ไมโครซอฟท์เตรียมออกซอฟต์แวร์ CRM องค์กร Dynamics CRM รุ่นอัพเดตในไตรมาสที่สองของปีนี้ โดยฟีเจอร์ที่สำคัญคือ "แอพ" แบบ native บนแพลตฟอร์มมือถือหลายยี่ห้อ

ความน่าสนใจคือรอบนี้ไมโครซอฟท์ไม่กั๊กแพลตฟอร์ม และประกาศ Dynamics CRM ลงทั้ง Windows Phone, iPad, iPhone, Android, BlackBerry พร้อมกัน ซึ่งตัวแทนของไมโครซอฟท์อธิบายว่าต้องการขยายฐานผู้ใช้ Dynamics CRM ในโลกธุรกิจออกไปให้มากที่สุด

นอกจากเวอร์ชันแอพแล้ว เวอร์ชันเว็บยังรองรับเบราว์เซอร์เพิ่มอีกหลายตัว โดยครอบคลุม IE, Chrome, Firefox, Safari และ Safari for iPad ด้วย

คู่แข่งที่สำคัญของไมโครซอฟท์ในตลาด CRM คือ Salesforce.com แต่การออก Dynamics CRM ในรอบนี้ก็แสดงให้เห็นยุทธศาสตร์ด้านบริการกลุ่มเมฆองค์กรของไมโครซอฟท์ที่ชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะเมื่อคิดรวมกับ Office 365 ที่เป็นบริการลักษณะเดียวกัน

ที่มา - Microsoft, ReadWriteWeb