ในยุคที่พีซีกลายเป็นสินค้าที่หาซื้อได้ทั่วไปในราคาไม่แพง และสินค้าแต่ละยี่ห้ออาจดูแทบไม่ต่างกันนัก (ยกเว้นดีไซน์และโลโก้ของแบรนด์) หลายคนอาจมีคำถามว่า เรายังต้องสนใจดูรายละเอียดหรือคุณสมบัติของเครื่องแต่ละรุ่นกันอีกหรือไม่
แต่จริงๆ แล้ว ตลาดฮาร์ดแวร์พีซียังแบ่งเป็นสินค้าสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป (consumer) และสินค้าสำหรับการใช้งานในภาคธุรกิจ (business หรือ commercial) ถ้าดูเผินๆ แล้ว สเปกฮาร์ดแวร์ของสินค้าทั้งสองกลุ่มอาจดูเหมือนๆ กัน แต่ในความเป็นจริง ฮาร์ดแวร์สำหรับภาคธุรกิจมักมีคุณสมบัติที่แตกต่างออกไป เพราะถูกออกแบบมาสำหรับ "การใช้เพื่อการทำงาน" จริงๆ
พีซีกลุ่มธุรกิจของ Dell ถูกออกแบบมาให้เพิ่มประสิทธิผลในการทำงานสูงสุดในทุกๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็น
ปัจจุบัน พีซีกลายเป็นอุปกรณ์สำคัญสำหรับการทำธุรกิจไปแล้ว เรียกได้ว่าพนักงานในองค์กรทุกแห่งจะไม่สามารถทำงานได้เลยหากไม่มีพีซี และถ้าหากพีซีเกิดปัญหาจนใช้งานไม่ได้ การทำงานย่อมหยุดชะงัก ซึ่งเป็นสภาพที่เราไม่ต้องการให้เกิดกับธุรกิจแน่นอน
พีซีกลุ่ม Business จึงมักถูกออกแบบให้ใช้วัสดุภายนอกที่ทนทานกว่า หลายรุ่นใช้วัสดุเป็นคาร์บอนไฟเบอร์ที่แข็งแกร่งแต่มีน้ำหนักเบา อีกทั้งใช้ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ภายในที่มีคุณภาพสูง และผ่านการทดสอบความทนทานและเสถียรภาพ (reliability test) ว่าจะสามารถใช้งานได้ยาวนาน โดยมีอัตราการเสียต่ำ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าพีซีจะไม่กลายเป็นอุปสรรคสำคัญในการทำงาน
ถึงแม้พีซีกลุ่มธุรกิจจะถูกออกแบบให้มีความทานและเสถียรภาพสูง แต่เราก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าโอกาสที่จะเสียย่อมเกิดขึ้นได้ สิ่งที่ตามมาจึงเป็นบริการหลังการขายที่คอยอุดช่องว่าง ไม่ให้ธุรกิจต้องชะงักจากปัญหาไม่มีพีซีใช้งาน
พีซีสำหรับภาคธุรกิจของ Dell จึงมาพร้อมกับบริการสนับสนุนดังนี้
พีซีกลุ่มธุรกิจยังมีฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยหลายๆ อย่าง ที่อาจไม่จำเป็นต่อผู้ใช้คอนซูเมอร์ แต่เป็นประโยชน์มากสำหรับการใช้งานในองค์กร เช่น
การยืนยันตัวตนด้วย biometric อย่างการสแกนลายนิ้วมือหรือใบหน้า ปลอดภัยและสะดวกกว่าการใช้รหัสผ่าน
