By: nismod 
on 15 August 2016 - 10:45
Tags:
Topics:
สืบเนื่องจากกรณีที่พ่อค้าออนไลน์ถูกขโมยเงินจากบริการออนไลน์แบงค์กิ้ง และทางธนาคารยืนยันว่าไม่ใช่ความผิดพลาดของธนาคาร พร้อมแนะนำให้รักษาข้อมูลส่วนตัวนั้น
ล่าสุดนายอดิศวร์ หลายชูไทย รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่าธนาคารได้ประกาศยกเลิกการให้บริการเปลี่ยนรหัส K-Cyber Banking ผ่านทางคอลเซ็นเตอร์แล้ว เพื่อป้องกันปัญหาในลักษณะนี้เกิดขึ้นซ้ำอีก และการเปลี่ยนรหัสจะทำได้ช่องทางเดียวคือเคาน์เตอร์ของธนาคาร ซึ่งต้องใช้ทั้งบัตรประชาชนตัวจริงและสมุดบัญชีเท่านั้น
ที่มา - ประชาชาติธุรกิจ
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Comments
วัวหายแล้วจึงล้อมคอก กันวัว
ไม่เห็นวัวสักตัว คิดล้อม
//เอาวะ ก็ยังดีกว่าไม่ทำอะไรเลย
บล็อกส่วนตัวที่อัพเดตตามอารมณ์และความขยัน :P
นี้เป็นธนาคารนะครับเงินไม่ถึงล้านดี น่าจะเป็น 'ยุงหาย' มากกว่า 'วัวหาย'
พอเป็นข่าวก็ต้องเร่งอุดทันที เพราะพอวิธีการหลุดออกมา วัวตัวจริงก็กำลังจะหาย
samsung ใหญ่แค่ใหน ?
https://youtu.be/6Afpey7Eldo
เปลี่ยนรหัสง่ายเกิน. แต่เวลาไปขอเล่มใหม่ขอยากขอเย็นเซ็นยังไงก็ไม่ได้ 555
สิบปีก่อนยังต้อง fax เอกสาร+ฟอร์มไปสำนักงานใหญ่อยู่เลย :D
เดียวก็มีคนมาบ่นอีกว่า
"ยุ่งยาก เดียวนี้เค้าทำออนไลน์กันได้หมดแล้ว ให้ขับรถไปธนาคาร? รถก็ติดเสียเวลามากๆ"
มันน่าด่าว่า ใช้งาน online เป็นประจำ แต่ทำไมลืม pass ?
ทุกวันนี้ หลายบริการ หลายไอดี หลายรหัส
ผมยังลืมบ่อยๆ เพราะไม่ได้มาเข้าใช้งานบ่อยๆ
ไอ้ที่ sync เก็บรหัสไว้ ยังนึกไม่ออกตั้งหลายอัน
ตั้งเอง ลืมเอง ใครผิด?
+1
ระบบสิครับ
ลูกค้าผู้น่ารัก
แก๊ซโซฮอล
จดใส่ notepad เอาให้เนียนก็เซฟเป็น .xml แล้วทำเป็นภาษาไทยซะ อัพขื้น box drive ฝรั่งแฮคไปก็อ่านไม่ออก อัพเก็บไว้สักสามที่ ไม่ต้องกลัวหายหรือลืมอีกต่อไปฮาๆ
1password lastpass
ตอนนั้นผมนาน ๆ ใช้ทีครับ ไม่ได้โอนเงินบ่อยเท่าไหร่
อีกอย่างรหัสผ่านธนาคารมักจะมีกฎหยุมหยิมมากมายทำให้ตั้งพาสเวิร์ดที่จำได้ง่ายได้ยาก (เป็นวิธีที่ไม่ปลอดภัย)
ใช่ครับ เดี๋ยวก็มีรอดูได้เลย คนมันมีหลายประเภทความหล่ะหลวมมันไม่เท่ากัน บางคนก็เน้นจะเอาสะดวกอย่างเดียวเหมือนกัน ไม่รู้จะต้องให้ธนาคารตามกลุ่มไหน ไม่มีหรอกตรงกลางที่คนทุกคนจะพอใจกันหมด ยิ่งถ้าเป็นพวกตั้งธงอยู่แล้วมันก็หาเรื่องได้หมดนั่นหล่ะครับ
email ถ้าปล่อยให้ Hack ได้ชีวิต online ก็จบแล้ว
นี่แหล่ะครับ security มักผกผันกันกับ bussiness ตลอดๆ
เกิด case ก่อนไปแล้ว แต่ก็ยังดี
ว่าแต่เงื่อนไขการเปลี่ยน pass นี่ยังไง
เดินไปบอกพนักงานว่าขอเปลี่ยน pass แล้วก็เขียน pass ใหม่ส่งให้พนักงานปะ !!
