By: sunnywalker 
on 11 August 2017 - 15:20
Tags:
Topics:
หลังจาก AIS โดนวิจารณ์พอสมควรในเรื่องสิทธิประโยชน์ของลูกค้า ที่ช่วงหลังด้อยกว่าคู่แข่งอย่างรู้สึกได้ เดือนที่แล้ว AIS ก็ปรับปรุงสิทธิพิเศษแก่ลูกค้า หรือ AIS Privilege และ AIS Serenade มากขึ้น ประกาศเพิ่มงบประมาณถึงพันล้านบาท ดูแลลูกค้าในส่วนของสิทธิพิเศษโดยเฉพาะ
ล่าสุด AIS เชิญทีมงาน Blognone และสื่ออีกหลายรายไปลองสัมผัสประสบการณ์ใช้สิทธิ AIS Privilege ว่าตั้งแต่ออกจากบ้านจนถึงกลับบ้าน สามารถใช้สิทธิ์ทำอะไรได้บ้าง
ส่วนลดอูเบอร์เมื่อใช้บริการครั้งแรก
เริ่มตั้งแต่ออกจากบ้าน ลูกค้า AIS Serenade สามารถใช้บริการ Uber ได้ส่วนลดสูงสุด 150 บาท เมื่อใช้บริการครั้งแรก
ส่วนลดมื้อกลางวันในโรงแรมหรู
เมื่อเดินทางมาถึงโรงแรม ผู้ใช้ก็สามารถรับส่วนลดอาหารกลางวันที่ห้องอาหาร Lord Jim’s โรงแรมแมนดาริน โอเรียนเต็ลในราคามา 4 จ่าย 3 หรือ 1,800 บาท/คน
เมนูเด็ดของที่นี่คือ ฟัวกราส์ กั้งอบกระเทียม สเต๊กเนื้อออสเตรเลีย เป็นต้น
ส่วนลดภาพยนตร์
ลูกค้า Serenade Platinum และ Serenade Gold รับส่วนลดบัตรชมภาพยนตร์ 25% ที่โรงภาพยนตร์ Embassy Diplomat Screens by AIS จากราคาเต็ม 1,100 บาท
นอกจากโรงภาพยนตร์ Embassy Diplomat Screens by AIS แล้ว ลูกค้า AIS ทั่วไปยังสามารถดูหนังทุกเรื่อง และทุกรอบ ทุกวันศุกร์, เสาร์ และอาทิตย์ ในราคา 120 บาท ที่โรงภาพยนตร์ในเครือ SF และ Major ทุกสาขา โดยลูกค้า AIS รับสิทธิ์ได้ 1 ที่นั่ง/เดือน และลูกค้า Serenade รับสิทธิ์ได้ 2 ที่นั่ง/เดือน
ส่วนลดขนมหวาน
นอกจากอาหารและภาพยนตร์แล้ว AIS ก็เพิ่มสิทธิประโยชน์ของร้านขนมอีกหลายราย ตัวอย่างที่เราได้ลองคือร้าน Candy Crepe โดยลูกค้า AIS รับส่วนลด 30 บาท และลูกค้าเซเรเนดรับส่วนลด 50 บาท
ในภาพรวมแล้วถือว่า AIS ปรับปรุงเรื่องสิทธิประโยชน์ให้มากขึ้น โดยเป็นสิทธิประโยชน์ที่จับต้องได้ในชีวิตประจำวัน เช่น Uber, ดูหนัง, กินข้าว, กินขนม ส่วนการจะเพิ่มขึ้นแล้วต่อสู้กับคู่แข่งได้มากน้อยแค่ไหน ก็เป็นเรื่องที่ลูกค้าของ AIS จะต้องประเมินกันต่อไป โดยเฉพาะในประเด็นการแลกสิทธิของ AIS ที่มีเรื่องแลกแต้มเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย ต่างจากคู่แข่งที่สามารถกดรับสิทธิได้เลยทันที
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Comments
มีสองสามคำถามครับ
ผมลบความเห็นอื่นออกเพราะตอบสร้างความสับสนนะครับ และชิงตอบมากกว่าข้อมูลที่มีนะครับ
lewcpe.com, @wasonliw
รับทราบครับ
หมายถึง AIS เชิญไปโดยไม่ได้รับค่าตอบแทนเป็นตัวเงิน แต่มาในรูปแบบของ buffet อาหาร หัวละ 1,800 บาท, ตั๋วหนัง