ฟีเจอร์การจัดการจากระยะไกล สามารถลบข้อมูลสำคัญภายในเครื่องหากเครื่องหายหรือถูกขโมย ไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลสำคัญขององค์กรจะรั่วไหล
จุดเด่นอีกอย่างของพีซีสำหรับธุรกิจ คือมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ Windows 10 Pro ที่มีคุณสมบัติหลายอย่างสำหรับภาคธุรกิจ ซึ่งไม่มีใน Windows 10 Home รุ่นสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป เช่น
Comments
ว่าจะซื้อ U2917W ตั้งกะออกใหม่ๆ ผลัดวันประกันพรุ่ง จน model ปี 18 ออก จนอยากได้เป็น U2718Q 4K แทนแล้วยังไม่ได้ซื้อเลยฮะ
รอรุ่นที่ใส่ ryzen mobile ไม่มาซะที
อ่านจบแล้วมันดูขาดๆ เหมือนประโยคบอกเล่าที่ไม่ลงท้ายหรือสรุปอะไรเลย
รุ่นไหนมีตุ่มน้ำเงิน (แบบตุ่มแดง thinkpad) บ้างครับ
หาซื้อยากกกก ต้องสั่งผ่านตัวแทนจำหน่ายเอา
ช่วยเอา Latitude มาขายให้ consumer ซื้อง่ายๆ บ้างเถอะครับ ให้กดสั่งในเว็บแบบ USA ได้ก็ยังดี
อย่ากลัวว่าจะเป็นการขายผิดกลุ่มเป้าหมาย เพราะเชื่อเถอะว่าคนที่ใช้ Latitude มาก่อน ถ้าถึงเวลาเปลี่ยนเครื่องหรือแนะนำให้คนอื่นซื้อ Dell ให้ตายยังไงเค้าก็ไม่เอา Inspiron ที่ขายกันเกลื่อนกลาดหรอกครับ คุณภาพไม่ได้ต่างกับยี่ห้ออื่น ไม่เคยอยู่ในสายตาผมเลย inspiron เนี่ย แล้วตามร้านต่างๆ ก็มีแต่ขาย inspiron
น้องผมไปซื้อ Thinkpad แทนแล้วเพราะ latitude, precision หาซื้อยาก
Thinkpad นี่หาซื้อได้จากไหนที่ง่ายๆ แล้วเราเลือกสเปกเองได้หรือเปล่าครับ
Thinkpad ผมว่ายังหาซื้อง่ายกว่า Dell lattitude อีกครับ แต่สเป็คก็ปรับไรไม่ได้ เท่าที่เห็น เพราะร้านขายแบบเลือกสเป็กมาให้จอเน่าๆ
เลือกเสปคเองไม่ได้ แต่หาซื้อได้ง่ายครับ ถ้าร้านที่ขายก็ Blueshop ฟอร์จูน ซื้อเข้าบริษัทก็เว็บ 2beshop ครับ ซื้อที่เป็นุ่น Business Model ซื้อประกันแบบครอบคลุมอุบัติเหตุได้ถึง 5 ปีเลยครับ
oxygen2.me, panithi's blog
Device: HP Zbook, iPad Pro, iPhone 15PM, iPhone 16+, Nothing Phone 1
จะเข้ามาเม้นประเด็นนี้อยู่พอดีครับ แต่พอเห็นคอมเมนต์แล้วนึกถึงเหตุการณ์เมื่อปี 2558 ซึ่งตอนนั้นผมกำลังจัดซื้อเซิร์ฟเวอร์เดลล์ แต่เดลล์ช่วงนั้นพึ่งเลิกการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ไปแล้วเปลี่ยนไปให้ดีลเลอร์เป็นคนจัดการแทน ว่าแล้ว ผมจะจัดให้เดลล์เป็นเม้นสุดท้าย และจะไม่เสียเวลาเม้นแบบนี้อีกแล้ว
