้วนๆ ไม่โทษในแง่การออกแบบเลยแม้แต่นิดเดียว นี่ไม่คิดว่าเกินไปหรอครับ?

จะว่าไป มันเป็นปัญหาด้านการผลิต หรือลดต้นทุน หรือเปล่า ?

หรือเพราะว่าต้องการแก้คำครหาในเรื่องของ ความสมดุลในการออกแบบ

ออกมาประกาศแบบนี้สรุปคือไม่คิดจะแก้ไขอะไร คอยดูยอดขายตกฮวบแน่นอน

โปรลด 4,000 บาท AIS ออกมาแล้ว ทั้ง 32 และ 64 ของยังออกไม่ถึงเดือนดี คนซื้อก่อนมีสะอึก

ใน pantip กระแสตีกลับ 180 องศาเลยครับ ส่วนใหญ่ไปในแนวทาง ตำหนิคนใส่กลับหัวว่าใช้ของแบบไร้สติกันเลยทีเดียว 555

http://pantip.com/topic/34105099

ถ้าเป็นผม เกิดเหตุการณ์เสียบผิด เกิดขึ้นมา. สิ่งแรกคือ ตำหนิตนเองก่อนฮะ ว่าทำไมไม่มีสติก่อนเอาปากกาเสียบ (แต่คงหัวเสียพอประมาณ) อันดับสองก็เข้าศูนย์ให้ศูนย์ชวยจัดการให้ต่อไป.. ตอนนี้ใช้ note 5 อยู่ เท่าที่ใช้ดูหนึ่งสัปดาห์ ก็แยกแยะหัวปากกา กับท้ายปากกาได้ชัดเจนดีฮะ

เวลารู้ตัวว่าเสียบผิดด้านไปอย่าดึงออกครับไปร้านซ่อมมือถือ หรือ ไปศูนย์ด่วน

เหมือนมี HDD เค้าบอกว่าห้ามวางกลับหัว ห้ามสั่นสะเทือน

user มันก็วางกลับหัว พอพัง แล้วโทษ คนออกแบบว่าทำไมไม่ออกแบบให้กลับหัวได้ล่ะ

หรือว่าเป็นที่เรื่องปัญหาภายในที่ทีมออกแบบโดนขัดขวางจากทีมผลิตทำให้ออกแบบมาใส่ได้ 2 ด้าน แต่โดนยกเลิกจากการผลิตให้ใส่ได้แค่ด้านเดียว

ออกแบบ มา @#%@$
แล้ว มาโทษผู้ใช้ ไม่อ่านคู่มือ ไม่ระวัง

คือ เคยทำดีมาแล้ว
แล้ว วันนี้ ผลิตมาแย่อย่างเห็นได้ชัด
จะให้ ทำยังไง

ถ้าพ่อแม่ ให้เด็กเอาไปเล่น แล้ว เด็กไม่ประสีประสา ใส่ผิดด้าน ล่ะ

เฮ้อ ...... คงไม่ต้องขายกันแล้ว

ไปอ่าน เจอใน pantip ขอยกมาละกันนะครับ

"ถ้าเป็นสายงาน Software Developer แล้วเขียนโปรแกรมโดยที่ไม่คำนึงถึง Input ผิดๆจาก User
ไม่มีการป้องกันจนทำให้ระบบทำงานผิดพลาด
จะถือว่าเขียนโปรแกรมได้ห่วย และเป็นแค่เด็กฝึกหัดเท่านั้น"

Credit: ZicmA

ในความคิดของผม มันเป็น user error จริงๆนั่นละครับ ทำเองเตือนแล้วไม่อ่านเอง
แต่ถ้าออกแบบมาป้องกัน คือ ออกแบบดีครับ
ถ้าไม่ป้องกันทั้งๆที่รู้อยุ่แล้ว คือ ออกแบบห่วยครับ

ถ้าเหตุอารณ์นี้เกิดกับมือถือจีนเครื่องละ หมื่นต้นๆ ก็คงไม่มีใครว่าอะไร
แต่มันเกิดกับ samsung ค่ายมือถือยักใหญ่ รุ่นเรือธง ราคา high end

