ในสัปดาห์ที่แล้วข่าว Lazada ขายกิจการให้ Alibaba ได้ด้วยมูลค่าถึง 1.5 พันล้านดอลลาร์ อาจจะเป็นข่าวสร้างความสนใจไม่น้อย แต่ก็มีข่าวข้างเคียงออกมาในเวลาใกล้กัน นั่นคือ Zalora เว็บอีคอมเมิร์ซที่เน้นสินค้าแฟชั่นในเครือ Rocket Internet เจ้าของเดียวกับ Lazada นั่นเอง ได้ประกาศขายกิจการในสองประเทศ คือไทยและเวียดนาม เนื่องจากเป็นสองประเทศที่ไม่ประสบความสำเร็จทางธุรกิจ (Zalora ปัจจุบันมีอยู่ 11 ประเทศ)
ผลประกอบการ Zalora ในปีที่ผ่านมา มีรายได้ 234 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 78% แต่ก็ขาดทุนเพิ่มมากขึ้นถึง 105 ล้านดอลลาร์ ทำให้ Zalora ต้องเลือกขายกิจการในบางประเทศที่ไม่มีแนวโน้มจะทำกำไรออกไป นั่นคือไทยกับเวียดนาม
Jon Russell แห่ง TechCrunch ระบุว่า Zalora ในไทยนั้นคาดว่าจะถูกขายให้กลุ่มธุรกิจแห่งหนึ่งไปที่ราคา 10 ล้านดอลลาร์ แต่ดีลยังไม่สิ้นสุด ส่วนที่เวียดนามยังไม่มีข้อมูลของผู้ซื้อกิจการไป ขณะที่ Global Fashion Group ซึ่งเป็นหน่วยธุรกิจที่เป็นเจ้าของ Zalora มีมูลค่ากิจการจากการเพิ่มทุนครั้งล่าสุด 3 พันล้านดอลลาร์
ที่มา: TechCrunch
Comments
อ่าวซื้อเสื้อผ้าผ่านทางนี้ บ่อยอยู่เหมือนกันนะ นึกว่าขายดี
สงสัยจะแพ้ "อินบล๊อคน่ะค่ะ" ใน ig ครับ ตัวละไม่ถึงร้อยตอบโจทย์กว่ากันเยอะ (ถูกใจมิจฉาชีพไทยด้วย)
จ่ายเงินช้า เก็บค่าคอมมิชชั่นเยอะกว่าจ้าวอื่น หักนู้นหักนีสารพัด เดี๋ยวก็มาขอให้ลดราคาสินค้าจะทำโปรบลาๆ กำไรมันจะไปเหลืออะไร นอกจากขายของจีนอัพราคาถึงจะขายได้
model นี้อาจทำมีค่าใช้จ่ายเยอะจริงๆ (ลองก่อนไม่ชอบส่งคืน) แต่ของที่เป็น brand Zalora เองบางอย่างก็คุณภาพแย่จริงๆ
ซื้อบ่อยนะเวลาลดราคา แต่เสียอย่างเดียวมีแต่ไซส์ใหญ่
เสียใจ รู้สึกสะดวกในการซื้อที่สุดแล้ว
ซื้อครั้งเดียวเลิก!! ซื้อเสื้อแบรนด์มาแล้ว ใส่ไป 2 ครั้ง 2 วัน ลายสกรีนลอก เลยโทรไปที่ Zalora Zalora ก็บอกว่า คุณซื้อไปแล้ว ตัดแท็กแล้วไม่รับคืน ผมอึ้งไป 3 วิ แล้วโทรหาเจ้าของแบรนด์เสื้อนั้นๆ เจ้าของแบรนด์กลับยอมเปลี่ยนให้ฟรีๆ พร้อมขอโทษด้วย ในขณะที่ Zalora ไม่ช่วยติดต่อเคสของลูกค้าสู่ผู้ผลิต หรือเจ้าของแบรนด์อะไรเลย...
สรุป ผิดแล้วเจ๊งไปก็ดีแล้วครับ ถึงมีไปผมก็จะไม่ซื้ออีก เพราะ Service Mind ไม่มีเลย
เรื่องนี้มองได้แบบกึ่งๆ ครับ คือปกติของลดราคามันจะเปลี่ยนหรือคืนไม่ได้อยู่แล้วตามเงื่อนไขทั่วไปที่เคยเจอในไทย ส่วนสินค้าที่คืนได้ก็จะเป็นพวกราคาปกติแล้วก็ต้องมีใบเสร็จมีป้ายครบ ตรงนี้เป็นประสบการณ์ซื้อจากช็อปของแบรนด์นั้นๆ โดยตรงนะครับ แต่จริงๆ ในกรณีของคุณถ้าแสดงความกระตือรือร้นที่จะช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าก็อาจจะจบสวยกว่านี้
อ้าว Zalora ขาดทุนเหรอ เห็นเป็นเว็บชื่อดังที่สุดในไทยเลยนะผมว่า น่าจะขายดีมากอย่างที่บอกล่ะ มีรายได้ตั้งสามร้อยล้าน แต่ผมว่าที่รายจ่ายสูงเพราะมีโปรออกมาบ่อย เห็นโฆษณาทีวีด้วย ค่าใช้จ่ายก็เลยสูงตามไปด้วย แต่เท่าที่สังเกตตอนนี้พวกโปรแรงแบบเมื่อก่อนไม่มีแล้วนะ เว็บดูเงียบๆ หน่อย แต่ผมเชื่อว่าด้วยชื่อเสียงของ Zalora ในไทย ก็คงมีคนเข้าไปอุดหนุนระยะยาวล่ะ ถ้าเจ้าของใหม่บริหารดีๆ ก็คงกลับมากำไรได้แน่นอน