จากเหตุการณ์นั้นผมได้รับอีเมล์จดหมายทางคุณ mk และได้คอมเมนต์ไปที่ทางบริษัท PR ที่เป็นตัวแทนของเดลล์แล้ว แต่จากวันนั้นถึงวันนี้ผมได้แต่ยืนอยู่ห่างๆ อย่างห่วง และอยากบอกว่า ยากที่เดลล์จะกลับไปเป็นเหมือนเดิมแล้วครับ วันที่เราสามารถสนิทสนมกับเซลล์เดลล์ที่รู้จักกัน วันที่สามารถโทรสั่งแล้วส่งใบเสนอราคาไปที่อีเมล์ นึกอย่าจะขอลดโน้นเพิ่มนี่ก็จัดให้ถ้าทำได้ แต่เดี๋ยวนี้ต่างลาออกกันไปหมดแล้วครับ ตอนนี้ตลาดประเทศไทยในภาพของเดลล์ก็แทบไม่ต่างอะไรจาก HP สักเท่าไหร่ (ที่คุณก็รู้ ๆ กันอยู่) ที่ประกอบเป็นสเป็กกลางมาแล้วให้ดีลเลอร์ไปขายกันเอง เดลล์ยอมแพ้กับแผนธุรกิจแบบขายตรงไปแล้ว
เดลล์เขาคงขออยู่แบบนี้ล่ะครับ และอยากให้คุณทำใจ ถ้าจะโทษต้องโทษทั้งหลายฝ่ายนะครับ ต้องยอมรับว่า ตลาดเมืองไทยพัฒนาช้าไป ตอนนั้นตลาดคอมพิวเตอร์เมืองไทยยังไม่รู้จักการตลาดแบบขายตรงมากครับ ส่วนพวกดีลเลอร์ก็มองว่าเดลล์คือแกะดำ และต้องจำกัดออกไปให้เร็วที่สุด เพราะราคาของเดลล์ถูกกว่าเจ้าอื่น แถมบริการ On-Site เรียกว่าได้ใจฝ่ายจัดซื้อ และฝ่ายไอทีของบริษัทต่างๆ ไปมาก แย่งส่วนแบ่งการตลาดไปเยอะมาก จำได้ว่าช่วงปี 53-58 คอมพ์ทั้งบริษัทเป็นเดลล์หมดเลย ช่วงนั้นสบายมาก ๆ คอมพ์เสียก็โทรคอลล์เซ็นเตอร์เดี๋ยววันพรุ่งนี้ช่างก็มาเปลี่ยนอะไหล่ให้ ไม่ต้องยกเครื่องไปศูนย์บริการ จนดีลเลอร์ที่เคยดีลด้วยผมลืมไปเลย และมีเคือง จนกระทั่งเกิดเหตุการณ์เมื่อปี 58 ครับ เรียกว่าช็อคก็ว่าได้ไม่คิดว่า เดลล์จะยอมแพ้กับการขายตรง
ส่วนเรื่องที่ผมไม่ได้ใบเสนอราคานั้น ภายหลังทราบจากวงการดีลเลอร์ว่า ช่วงนั้นเป็นช่วง slient period คือ ดีลเลอร์ไม่มั่นใจว่าเดลล์จะมาไม้ไหน? เลยเกิดความไม่มั่นใจว่า จะเล่นด้วยดีไหม? บวกกับเป็นช่วงเปลี่ยนถ่ายก็เลยทำให้เรื่องของผมตกหล่นไปบ้าง...
ส่วนตอนนี้ถ้าถามว่า ผมจะยังกลับไปซื้อเดลล์ไหม? คำตอบคือ ถ้าหาซื้อยากแบบนี้คงไม่ แถมตั้งแต่ช่วงปี 2558 มานี้เดลล์มีนโยบายคือ ห้ามดีลเลอร์แยกลูกค้าองค์กรกัน ดีลเลอร์ดีก็ดีไป ล่าสุดผมเจอใบเสนอราคา Latitude 7480 ราคานี่แพงกว่า ThinkPad T470 (มาก) แค่จะขอ Thunderbolt 3 เพราะเห็นว่า ThinkPad T470 ได้ Thunderbolt 3 มาเป็น default เลย เรียกว่าเสนอราคานี่มา เดินถือเงินไปถอย MacBook Pro เถอะครับ แถมรอขออีกเดือน แล้วผมดิ้นมากไม่ได้ไง ผมเลยยอมแพ้... (ดีลเลอร์ก็พูดในใจว่า เห็นไหม? พอให้ราคานี้ก็ไม่ซื้ออีก)
