By: sunnywalker 
on 14 July 2017 - 21:10
Tags:
Topics:
เกิดเรื่องราวฉาวโฉ่ขึ้น เมื่อ Tami Barker เจ้าของห้องเช่า Airbnb ที่แคลิฟอร์เนีย ปฏิเสธไม่ให้ Dyne Suh ลูกค้ารายหนึ่งมาใช้ห้อง โดย Barker ให้เหตุผลว่า เพราะเธอเป็นคนเอเชีย
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ Dyne Suh ขับรถฝ่าพายุหิมะมากับเพื่อนๆ เพื่อเข้าพักที่ Barker's Big Bear แต่ Barker ปฏิเสธไม่ให้ Suh เข้าพัก โดย Barker ให้เหตุผลผ่านแชทในแอพ Airbnb ว่า "I wouldn’t rent to u if u were the last person on earth." "One word says it all. Asian"
"ฉันจะไม่มีทางให้เธอเช่าห้องแม้เธอจะเป็นลูกค้ารายเดียวบนโลกใบนี้ คำเดียวเลยคือ เธอเป็นคนเอเชีย"
ภาพจาก Facebook Airbnb
ความเคลื่อนไหวล่าสุดต่อกรณีนี้คือ Tami Barker ถูกแบนจากแพลตฟอร์มถาวร ถูกศาลแคลิฟอร์เนียปรับ 5,000 ดอลลาร์ หรือ 170,000 บาท และต้องเข้าอบรมหลักสูตรเอเชีย-อเมริกันศึกษา ซึ่งเป็นข้อตกลงจากความร่วมมือระหว่าง Airbnb และสำนักงานความเท่าเทียมในการจ้างงานและที่พักอาศัยของรัฐแคลิฟอร์เนีย (DFEH)
ที่มา - Business Insider
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ
Blognone Jobs Premium
Cloudnone
- ถึงคลาวด์เคราะห์: ทำอย่างไรเมื่อบริการคลาวด์ที่ใช้ถูกยกเลิก | Cloudnone EP. 21
- รู้จักอาชีพ Site Reliability Engineer สำคัญยังไง? | Cloudnone EP. 20
- อธิบาย CrowdStrike ทางเทคนิค ทำไมถึงทำพีซีจอฟ้าเป็นล้านๆ เครื่อง | Cloudnone EP.19
- Kubernetes [Part 2] ยี่ห้อไหนดี งานไหนต้องใช้ แล้วเลือกยังไง? | Cloudnone EP.18
- สงคราม AI 2024: OpenAI ชิงปาดหน้า Google วันเดียว | Cloudnone EP.17
Comments
ออกตัวในแชตได้ขนาดนี้แล้ว คงยากที่จะไปปรับทัศนะคติ
"ฉันจะไม่มีทางให้เธอขึ้นรถแม้เธอจะเป็นลูกค้ารายเดียวบนโลกใบนี้ คำเดียวเลยคือ เธอเป็นคนไทย"
แทกซี่ย่านใจกลางเมืองหลวงแห่งหนึ่งไม่ได้กล่าวไว้ และก็คงไม่โดนปรับอะไร
โดนศาลสั่งลงโทษไปซะ คุ้มไหมละ..
เรื่องนี้เป็นข่าวค่อนข้างนานแล้วนะครับ เรื่องมันค่อนข้างดังมากเพราะมัน racism
เหมือนว่าศาลเพิ่งตัดสินโทษไม่กี่วันก่อนอะครับ เลยกลายเป็นข่าวอีกครั้ง
พาดหัวของข่าวภาษาอังกฤษในช่วงนี้จะเน้นกันตรงที่เจอปรับ, ข่าวก่อนหน้านี้แค่เจอแบน ยังไม่เจอปรับ.. แต่ที่แปลมาอันนี้เอ่ยแค่การยกเลิกเช่าเฉยๆ, มาพูดถึงการเจอปรับเอาช่วงท้าย เลยดูเหมือนเปนข่าวเก่า
ขอบคุณครับ
มีข่าวหลายสำนักที่อ้างว่าเธอสนับสนุนทรัมพ์ด้วย คงจะพยายามผูกเข้ากับเรื่องความเกลียดชังต่อเชื้อชาติอื่นๆ
“It’s why we have trump... I will not allow this country to be told what to do by foreigners” อีกตัวอย่างของข้อความที่เธอส่งผ่าน airbnb
มีอีกอัน สาวแอฟริกาใต้ถูกกระชากโดยสามีเจ้าของห้อง เพราะโกรธที่เช็คเอาท์ช้า จนพลาดทำสาวคนนี้ตกลงบันได ผมดูแล้วระยะทางบันไดจากชานพักถึงพื้นราวๆ สามเมตรกว่า ตกรวดเดียวไถบันไดลงไปเลย สลบเลย โหดมากๆ
แล้วทำไมยอมให้จองตั้งแต่แรกหว่า คือที่ผมเข้าใจ host ก็น่าจะทราบตั้งแต่ตอนจองแล้วนะว่าเป็นเอเชีย หรือรับจองเพื่อแกล้งเล่น
งง ตรงที่คนเช่าไม่รู้เหรอว่าลูกค้าเป็นคนชาติไหน ในระบบไม่ได้บอกเหรอครับ
คือทำแบบนี้นี่แกล้งกันชัดๆ เคยใช้ BNB อยู่บ้างบางคนมีเงื่อนไขให้เช่าเยอะมากเลยนะ จองตรงๆไม่ได้บางทีต้องเมล์ไปคุยก่อนถึงจะยอมก็มีถ้าคนให้เช่าจะเหยียดแบบนี้ก็น่าจะตั้งเงื่อนไขไปก่อนจะรับและปฏิเสธเช่าไปแต่แรกสิ ไม่ควรแกล้งให้เขาไปทนหนาวขนาดนั้น ถ้าผมเป็นนักท่องเที่ยวแล้วเจอแบบนี้นี่มีเผาพริกเผาเกลือใส่ล่ะ
ถ้าเป็นแบบนั้นจริง เผาพริกเผาเกลือน่าจะน้อยไปนะครับ = ="
เทคโนโลยีไม่ผิด คนใช้มันในทางที่ผิดนั่นแหละที่ผิด!?!