หวังว่าคงไม่คิดสั้นแบบนี้นะ
ดีครับ
ทีนี้ ธนาคาร อื่นๆ ถ้า ธ. ใหน ไม่ทำแบบ กสิกร อาจจะพิจรณาไม่ใช้บริการได้
ไม่มีปัญหาครับ เรื่องสำคัญแบบนี้สำหรับผมไม่เคยลืมอยู่แล้ว
ปิดไปก็ดีครับ
เคยเจอปัญหาใช้งานที่ตู้ จะกดเงินออกมาไม่ได้
พอโทรไป พนังงานบอกว่า ติดที่ขั้นตอนไหน เดี๋ยว bypass ให้
แล้วผมก็กดเงินออกมาได้ละ
แต่ปัญหาคือ ถ้าพนักงานไม่ได้แก้กลับให้ผมหละ ใครรู้เลขบัญชี เลขบัตรผม แต่ไม่รู้รหัส ATM ,วันเดือนปีเกิด ก็ยังสามารถเอาเงินผมออกมาได้เลย
เจ๋งปะหละ
สงสัยอย่างหนึ่งว่าเดี่ยวนี้มันเปลี่ยน pass และบอกรหัสผ่านทาง call center เลยเหรอครับ
เพราะผมเคยลืมครั้งนึงโทรไป call center
เขาก็ reset แล้วส่ง pass ใหม่มาให้ทาง email ผมว่าวิธีนี้ก็ดีอยู่ดีอยู่แล้วนะครับ
ไม่ได้บอกรหัสทาง Call Center โดยตรงครับ
ของกสิกรก็ทำแบบที่คุณ rattananen เคยเป็นครับ :) คือโทรไปแจ้ง Call Center เพื่อขอรีเซ็ตพาสเวิร์ดทางอีเมล์
แต่เผอิญกรณีของกสิกรครั้งนี้ที่เป็นเรื่อง ตัวโจรดันแฮคอีเมล์ไว้ด้วยครับ เลยเปลี่ยนพาสเวิร์ดได้ง่าย ๆ
โอ้โฮแบบนี้ user error แล้วครับ
ให้คนอื่นรู้ข้อมูลบัตร เบอร์โทร เลขบัญชี แม้แต่ email
เจ้าทุกข์คนนี้ควรใช้ชีวิต offline ดีกว่าครับจะได้ปลอดภัยแก่ชีวิตและทรัพย์สิน
ผมมองว่าต้นตอจริงๆ คือเปลี่ยนเบอร์ง่ายไปครับ
เพราะเดี๋ยวนี้จะเป็น pass email ก็ต้องใช้เบอร์โทร
เดี๋ยวนี้ผมกลัวโทรศัพท์ผมหายมากกว่ากระเป๋าตังค์หายเสียอีก
ข้อมูลบัตรประชาชนน่ะหาไม่ยาก
แต่ account ของ web ใหญ่ๆ เดี๋ยวนี้ล้วนอยู่กับเบอร์โทรหมด ได้เบอร์ไปนี้จบเกม
ลืมรหัสผ่านอีเมลล์บางเจ้าใช้รหัส otp ได้
น่าจะรั่วจากตรงนี้มากกว่า
ทำระบบเอาใจคนบางกลุ่มพอมันเกิดปัญหาปุ๊บก็ค่อยมาล้อมคอกทีหลัง
มันเกิดครั้งที่เท่าไหร่แล้วล่ะถึงยกเลิก
ของ ธ.กรุงเทพ ถ้าลืมรหัส เค้าส่งรหัสให้ใหม่ไปบ้านทาง ปณ.ลงทะเบียนเลยครับ
--
ก็ถ้าคนมันต้องการเดี๋ยวนั้นก็หาเรื่องด่าได้อยู่ดีครับ มันถึงมีระบบส่งทาง email ไง ธุรกิจมันไม่เคยให้เวลารอนะครับ ควรรักษา email ให้รอดจะดีกว่าครับ
ห้าๆ เคยไม่มีเงินแล้วกดเงินไม่ได้มั้ยครับ รอไปรษณีมา... แล้วบวกกับไม่ชอบยืมเงินใครด้วย
ไปสาขา?