อยากบอกเดลล์ว่า มันก็ยังไม่สายไปนะครับ คนไทยให้โอกาสกันง่ายจะตายไป การบริการหลังการขายของคุณดีอยู่แล้ว ภาพลักษณ์แบรนด์ก็ไม่ได้ขี้เหร่อะไร มันเหลือเพียงช่องทางทางการขายว่า มีให้ลูกค้าเลือกมากไหม? เดลล์ สิงคโปร์มีระบบสั่งซื้อบนเว็บ เดลล์ไทยก็ควรมีบ้าง!! ไม่งั้นต่อไปจะโดนบอกว่า "สาขาลูกเมียน้อย"
ผมรักเดลล์นะ จอเดลล์ U2312H ใช่มา 5-6 ปีแล้ว ยังไม่พัง ทนมากๆ!! OptiPlex Latitude ใช้มา 3 ปีแล้ว ยังทนอยู่เลย เสียก็นิดๆ หน่อยๆ ตามการใช้งาน ช่างมาซ่อมก็เร็ว แต่มาตกม้าตายตอนจัดซื้อเข้ามาใหม่
ป.ล. ไม่ต้องส่งอีเมล์เรียกปรับทัศนคติมาอีกนะครับ เม้นนี้จบ แล้วจะยืนดูห่างๆ ช่วงไหนฟอร์มเข้าตา ราคารับได้ จะอุดหนุนคนับ
ผมสนใจซีรีส์ Latitude/Precision แต่ปัญหาคือหาซื้อยากมาก และ Thinkpad ไม่ค่อยสวยเท่าไร (ขอโทษแฟนคลับ Thinkpad ด้วยนะครับ แต่ผมคิดแบบนี้จริงๆ) เลยต้องเลือก Inspiron แทน
เอาจริง ๆ ไม่ใช่แค่ Latitude กับ Precision หายากนะ ตอนผมซื้อ XPS 15 นี่หาซื้ออย่างยากเลย ต้องซื้อในนามของบริษัท (ซึ่งมันเป็นโน้ตบุ๊ก consumer เชิงโปร แต่มันไม่ควรจะหาซื้อยากขนาดนั้นสักหน่อย)
แต่ก็นั่นแหละ ตอนนี้หาซื้อง่ายขึ้น (สงสัยคงจะเข้าใจแล้วล่ะว่ามันเกิดอะไรขึ้น)
Coder | Designer | Thinker | Blogger
เคยใช้ E6410 พอพังจะหาซื้อใหม่ ไม่มีขายให้คนทั่วไป สั่งผ่านเดลก็ต้องซื้อนาม บ สุดท้ายไปจบที่ยี่ห้ออื่นแทน
Dell inspiron 14" ของบริษัทที่ผมใช้อยู่ในประกันแต่เปลี่ยนบอร์ดเปลี่ยนโมดูลกล้องไปแล้ว ของพี่ในบริษัทหมดประกันปุ๊บเสียเกือบทุกเครื่องเลย ซื้อรอบต่อไม่คงไม่มียี่ห้อนี้ในการพิจารณาแล้ว...
Inspiron นี่ไม่ได้มีจุดเด่นเรื่องความทนทานเลยครับ เกรดตลาดๆ มาก คนได้ยินชื่อ Dell เลยคิดว่ามันต้องดี เปล่าเลย ผมว่าเป็นรุ่นที่ทำให้เสียชื่อ Dell มากกว่า
ถ้าคนที่เคยใช้ Latitude/Optiplex/Precision นี่ก็ต่างยอมรับกันว่ามันโครตถึกทน วัสดุดี งานเนี้ยบ ของในเครื่องเกรดดีกว่าเครื่อง consumer ทั่วไป (ก็อย่างที่โฆษณาในหน้านี้ว่าไว้นั่นแหละ) ประกันก็ดีกว่า รุ่นพวกนี้แหละถือเป็นของดีของ Dell จริง แต่ดันขายให้เฉพาะองค์กรเท่านั้น คนทั่วไปต้องซื้อผ่านตัวแทนซึ่งหายากด้วย ทำให้คนรู้จักแต่ Inspiron ที่มีวางขายอยู่เกลื่อนตลาด ซึ่งรุ่นนี้ผมไม่คิดจะซื้อเลย และไม่แนะนำให้คนที่มาขอคำแนะนำเลือกซื้อด้วย
+1 ครับ เคยลองเล่นพวก Inspiron Gaming แล้ว รู้สึกว่าคิดถูกที่เล่นกลุ่ม XPS (ดีไซน์ตัวเดียวกับ Precision นั่นแหละ แต่สเปกตลาดกว่า)