คนที่เค้าบอกห่วย เค้าคงจะให้เครดิต samsung สูงเกินไปเลย คิดว่าต่ำกว่ามาตรฐาน

ทำเหมือนรุ่นเก่าๆ ที่ใส่กลับหัวไม่ได้ก็ดีอยู่แล้ว

รอบนี้ซัมซุงผิดพอๆ กับแอปเปิลบอกให้จับมือถือให้ไม่บังเสาอะ

ปัญหายัดปากกาเข้าเครื่องผิดเด้านนี่เขาแก้กันได้ตั้งแต่สมัยปาล์มแล้ว :P

ติ่งsamsung เยอะเหมือนกันแฮะ

รอบนี้คือชัดเจนว่าออกแบบมาผิดแล้วมาใส่ยันต์ป้องกันในคู่มือชัดๆ

เพราะถ้าไม่รู้ปัญหามาก่อนคงไม่สั่งห้ามในคู่มือแน่ๆ

ผมใช้ note4 ต่อไป ฮา...

จริงๆ Samsung น่าจะบอกว่า...

เรายอมรับว่า เราผิดพลาดไป ที่ตอนออกแบบ ลืมคิดป้องกัน ความเสียหายที่จะเกิดขึ้นกับ hardware ในจุดนี้ ตอนนี้เรารู้แล้ว เรายอมรับคำติเตียนต่างๆ และจะนำไปปรับปรุงให้ดีขึ้น ในรุ่นต่อไปอย่างแน่นอน

อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ปัญหา ตอนนี้ คือ
1. (เบื้องต้น) หลีกเลี่ยงการ ใส่หัวปากกากลับด้าน
2. (ถาวร) ออกแบบ spen รุ่นใหม่ สำหรับ note 5 ที่จะป้องกันการเสียบกลับด้าน แล้ว ทำร้าย hardware ออกมาในเร็ววัน และ จัดให้ ผู้ซื้อ note 5 สามารถ นำ spen เดิมมาแลกซื้อได้ในราคาพิเศษ

ผมว่าคนใช้จริงๆไม่มีใครทะลึ่งไปใส่กลับหัวหรอกครับ ส่วนใหญ่คนออกมาพูดเป็นสาวกค่ายอื่นหาเรื่องโจมตีมากกว่า บ้านผมใช้ Note กันเกือบทั้งบ้าน ไม่เคยซักครั้งเดียวที่คนในบ้านจะใส่ปากกากลับหัวนะ

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น เอากระดาษแข็งทากาวตราช้าง แล้วไปแปะไว้ที่หัวปากกา

ตอนแรกที่อ่านข่าวผ่านๆ ผมนึกว่า "เสียบกลับด้าน" นี่คือกลับด้านแบบ USB (หมุนๆ เสียบได้ด้านเดียว)

ผมก็คิดว่า เออ มันก็พลาดกันได้ ยิ่งถ้าใช้มืดๆ ใช่มะ หมุนด้านผิดเหมือน USB ถ้าเป็นแบบนี้ Samsung สมควรแล้วที่โดนด่า และเกิดดราม่าขึ้นมา ออกแบบอะไรของมัน!

พอวันนี้มาอ่านดูดีๆ มันคือการเอาตูดปากกาเข้านี่หว่าเฮ้ย!!

ขอเปลี่ยนคำพูดครับ USER Error ล้วนๆ ไม่ต้องมาใช้ในที่มืด ไม่ต้องมา "โหยยย หัวกับตูดมันเหมือนกัน" ผมไปลองจับที่ร้าน มันไม่ได้เหมือนกันเลย = =

เพราะบอกไว้ในคู่มือพวก Hater เลยสนุกกัน ถ้าไม่บอกก็คงไม่มีใครรู้ แต่ก็ดีถ้าขายไม่ดี ก็เอา Sdcard เปลี่ยนแบตเตอรี่ ฝาหลังพลาสติกกลับมาเถอะ

เดี๋ยวมีออก Note 5s ที่มี micro sd + เปลี่ยน batt ได้ + ปากกากลับด้านเสียบไม่เข้า หุหุ

Note 4 ผมก็ยัดก้นปากกาเข้าไปได้แฮะ ไม่กล้าลองจนสุด เดี๋ยวดงไม่ออก

ในโรงงานจะมีเรื่องการออกแบบพวกนี้อยู่เรียกว่า โพะกะโยะเกะ (POKAYOKE)

Note 5 น่าจะออกแบบผิดผลาดจริงๆ เพราะดูจาก Note 3 ไม่ได้ใส่ผิดด้านได้ง่ายๆแบบนี้ ถ้าฝืนใส่ก็จะรู้ทันทีว่าผิดใส่ด้าน