เจ้าของห้องพลาดที่ใช้คำนั้น เจ้าของห้องมีสิทธิยกเลิกเต็มๆ เล่นมาขอเพิ่มจากอยู่ 2 คนเป็น 4 คนพร้อมหมา อันนี้มันไปซ้ำเติม Stereotypy ที่ว่าคนเอเชียหน้าตาจีนๆชอบต่อราคาหลังจากตกลงกันแล้วด้วยซ้ำ
“If you think 4 people and 2 dogs ate getting a room fir $50 a night on big bear mountain during the busiest weekend of the year ..… You are insanely high,” -- เจ้าของห้องเช่า ผ่านแชท airbnb
หลังจากนั้นคงมีทะเลาะกันต่อจนเจ้าของห้องหลุดคำนั้นออกมา
ปล.รูปโปรไฟล์ ของคนเช่าใช้รูปตัวเอง เห็นชัดๆอยู่แล้วว่าเป็นเอเชีย ถ้าเจ้าของห้องจะไม่ให้เอเชียอยู่จริงคงปฏิเสทตั้งแต่แรก
+1
เคสนี้อ่านมานานแล้ว ประเด็นคือผู้เช่า เจตนาที่จะ 'โกง' (ในแบบที่บ้านเราไม่เรียกโกง - บ้านเราเรียกหยวนๆ)
แต่โฮสพลาดที่หลุดปากเหยียดผิวออกมา มันเลยกลายเป็นประเด็นใหญ่
ถ้าไปอ่าน transcript การสนทนา จะรู้ว่ามันเป็นการต่อรอง (แม้จะไม่ตรงไปตรงมาสักเท่าไร - ค่อยๆต่อรองเพิ่มทีละคน แล้วค่อยเพิ่มหมา ซึ่งไม่รู้ว่าเอาจริงๆ หมานั่นเป็นหมากระเป๋าขนาด 1 ปอนด์จริงรึๆเปล่า) และประเด็นคือทางเจ้าของห้องก็ได้ยินยอมแล้ว
ตรงนี้คงน่าจะถือว่ามีการยอมรับกันแล้ว แล้วเจ้าของค่อยมายกเลิกในแบบชั่วโมงสุดท้าย (อาจจะดัดหลัง) แต่ประเด็นคือสำหรับ Airbnb ก็ต้องปกป้องคนใช้บริการ เพราะถือว่าทางหนึ่งก็คือไปตกลงกันแล้ว แล้วแถมการที่หลุดไปด่ากราดแบบนั้น มันก็อันตรายต่อฐานลูกค้าที่เป็นคนเอเชีย
เค้าต่อรองราคากันครับ ถ้าอ่านจนครบจริงๆ จะพบว่าทางเจ้าของที่พักเองก็ขอเพิ่มอีก 50 USD ต่อคืน ซึ่งทางผู้เช่าก็ตกลง คือเจรจาจบไปก่อนเข้าพักเป็นเดือนครับ
พอมาใกล้จะถึงที่พัก ผู้เช่าจึงส่งข้อความไปบอกว่าใกล้ถึงแล้ว แต่ถูกทางเจ้าของส่งข้อความเหยียดกลับมา
อ่านแล้วรู้สึกมั้ยครับว่าควรจะต้องมีบทสนทนาอีกก่อนที่จะมาบอกว่า Insanely high อย่าลืมว่าที่ตกลงราคากันชัดเจนคือเพิ่มเพื่อน 2 คน ตอนเพิ่มหมาตัวแรกยังไม่คุยราคากัน คงหยวนๆไปแต่ก็น่าจะเห็นนะครับว่าเจ้าของห้องดูไม่อยากให้เอามามากๆ แล้วจากนั้นได้มีการเพิ่มหมามาอีกตัว อ่านดูก็จะรู้สึกได้ว่าตอนหมาตัวที่สองนี่เจ้าของไม่ค่อยพอใจแล้ว
ทีนี้ผมไม่สรุปหรอกว่าตกลงแล้วผิดเพราะอะไรเพราะไม่มีอะไรการันตีว่าบทสนทนามันครบหรือที่ผมตั้งข้อสงสัยมันจริง ยังไงพูดแบบนั้นไปเจ้าของห้องก็ควรโดนหลายอย่างอยู่แล้ว ผมแค่มาชี้ตรงนี้ว่า
