ไม่ใช่มีแต่สตีฟ จ็อบส์ เท่านั้นที่ตอบอีเมลของลูกค้าโดยตรง เพราะมีรายงานว่า Stephen Elop ซีอีโอของโนเกียก็ตอบอีเมลเหมือนกัน

เรื่องมีอยู่ว่าผู้ใช้ชาวไต้หวันคนหนึ่ง อ้างว่าส่งอีเมลไปถึง Elop เพื่อสอบถามปัญหาเรื่องแบตเตอรี่ของ Lumia 800 ในไต้หวัน ที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่าแบตเตอรี่มีความจุเพียง 980 mAh (ตามสเปกคือ 1,480 mAh) และไม่สามารถยืนยันได้ว่าเป็นปัญหาของตัวแบตเตอรี่จริงๆ หรือเฟิร์มแวร์แสดงข้อมูลผิดกันแน่

คำตอบของ Elop คือนี่เป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ เพราะแบตเตอรี่ของ Lumia 800 มีขนาดและความจุเท่ากันทั่วโลก โดยโนเกียจะออกเฟิร์มแวร์แก้ไขในเร็วๆ นี้

ที่มา - WMpoweruser