หรือว่า AIS พาไปพาไปเดินชมแต่ละร้านเฉยๆ แล้วก้อเดินออกมา
ผมว่าถ้าเป็นอย่างหลังก็ถือว่าปกติที่จะนับว่าไม่ใช่ advertorial ครับ
เอาเป็นว่าถ้าอยู่ในพันทิพ คงต้องติดแท๊ก SR
สิทธิประโยชน์ด้อยกว่าอีก2ค่าย ส่วนลดก็น้อยกว่า จุดใช้ก็น้อยกว่าต้องผูกกับแต้มบลาๆ อีกมากมาย ง่ายๆ อย่างส่วนลด Foodpanda ก็ไม่มี ร้านกาแฟก็มีให้น้อยกว่าค่ายอื่น
สิทธิ์ Serenade แทบไม่ได้ใช้ในชีวิตจริงเลย ที่จอดรถก็ใช้ได้แค่ที่ Impact ของกินแบบใกล้ตัวก็มีแต่ Auntie Anne
คือ AIS นี่ผมว่ามีร้านแฟรนไชส์เยอะนะครับถึงเทียบกับอีกค่ายจะลดน้อยกว่าแต่ยังได้ใช้
ส่วนทรูไม่เคยใช้ไม่คอมเม้นท์
ส่วน Dtac อดีตลูกค้าใช้เติมเงิน มหาลัยขึ้นเป็น
รายเดือนจนทำงาน ตจว.ทนขีดคลื่นที่วิ่ง 1-2 ขีดไม่ได้จนจนย้ายออก
สิทธิ์ร้านมันไกลเสียเหลือเกิน
เช่น ไปร้านดังย่านสุขุมวิท/ไปร้าน melt me ห้างแถวบ้านก็ไม่มีสาขา
เป็นเซเรเนด แต่เวลาจะใช้เงื่อนไขเยอะ ไม่เหมือนสมัยก่อน บางทีแปะป้ายลดซะใหญ่ แต่เขียนตัวเล็กๆต้องซื้อนู้นนี่นั้นให้ครบเยอะๆ ทุกวันนี้ galaxy gift ยังมีประโยชน์กว่า ได้แลกบ่อย แอพใช้ง่าย บอกรายละเอียดชัดเจน
ผมรู้สึกว่า AIS มาเหนือเมฆมาก คือเหนือจนหาโอกาสใช้ในชีวิตประจำวันได้ยากจริงๆ บุฟเฟ่ห์ลดราคาแล้วเหลือหัวละ 1800!!
เทียบแล้ว True นี่มาอันดับ 1 เลย กดของกินทั้งร้านข้างนอก ทั้งในสนามบินฟินมาก ของ AIS กดกินฟรีเหมือนกัน (เมื่อซื้อชุดคอมโบ.... ราคา...ขึ้นไป) เงื่อนไขยุบยับ กดฟรีแบบ true แทบไม่เคยเจอ ส่วนลดค่ากาแฟในร้านทั่วไปของ DTAC ก็เจ๋ง ลดกันจริงๆ ไม่ต้องติดขั้นต่ำ ของ AIS นี่กดฟรีได้เป็นร้อยร้าน แต่ทั้งเดือนกดได้ครั้งนึงแล้วก็ไม่ยอมบอกว่าที่ให้เลือกกดเป็นร้อยร้านนี่ กดได้แค่ร้านเดียวตลอดรายการ
ที่จอดรถก็ทำป้ายซะเพียบเลย สำหรับ serenade แต่มีที่อยู่หน่อยนึง ไปกี่ทีก็เต็มตลอด
ไม่ใจเลย...
+100
ผมว่าข่าวนี้ เป็นโฆษณาอะครับ
เพราะว่าที่นำเสนอมา เป็นอะไรที่ไม่ได้ใช้เลย
ถ้าเป็นอะไรที่เราได้ใช้บ้าง ก็จะได้อารมณ์ข่าวแจ้งให้ทราบ
ที่เรารู้สึกได้ประโยชน์จากข่าวมากกกว่านี้
บุฟเฟ่ 1,800 ตั๋วหนัง 1,100 เงี้ย
+1 ผลประโยชน์ที่จับต้องไม่ได้/ไม่ได้ใช้ ไม่เรียกว่าผลประโยชน์
เอาจริงๆจะเรียกว่าผลประโยชน์พวกนี้เรา prepaid ไปในรูปของค่าบริการแล้วก็ไม่แปลก
Russia is just nazi who accuse the others for being nazi.
someone once said : ผมก็ด่าของผมอยู่นะ :)
ผมเองอ่านหมดทั้งบทความแล้ว ติดใจอยู่แค่ประโยคเดียวคือ
ก็ชวนให้สงสัยว่าเป็นชีวิตประจำวันของลูกค้าสักกี่ % ของ AIS กัน...