เสียดาย ในไทยขายแพงเกิ๊น
Coder | Designer | Thinker | Blogger
Dell กลุ่ม Consumer ใช้แล้วพังทุกเครื่องเลยครับ XPS ผมใช้มา 3 ตัวก็พังไป 2 ตัว ตัวแรก Adamo XPS พังแล้วช่าง Dell มาซ่อมทำพังหนักกว่าเดิม ได้เปลี่ยนเป็น XPS L322X แทน ตัวนี้ใช้มา 3 ปีกว่าแบตบวม จากนั้นซื้ออีกตัว XPS13 (Intel gen6) บอร์ดเสีย 2 รอบครับ ตอนนี้เป็นเครื่องสำรองเลย
หลายคนบอกประกันดี ผมยังคิดอยู่แล้วว่า อาจจะเป็นเพราะของพังง่าย แต่ Dell เคลมไม่ยุ่งยาก มาถึงบ้านคนเลยชมกัน
oxygen2.me, panithi's blog
Device: HP Zbook, iPad Pro, iPhone 15PM, iPhone 16+, Nothing Phone 1
ยี่ห้อนี้ใช้แต่จอเอาไว้ทำงานกราฟฟิก
แต่เดี๋ยวนี้ยี่ห้อเกาหลีพัฒนาขึ้นมาก จนคิดว่าถ้าเปลี่ยนจอทำงาน
อาจจะไม่จำเป็นต้องใช้ Dell แล้ว
ขอแชร์เคสที่มีปัญหานิดครับ ที่ทำงานซื้อ dell ตลอด แต่มาเจอรุ่น Lattitude อยู่รุ่นนึงที่เอาแบตไปทำเป็นฐานรองเครื่อง เวลา User ยก Notebook แล้ววางเครื่องจะดับ ถึงจะไม่ทุกครั้งแต่ว่าก็บ่อยเขาก็มาปรึกษา ตอนแรกไม่แน่ใจว่าประเด็นเอาแบตไปเป็นฐานรองเท่าไร เลยโทรไปหา CC ได้คำตอบจาก CC ว่าให้ยกไปที่ร้านซ่อม Notebook ทั่วไปแล้วให้ลองหาแบตรุ่นเดียวกันมาลองก่อน ถ้าไม่ได้เป็นที่แบตจะส่งช่างเข้ามาให้(แบตประกัน 6 เดือน) ผมนี้ควันออกหู ใครมันจะไปหารุ่นที่ตรงกันได้ แล้วให้ไปลองแบตกับร้านทั่วไปที่เราไม่ได้ซื้อเขาเนี้ยนะ สุดท้ายตกลงกันไม่ได้ต้องวางหูแบบไม่เปิดเคสอะไร แล้วเฝ้าดูอาการไป ๆ มา ๆ อีกเครื่องที่สั่งมาด้วยกันก็เป็น Lot นี้สั่งมา 3 เครื่อง ตกลงว่าเป็นที่ Design ของรุ่นนี้ พออีก Lot สั่งมา กลายเป็นว่า เปลี่ยนฐานรองไปตรงจุดของ body เครื่องแทน ทุกวันนี้ยังต้องค่อยตอแหล User ที่เครื่องมีปัญหาอยู่ว่าจะเอายังไงกับเครื่องเขาดี คงต้องรอให้ครบ 3 ปีแล้วซื้อเครื่องใหม่ให้
เคยใช้รุ่น latitude ชอบมากทนมาก
นอกจากแบตเสื่อมตามอายุใช้งาน
ที่เหลือดีหมด
พอถึงเวลาเปลี่ยนเครื่องทีไร dell อยู่ในตัวเลือกตลอด
แต่หาซื้อยากมาก...จนล่าสุดมาจบที่ macbook air
ผิดตั้งแต่เริ่มครับ ประเทศไทย ซื้อสินค้า เลือกของ จ่ายเงิน ต้องได้ของใส่ถุงกลับบ้านเลย และต้องราคาถูก เหมือน กินข้าว ต้องนั่งโต๊ะ สั่งอาหาร จ่ายเงิน และต้องราคาถูก จะข้างถนน สกปรก มีหนูวิ่ง น้ำดื่มเป็นน้ำประปา ก็ยังขายดี