การแก้ไขในส่วนการออกแบบ + ความสวยงาม ก็ไม่น่าจะยากเลย ทำไมถึงปล่อยออกมา+มีคู่มือกำกับแบบนี้

Human error มีจริง แม้จะมีคู่มือให้อ่าน กันพลาด แต่มนุษย์ก็ยังคงเป็นมนุษย์
ย่อมมีวันผิดพลาด อักหักรักคุด แฟนทิ้ง ลูกเสีย เมียตาย เมาเหล้า มันมีหลายปัจจัยที่จะทำให้เกิดความผิดพลาดในการใช้ชีวิตได้

จะเล่าถึงกล้องฟิล์มให้ฟัง

ใครที่เคยใช้กล้องฟิล์มแบบแมนนวลโบราณก็น่าจะรู้ว่าเวลาถ่ายเสร็จหนึ่งช็อต
เราก็ต้องดันก้านกลไกลเพื่อให้เฟรมถัดไปออกมาจากม้วนเพื่อถ่ายต่อ ทำแบบนี้
ต่อไปเรื่อย ๆ จนหมดม้วน แล้วค่อยกรอใส่กลับตลับฟิล์มทั้งหมด แล้วเอาไปล้าง

ทีนี้ ใครที่ถ่ายฟิล์มก็ย่าจะรู้แหละว่าฟิล์มมันไวแสง หากถ่าย ๆ อยู่อุตริไปเปิดฝาหลังกล้อง ก็จบข่าว วันเพ็ญ นราแก้วรายงาน ฟิล์มที่ถ่ายมาเสียแน่นอน ดังนั้นไม่ว่าจะมีระบุ ในคู่มือ หรือไม่มีก็ตาม ว่าระหว่างถ่ายห้ามเปิดฝานะ user ย่อมรู้ และตระหนักถึงข้อนี้แน่นอน แต่มันก็ยังมีพลาดได้ (จริง ๆ)

Innovation และการดีไซน์จึงเข้ามามีบทบาทใน Idiot proof ข้อนี้

กล้องฟิล์มยุคหลัง ๆ (ที่สมัยนี้คงกลายเป็นของโบราณไปแล้ว) เช่นของ Nikon
เวลาใส่ฟิล์มเข้าไปแล้วปิดฝา ตัวมอเตอร์จะทำการดึงฟิล์มออกมาจากตลับทั้งหมด
ก่อน พอกดถ่ายก็ค่อยดันใส่เข้าไปทีละเฟรม จนหมด แล้วมันต่างกันอย่างไร?

ทีนี้ หากคนเผลอไปเปิดฝาระหว่างถ่าย แน่นอน ฟิล์มเสีย แต่… ฟิล์มที่ถ่ายไปแล้ว
จะปลอดภัย เพราะถูกดันเก็บเข้าไปในม้วนแล้ว ซึ่งอาจจะเป็นรูปสำคัญ มีคุณค่าทางจิตใจอย่างหามิได้

ก็ลองคิดดูเล่น ๆ ละกัน ถ่ายรูปฟิล์ม ใครก็รู้ว่าถ่ายอยู่ห้ามเปิดฝาหลังกล้อง
ใครเปิดนี่ก็ user error ชัด ๆ ล่ะ แต่ทำไมบริษัทกล้องถึงยังต้องพัฒนา
idiot proof อันนี้ขึ้นมา? ทั้ง ๆ ที่ไม่จำเป็นต้องทำก็ได้ เพราะมันเป็น user error

แค่สงสัย จะมีมนุษย์สักกี่คนที่แยกไม่ออกว่าทางไหนหัวปากกาทางไหนหางปากกา อืมแต่ก็คงมีแหละ

note 4 ผมเสียบด้านไหน เครื่องก็ไม่พังนะ

รีบๆ โอกาสเสียบไม่รู้ด้าน มีเยอะ

ซื้อ note 4 เถอะ
ตอนนี้ best value ละ

กล้อง ก็ไม่ต่างกันมาก
แบตก็เปลี่ยนได้
เมมก็เพิ่มได้

เดี๋ยวรอรุ่นหน้า หรือรุ่นอัพเกรดก็รู้ครับ ถ้ายังเป็นแบบเดิมแสดงว่าซัมซุงมั่นใจในดีไซน์ของตัวเอง และไม่คิดว่ามีอะไรผิดพลาด

แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นแบบใส่เข้าได้แค่ด้านเดียว ก็....