เรื่อง Prepaid นั่นก็เห็นด้วยครับ พันล้านนั่นก็เงินของลูกค้าทั้งนั้นแหละ
ทุกผลประโยชน์ข้างบนผมจับต้องไม่ได้เลยแหละครับ T_T
+1 ไม่ได้รู้สึกเป็นสิทธประโยชน์เลย
อคติทำให้คนรับเหตุผลด้านเดียว
ไม่กล้าอ่าน เป็นโรคกลัวโฆษณา งิงิ
ผมยังไม่ค่อยเข้าใจว่าการแจ้งร้านค้าที่ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือสามารถไปใช้งานได้มันเป็นข่าวยังไงหรอครับ ส่วนตัวผมมองไม่เห็นจริงๆว่าคนอ่านข่าวนี้ได้อะไรเพราะถ้าอยากจะบอกร้านที่AISใช้ลดได้น่าจะเอามาเป็นSpreadsheetเลยดีกว่า
Premium sponsors
ยังไงก็ยังเห็น dtac ดีกว่า ( ในเรื่อง reward เท่านั้น ไม่เกี่ยวกับสัญญาณ :D )
ครั้งใหญ่...
นี่ใหญ่แล้วหรอ
ตายๆ True Black ดูมีประโยชน์ทันที
ไม่ได้เสี้ยวของ true black card
งอนค่ายนี้มาตั้งแต่มี Emerald และลดขั้น Gold กับ Platinum ลงอย่างละหนึ่งขั้น กับงอนเรื่องอื่นๆ อีกมากมายของค่ายนี้ ไม่รักษาความรู้สึกของลูกค้าเก่าแก่ 10+ ปี กันเลย :'(
ส่วนเรื่องสิทธิพิเศษต่างๆ ก็เริ่มไม่ค่อยมีอะไรที่ใช้ได้จริงตั้งแต่ยุคที่เริ่มมี Emerald เกิดขึ้นมา
ตอนนี้ผมย้ายมาทรู และได้เป็น Black Card ก็มีความสุขดี ได้ใช้โปรโมชั่นหรือสิทธิพิเศษที่ใช้ได้จริงและใช้ได้บ่อยกับชีวิตประจำวัน แม้ต้องแลกด้วยสัญญาการใช้งานอย่างน้อย 1 ปี เป็นอย่างต่ำก็ตาม (รู้สึกเหมือนนักโทษที่มีสวัสดิการทุกอย่าง ขาดแต่อิสระภาพของชีวิต) แต่โดยรวมก็ยังรู้สึกดีกับค่ายนี้อยู่
พอได้อ่านบทความนี้ก็ยังรู้สึกว่ายังปรับปรุงได้ไม่ดีเท่ากับเซเรเนดยุคก่อนที่จะมี Emerald แต่ผมจะรอดูต่อไปว่าหลังจากนี้จะปรับปรุงได้ดีขึ้นจนดึงลูกค้าเก่า(และใหม่)กลับมาได้ไหม
หลักๆ โปรที่ควรจะดีมันคือดูหนังอะ รบกวนพี่ไปดูค่ายอื่นนิดนึงว่าดูหนังเค้าราคาเท่าไหร่กัน
ปล.เดือนนี้ย้ายค่ายแล้วจ่ะ แถวที่อยู่สัญญาณแต่ละค่ายไม่ได้แตกต่างกันมาก
สิทธิประโยชน์มากขึ้นก็จริง แต่ช่วยเพิ่มในสิ่งที่มันแพร่หลายกันได้ไหม นี่คือต้องเดินทางเพื่อไปเอาส่วดลดเฉพาะที่อย่างนั้นใช่ไหม?
กอบโกยไปเท่าไหร่ เห็นแก่ตัวเกินไปไหม การคืนกำไรให้ลูกค้าเมื่อเทียบกับค่ายอื่นนี่ AIS ห่วยมาก
ของจริงไม่ได้ดีแบบนี้เลย จากคนที่เป็นเซเรเนด
ส่วนตัวใช้ของทรู เอาเข้าจริงก็โอกาสที่ได้ใช้ก็ไม่เยอะ จะมีใช้บ้างคือ True Black card ที่จะมีให้สามารถเข้าไปนั่งในโซนเฉพาะได้อย่าง True Sphere ที่จะได้กาแฟกับขนม ส่วนอื่นๆนี่แทบไม่ได้แตะต้อง
จริงๆแล้วที่ใช้บ่อยมากๆก็คือ Galaxy Gift ค่ะ อันนี้เยอะจริงจัง
อ่านไม่จบ รอไปดูในแอพ
รอหมดสัญญา รอค่ายอื่นมี 4mb 29 บาท 1 วัน ก็จะไป
เปิดแอพดูสิทธิ์ทุกวันนี้ เหนื่อยใจจะจ่ายเงิน