1. รูปprofile คนจองเป็นเอเชียตั้งแต่แรก ไม่น่าเป็นแรงจูงใจหลัก
2. บทสนทนาที่ออกมาไม่มีอะไรการันตีเลยว่าเป็นบทสนทนาเต็ม และดูจะกความไม่ต่อเนื่องก่อนที่จะหลุดคำนั้นออกมาก็ยิ่งดูไม่น่าใช่ด้วย อาจมีการตกลงอะไรกันเพิ่มเติม คำพูดทั้งหมดปล่อยโดยฝ่ายที่ฟ้อง
3. การต่อรองไปเรื่อยแบบนี้เป็น stereotypes คนเอเชียที่ดูจีนๆอยู่แล้ว มันมีโอกาสเกิดขึ้นได้มากที่จะทำให้หลุดออกมาเมื่อตกลงกันไม่ได้
4. เริ่มจาก 2คน -> 4คน -> 4คน+1หมา -> 4คน+2หมา โดยเช่าห้องเดียว ยอมรับก็จริงแต่ยังไม่มีพูดคุยเรื่องค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของสุนัข
แก้ไข ไปอ่านฉบับเต็มอีกรอบ คือตกลงกันแล้วจริงๆ เรื่องจำนวนคน กับจ่ายเงินเพิ่ม และบอกว่าเอาสุนัขไปด้วย ก็ตกลงกันแล้ว
แต่ดูเหมือนข้อความมันขาดๆหายๆไปตอน cancel นะ และคำพูดที่ racist ก็ไปโผล่จากคนละที่ด้วย เลยดูเหมือนว่า น่าจะมีการทะเลาะกันมากกว่านี้ ที่ไม่ได้ลงใน chat แล้วมันบานปลายออกไป? คือผมไม่คิดว่าจู่ๆจะมายกเลิก เพราะเป็นชาวเอเชีย ทั้งๆที่เห็นหน้าจากภาพprofileแต่แรก มันไม่ make sense เลย(คือถ้าแกเกลียดจริง คงไม่เสียเวลาคุย เสียเวลารับจองแต่แรก)
แต่ยังไงการที่บานปลายจนไปทำเรื่องผิดกฎหมาย ก็ต้องรับโทษกันไปนั่นแหละครับ เป็นอุทธาหรณ์ของผู้ให้เช่าเป็นอย่างดี
ผมก็ว่าน่าจะมีอะไรอีกนะ แต่ไม่รู้ว่าอะไร
คือตัวของเจ้าของที่พักนี่เป็นเหมือนกับครูสอนภาษาอังกฤษด้วย ก็น่าจะต้องทำงานกับคนต่างสัญชาติ/เชื้อชาติมาเยอะพอดู
ลองอ่าน full transcript ต้นฉบับดูนะครับ บางทีอ่านขจากข่าวที่เค้าแปลมาแล้วจะไม่ค่อยครบถ้วนเท่าไหร่
อ่าน full transcript มาแล้ว เห็นชัดว่า โฮสไม่พอใจตั้งแต่ที่เริ่มมีการ ขอเพิ่มโน่นเพิ่มนี่แล้ว แต่ปัญหาคือ แทนที่จะปฏิเสธไปตรงๆ กลับเก็บไว้จนเค้ามาแล้วค่อยปฏิเสธหน้างาน ตรงนี้ไม่รู้ว่าของขึ้น หรือมีเจตนาแกล้งกันแน่นะ แต่ยังไงโฮสก็พลาดที่ racism อยู่ดี นั่นคือหัวใจหลัก
ตรงนี้ผมเองก็คิดว่าพลาดที่เหยียด แต่สมมติว่าปฏิเสธเพราะกรณีอื่นๆ ข่าวนี้ก็จะเป็นข่าว misleading ทันทีครับ เพราะข่าวเขียนว่าปฏิเสธเพราะเป็นคนเอเชีย
อ่าน Full transcript มาแล้วโฮสไม่ค่อยพอใจเท่าไหร่
แต่ยังให้พักและตอบตกลง ซึ่งเจรจากันก่อนกำหนดเข้าพักเป็นสัปดาห์
ทำแบบนี้นางเหยียดและตั้งใจที่จะแกล้งชัดๆ