มันก็เหมือนเขียน Code นั้่นแหละ
ต้องดักไว้ทุกทางที่จะทำให้ User error
จะให้บอก กรอกแต่ตัวเลขไง เพราะตัวหนังสือมันเอามาคำนวนไม่ได้ก็ใช่ที่

รุ่นถัดไปของ Note ให้ผลิตมาแบบเดิมอีกนะ ใส่ผิดด้านแล้วปากกาค้าง เอาไม่ออก ต้องเข้า ศ. อย่าเปลี่ยนการออกแบบนะ ใช้ไปให้สุดทุกรุ่นต่อจากนี้ จะคอยดู

อัพเดท:
Note 5 ถ้าดันไปเสียบปากกาผิดด้าน และค้างที่เครื่อง เข้า ศ. มีค่าใช้จ่ายตามนี้
- ค่าเปิดเครื่อง ฯลฯ 450บาท
- ค่าปากกาใหม่ 900 บาท
จ่ายรวม vat 1,400 กว่าบาท

ขอให้ทุกท่านที่ซื้อ Note 5 โชคดี

อ้างอิงจาก http://pantip.com/topic/34107801

ชอบ drama นี้อะ ตอนแรกคิดว่าจะเป็นกับมือถือผลไม้อย่างเดียวซะอีก -__-
antennagate
bendgate
pengate

มีคนแยกแยะไม่ได้ด้วยว่า อะไรคือสิ่งที่ต้องคำนึงในการออกแบบ
การออกแบบที่ไม่คำนึงถึง ความเสี่ยงก่อให้เกิดผลเสียหายร้ายแรงเช่นนี้ คือการออกแบบที่ผิดพลาด

user error คือสิ่งที่คนออกแบบต้องคำนึง ไม่ทราบว่า รู้กันบ้างหรือว่าเปล่าทุกสิ่งรอบตัวคุณเค้าทำสิ่งนี้กันทั้งนั้น

ขับรถก็ก้มไปดูที่เท้าบ้างนะครับ ว่า เค้าทำให้แป้นเบรคใหญ่กว่าคันเร่ง และอยู่ตรงกลาง
ก่อนจะเข้าเกียร์ D ต้องเหยียบเบรค
ก่อนจะสตาร์ทรถ ต้องอยู่ที่ P ไม่ก็ N ไม่งั้นสตาร์ทไม่ติด
รถเมื่อผ้าเบรคใกล้หมด จะมีเสียงดัง

จนไปถึงของในบ้าน
เครื่องทำน้ำร้อน ถ้าน้ำเกิดไม่ไหล จะมีตัวตัดป้องกันอุณหภูมิสูงเกิน จนเมื่อน้ำไหลจะออกมาลวกคนใช้
ถ่านไฟฉาย ขั้วบวกถ้าจะยัดเข้าไปในด้านที่เป็นสปริง มันจะเข้าได้ยากและไม่พอดี รวมถึงมีไดโอดภายในป้องกันอีกชั้น

อะไรก็ตามที่การผิดพลาดเกิดขึ้นง่ายและก่อให้เกิดผลเสียหายร้ายแรง เค้าจะพยายามป้องกันให้หมด

คนที่คอมเม้นท์ ว่า user error นี่ไม่ได้รู้อะไรเลยจริงๆ ว่ามาตราฐานทางวิศวกรรมต้องจัดการกับมันอย่างไร

จากสมาชิก Pantip หล่อเขลา เบาปัญญา

"คือโดนมากครับ เรื่องบางเรื่องน่าจะแยกแยะได้ ไม่ใช่อวยจนไม่ลืมหูลืมตา"

Meet the new Galaxy Note 5s, S for S-Pen. You can now safely insert the newly designed pen which will prevent you from inserting it wrong.

อย่างนี้ เขียนโปรแกรมก้อไม่ต้องดัก input ก่อน process ต่อสินะ user ใส่ค่าผิด ใส่ผิด type เองนี่...

"ตรงไหนในคู่มือที่บอกว่าห้ามใส่กลับด้าน มีแต่บอกวิธีถอดปากกา" ‪#‎Note5‬

ดูรูปได้จากความคิดเห็นที่ 189 http://pantip.com/topic/34099999