อันนี้ผมมองว่าเวลาเกิดความเสียหาย ต้องนับเป็น "วัน" แบบข่าวนี้ล่ะครับ ลูกค้า 7 ล้านคนใช้งานไม่ได้ 2 วัน มีลูกค้าเงินหาย 9,000 คน คือความเสียหายเกิดขึ้นไปแล้ว ลูกค้าใช้ไม่ได้บางบริการสองวัน กับลูกค้าที่เงินหายไปทำให้ใช้บริการอะไรไม่ได้เลยอีกวันหรือสองวัน

ไม่ใช่ว่าถ้าสุดท้ายแล้วคืน แล้วมาพูดเหมือนไม่มีความเสียหาย การปรับตัวที่ล่าช้าเช่นการใช้บัตรชิป ทำให้ลูกค้าถูก skimming ไปวงกว้างก็ควรมีการรายงานออกมาว่าโดนไปกี่คน กระบวนการคืนเงินเฉลี่ยคนละกี่วัน