หากจะรีเซตรหัสผ่าน ibanking ต้องใช้รหัสเดิมที่ได้ครั้งแรกรีเซต หากไม่มีรหัสครั้งแรกก็เป็นตามเม้นบน
ความยุ่งยาก=เพิ่มความปลอดภัย ยอมรับเลยครับธนาคารกรุงเทพเค้าเข้มงวดเรื่องแบบนี้ รู้สึกอุ่นใจสุดที่ฝากเงินกับธ.นี้
ต้องลองใช้บริการ Biz iBanking ของบัวหลวงครับ แล้วจะพบว่าความปลอดภัยสูงมาก มากจนคนใช้อยากร้องไห้ ใช้ยากไปไหน T____T
เชื่อครับ ทำsalary ยังต้องใช้เน็ต 56k
เพิ่มเติมครับ
ล่าสุดมีขอปลดล๊อคอย่างเดียวไม่ต้องรีเซ็ทให้เลือกได้ด้วยครับ
โทรเข้า Call Center แล้วปลดล๊อคได้ทันทีเลย
ถูกขโมยงาน -> ถูกขโมยเงิน ใช่ไหมครับ
จริงๆถ้าจะ reset ค่าทางโทรศัพท์ผมว่า video call กับพนักงานตรวจสอบเลยครับ ยืนยันได้แน่นอน ถ้าไม่มีระบบโทรศัพท์นี่บ้านใครห่างไกลสาขานี่สนุกเลยครับ ทุกคนไม่ได้อยู่ใน กทม. หรือหัวเมืองใหญ่ๆนะ
ส่วน video call ถ้าไม่มีการประท้วงเรื่องสิทธิส่วนบุคคล ผมว่ามันเป็นวิธีการยืนยันตัวตนทางไกลที่ดีที่สุดแล้วครับผม
เริ่มตามไปกับ ธ ดอกบัว ของผมอยากไปเปลี่ยนเบอร์แต่ขี้เกียจ + เงินในบัญชีไม่ค่อยมี ฮาๆ
จากประสบการณ์ตรง ธนาคารดอกบัวระบบความปลอดภัยสูง (โดยเฉพาะ Biz iBanking) ที่ความปลอดภัยสูงจน User ท้อที่จะใช้เลยครับ
ปล. ถ้าเป็น iBanking ธรรมดา ของ ธ.ดอกบัวมันเพิ่มชื่อคนโอนเงินได้จำกัดครับ ซึ่งไม่สะดวกเหมือนอย่างกสิกร
ดีแล้วครับลดงาน พนง. ลดความความรับผิดชอบด้วย บางธนาคาร จนท.รับผิดชอบหน้าที่นี้จริงมีแค่ 2คน
ดีแล้วครับ
เลิกวางใจ ระบบธุรการของบริษัทมือถือ กิ๊กก๊อก ซะที
ผมยังงงทำไมไม่ใช้ 2 Factor สักทีธนาคารมีให้ใช้สิใครจะใช้ก็ใช้ใช้ไม่เป็นก็ไม่ต้องใช้ ผมอ่ะอยากได้ไม่เคยเชื่อใจ Password มานานแล้ว อย่างน้อยการจะเข้าได้ก็ต้องใช้ Code มาเสริมอีกทีถ้าไม่ลง app แล้วสร้าง code มาต่อให้มี sim มี โทรศัพท์ ก็ใช่ว่าจะทำได้ให้โทรศัพท์หายแต่เขาไม่รู้ Password ก็จบ ถ้าโทรศัพท์หาย ก็เข้าไป Reset ก็จบ
+1
จริงๆต้นทุนของสาขา ก็ยังไม่ลด ถ้าดึงลูกค้ามาที่สาขาได้ก็ดี tellerมีโอกาสขายประกัน และอื่นๆ
เงินหาย เกือบล้าน ธนาคารบอก ไม่ใช่ความผิดของธนาคาร จบข่าว http://manager.co.th/Columnist/ViewNews.aspx?NewsID=9590000080625
ธนาคารไม่ผิดได้ไง ก็ธนาคารยินยอมให้ password กับคนที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชี ก็ชัดเจนแจ่มแจ้งอยู่แล้วว่าเป็นความผิดของธนาคาร
ธนาคารสามารถปฏิเสธการรับผิดได้หาก
ก่อน พนง. จะดำเนินการใดๆ ต้องตรวจสอบตัวตนประโยคคำถามแรก " เป็นเจ้าของบ/ชเองหรือเปล่า + ขออนุญาตสอบถามข้อมูลฯ" พอคุ้นมั้ยครับ เพื่อเป็นการยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง
เมื่อ พนง. ได้ข้อมูลครบถ้วนหรือได้คะแนนตามหลักเกณฑ์จะดำเนินการต่อไป ถือว่ายืนยันตัวตนผ่าน
แต่หากมีข้อพิรุธหรือ ตอบคำถามไม่ได้หรือ คะแนนไม่ผ่านหลักเกณฑ์ ถือว่ายืนยันตัวตนไม่ผ่าน แล้วดำเนินการให้ตามขอ อันนี้เป็นความผิดของ พนง.
การรีเซตรหัสผ่านหรือทำธรุกรรมกับธนาคารทางโทรศัพท์ พนง. จะไม่ได้เห็นหน้าคู่สนทนาจะยึดจากข้อมูลและเทปบันทึก